[KB3619] Časté otázky o ESET Endpoint Security for Android

Riešenie

Domáci používatelia: Časté otázky o ESET Mobile Security for Android

Čo je ESET Mobile Security for Android | Známe problémy | Systémové požiadavky | Stiahnutie/inštalácia | Používanie s konzolami ESET PROTECT a ESET PROTECT On‑Prem | Zásady ochrany osobných údajov pre povolenia aplikácie | Povolenia pre Android 8 a novšie verzie

Aplikácia ESET Endpoint Security for Android chráni mobilné zariadenia vašej firmy pred malvérovou infekciou, blokuje nechcené telefonické hovory a filtruje SMS/MMS spam, čím minimalizuje riziko straty údajov. Umožňuje IT správcovi vzdialene monitorovať a kontrolovať úroveň zabezpečenia firemných smartfónov/tabletov so systémom Android bez potreby využívať nákladné a komplexné riešenie správy mobilných zariadení (MDM).
 

1. Čo je ESET Endpoint Security for Android?
   Aplikácia ESET Endpoint Security for Android chráni vašu firmu pred malvérovou infekciou a blokuje nechcené telefonické hovory, čím minimalizuje riziko straty údajov. Umožňuje IT správcovi vzdialene monitorovať a kontrolovať úroveň zabezpečenia firemných smartfónov/tabletov so systémom Android bez potreby vynaložiť náklady na komplexné riešenie správy mobilných zariadení (MDM).
   
   
2. Prečo potrebujem ESET Endpoint Security for Android?
   Aplikácia ESET Endpoint Security for Android je užitočná pre:
   
   
   • firmy, ktoré zdieľajú súbory medzi mobilnými zariadeniami a pracovnými stanicami,
   • firmy, ktoré potrebujú možnosť chrániť mobilné zariadenia v prípade ich straty alebo krádeže,
   • firmy, ktoré potrebujú spĺňať požiadavky na súlad s predpismi a musia preto chrániť všetky koncové zariadenia vrátane mobilných zariadení pomocou nainštalovaných antivírusových riešení.
     
     
3. Aké kľúčové funkcie obsahuje ESET Endpoint Security for Android?
   
   
   • ESET PROTECT Hub – možnosť aktivovať produkt ESET Endpoint Security cez platformu ESET PROTECT Hub.
   • Podpora účtu ESET Business Account (verzia 2.7 a novšie) – možnosť aktivovať produkt ESET Endpoint Security cez účet ESET Business Account.
   • Skrytie informácie o konci platnosti licencie (verzia 2.0.142 a novšie) – správca môže cez konzolu ESET PROTECT On‑Prem skryť stav uplynutia platnosti licencie na koncových zariadeniach.
   • Kontrola aplikácií – pridaná vrstva zabezpečenia na ochranu pred nebezpečnými aplikáciami, ktorá poskytuje správcom možnosť monitorovať inštalované aplikácie, definovať aplikácie, ktoré majú byť podľa špecifických kritérií blokované, a tiež vyzvať používateľa na ich odinštalovanie.
   • Bezpečnosť zariadenia – umožňuje správcovi uplatňovať na firemných mobilných zariadeniach základné zásady zabezpečenia a zaistiť dodržiavanie firemných bezpečnostných politík (napríklad vynútenie dostatočnej zložitosti kódov pre zámok obrazovky, nastavenie maximálneho počtu neúspešných pokusov o odomknutie, určenie času, po uplynutí ktorého sa aktivuje zámok obrazovky, a možnosti obmedziť používania fotoaparátu).
   • Anti-Phishing – chráni používateľov pred falošnými webovými stránkami, ktoré sa pokúšajú získať heslá, bankové údaje a iné citlivé informácie.
   • Vylepšený Anti-Theft – minimalizujte riziko straty údajov a spúšťajte vzdialené príkazy priamo zo správcovského rozhrania produktu (užitočné pre spoločnosti, ktoré nepoužívajú vzdialenú správu, alebo keď je správca mimo kancelárie).
   • Import/export nastavení – ak mobilné zariadenia nie sú vzdialene spravované cez konzolu ESET PROTECT On‑Prem, správca môže vyzdieľať nastavenia z jedného mobilného zariadenia na druhé tak, že ich vyexportuje do súboru a tento súbor následne naimportuje do zariadenia s nainštalovanou aplikáciou.
   • Centrum oznámení – na jednom mieste nájde používateľ všetky oznámenia týkajúce sa funkcií aplikácie, ktoré si vyžadujú pozornosť. Oznámenia sú usporiadané podľa priority, pričom oznámenia s vyššou prioritou sa zobrazujú na začiatku zoznamu.
   • Kontrola na pozadí – manuálna kontrola poskytuje spoľahlivé skenovanie integrovanej pamäte a vymeniteľných médií aj s liečením nájdených hrozieb. Kontrola prebieha na pozadí a používateľ ju môže pozastaviť alebo naplánovať jej spustenie na konkrétny čas.
   • Časové pravidlá pre filter hovorov – počas vopred definovaných časových období chráni používateľov pred neželanými hovormi zo skrytých čísel a vybraných kontaktov alebo telefónnych čísel.
   • Vylepšená registrácia zariadení – počas procesu registrácie sú mobilné zariadenia zaradené na whitelist, takže k ESET PROTECT On‑Prem sa môžu pripojiť len autorizované zariadenia. Týmto sa zjednodušuje identifikácia jednotlivých zariadení – podľa názvu, popisu a IMEI.
   • Zobrazenie správy z konzoly ESET PROTECT a ESET PROTECT On‑Prem – v prípade vzdialenej správy môže správca poslať správu s vlastným znením na konkrétne zariadenie alebo skupinu zariadení.
   • Režim prepísania lokálnych nastavení správcom (verzia 2.9.x a novšie) – lokálne zmenené nastavenia sa po dvoch hodinách vrátia na predvolenú konfiguráciu, pokiaľ sa nastavenia natrvalo nezmenia cez konzolu vzdialenej správy použitím politiky.
     
