[KB7830] Descargue e instale el Agente de Gestión de ESET en equipos con componentes ESET PROTECT On-Prem o productos endpoint

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Edición

Required user permissions

This article assumes that you have the appropriate access rights and permissions to perform the tasks below.

If you are unable to perform the tasks below (the option is unavailable), create a second administrator user in ESET PROTECT or ESET PROTECT On-Prem with all access rights.

Solución

Soluciones relacionadas: Usuarios de Linux

  1. Exportar certificado de pares y autoridad de certificación
  2. Configuración del Agente de Gestión de ESET

I. Exportar certificado de pares y autoridad de certificación

  2. Haga clic en Más → Certificados de pares → el certificado que desea utilizar para esta instalación → Exportar.

  3. Haga clic en Más → Autoridades de certificación → la autoridad de certificación que desea utilizar para esta instalación → Exportar clave pública.

  4. Transfiera el certificado par y la autoridad de certificación exportados al ordenador cliente.

II. Configuración del agente de gestión de ESET

  1. En la estación de trabajo cliente, abra la página de descarga de instaladores independientes de ESET PROTECT.

  2. Haga clic en Instaladores autónomos y seleccione el Componente y el Sistema operativo en el menú desplegable.

  3. Haga doble clic en el archivo .msi descargado y haga clic en Siguiente.

  4. Seleccione Acepto los términos del Acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente.

  5. Haga clic en Siguiente para aceptar el envío de informes de fallos y datos de telemetría a ESET. Si no está de acuerdo, anule la selección de la casilla de verificación situada junto a Participar en el programa de mejora del producto.

  6. Especifique el host del servidor (nombre o dirección IP) y el puerto del servidor de su ESET PROTECT Server (el puerto predeterminado del servidor es 2222). Si utiliza un puerto diferente, sustituya el puerto predeterminado por su número de puerto personalizado. Si utiliza un proxy para la conexión Agente-Servidor, marque Usar proxy. Haga clic en Siguiente.

  7. Haga clic en Examinar. Busque el certificado de pares y la autoridad de certificación. Haga clic en Siguiente.

  8. Puede dejar la carpeta de destino predeterminada para la instalación del Agente de administración de ESET o cambiarla. Haga clic en Siguiente.

  9. Si el Agente de administración de ESET está protegido con una contraseña, escriba la contraseña y haga clic en Siguiente.

  10. Haga clic en Instalar y siga los pasos que aparecen en pantalla para completar la instalación.

  11. Para comprobar que el Agente funciona correctamente, compruebe el registro de estado: C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs\status.html

    Error 1603 - La instalación ha finalizado prematuramente

    Si está ejecutando el instalador desde una ubicación compartida, copie el archivo del instalador activo en el disco local e intente de nuevo la instalación. También puede hacer clic con el botón derecho en el archivo de instalación y hacer clic en Ejecutar como administrador en el menú contextual.

Si está realizando una nueva instalación de ESET PROTECT On-Prem, proceda a despliegue productos ESET endpoint en sus equipos cliente.

ESET PROTECT On-Prem versión 11.x y anteriores
No utilice un usuario con autenticación de dos factores

No puede utilizar un usuario con autenticación de dos factores para instalaciones asistidas por servidor.

Para instalar el agente de administración de ESET en un equipo con un usuario con autenticación de dos factores, habilite la instalación asistida por servidor mediante otro usuario y asegúrese de que el usuario tenga los siguientes permisos:

  • El permiso Utilizar de la autoridad de certificación que firmó el certificado par del servidor, y el permiso Utilizar para al menos un certificado par. Si no existe tal certificado, el usuario necesitará el permiso de Escritura para crear uno nuevo.
  • El permiso de Escritura para el grupo estático donde el usuario quiere añadir el ordenador.

Para obtener más información, consulte el tema de la Ayuda en línea.

Los usuarios de ESET PROTECT On-Prem versión 11.x y anteriores tienen la opción de una instalación asistida por servidor. El equipo cliente debe poder comunicarse con ESET PROTECT Server a través de la red.

  1. Descargue y ejecute el Asistente de instalación del Agente de gestión de ESET.

  2. Seleccione Instalación asistida por servidor y haga clic en Siguiente.

  3. Escriba el nombre de usuario y la contraseña utilizados para acceder a la consola web de ESET PROTECT para permitir que el Agente descargue actualizaciones y nuevos certificados. Para iniciar sesión como usuario de dominio, seleccione la casilla de verificación situada junto a Iniciar sesión en dominio. Haga clic en Siguiente → Sí para aceptar el certificado del servidor.

  4. Seleccione No crear equipo (el equipo se creará automáticamente durante la primera conexión) o Elegir grupo estático personalizado. Si selecciona Elegir grupo estático personalizado, podrá seleccionar un grupo estático existente en ESET PROTECT en el menú desplegable. El equipo cliente se añadirá al grupo estático seleccionado.

Última revisión: 20 feb. 2026

Recursos adicionales:

Ayuda online

Foros de ESET

Videos de la Base de conocimiento
ESET Status Portal ESET Technical Support

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