     
4. Aké sú minimálne systémové požiadavky pre ESET Endpoint Security for Android?
   Prečítajte si kapitolu o minimálnych systémových požiadavkách.
   
   
5. Ako nainštalujem a aktivujem ESET Endpoint Security for Android?
   
   
   • Pozrite si návod, ako nasadiť ESET Endpoint Security for Android cez konzolu ESET PROTECT On‑Prem.
   • Pozrite si návod, ako manuálne nainštalovať ESET Endpoint Security for Android.
     
     
6. Je možné používať ESET Endpoint Security for Android s konzolami ESET PROTECT a ESET PROTECT On‑Prem?
   Áno. Mobilné zariadenia s nainštalovanou aplikáciou ESET Endpoint Security for Android je možné spravovať lokálne alebo vzdialene prostredníctvom ESET PROTECT On‑Prem 9.x a novších verzií a konzoly ESET PROTECT. Komponent ESET PROTECT MDM na správu mobilných zariadení však dosiahol koniec životného cyklu.
   
   
7. Ako ESET Endpoint Security for Android dostáva aktualizácie modulov?
   ESET Endpoint Security for Android si sťahuje aktualizácie modulov cez internet. V hlavnom menu ťuknite na Antivírus → Aktualizácia → Aktualizácia detekčných modulov, čím skontrolujete dostupnosť aktualizácie modulov. ESET Endpoint Security for Android na základe predvolených nastavení kontroluje aktualizácie modulov automaticky každý deň, pričom frekvenciu možno zvýšiť na každých šesť hodín.
   
   
8. Aké veľké sú aktualizácie modulov?
   Aktualizácie sú malej veľkosti s ohľadom na používateľov s pomalým alebo obmedzeným prístupom na internet. Aktuálny aktualizačný súbor má menej ako 1000 bajtov. S každou pridanou detekciou hrozby možno predpokladať navýšenie veľkosti aktualizácie o 20 až 40 bajtov.
   
   
9. Aké jazyky sú k dispozícii?
   Mobilná aplikácia a súvisiaca dokumentácia sú k dispozícii v 30 jazykoch.
   
   
10. Kto platí za sťahovanie aktualizácií cez internet?
    Všetky náklady spojené so sťahovaním aktualizácií modulov (napríklad poplatky za prenos dát a roaming) znášate vy.
    
    
11. Ktoré prehliadače sú chránené proti phishingu?
    V zásade je antiphishingová ochrana k dispozícii pre všetky štandardné prehliadače, ktoré sú na zariadeniach s Androidom vopred nainštalované výrobcom.
    
    
12. V mojej aplikácii ESET Endpoint Security for Android nie sú k dispozícii služby spojené s telefonickými hovormi a SMS. Prečo?
    Od 9. januára 2019 je zo strany Google Play obmedzené používanie povolení pre prístup k SMS správam a hovorom. Tieto povolenia sú potrebné pre základnú funkcionalitu Filtra hovorov a správ v rámci aplikácie ESET Endpoint Security. Z dôvodu spomenutých obmedzení od verzie 2.6 aplikácie ESET Endpoint Security for Android stiahnutej cez Google Play už viac nie sú dostupné SMS príkazy (funkcia Anti‑Theft).
    
    
13. Ako môžem v ESET Endpoint Security for Android spravovať aktualizácie operačného systému použitím konzoly ESET PROTECT?
    Prečítajte si kapitolu o správe aktualizácií operačného systému na spravovaných zariadeniach.
    
    
14. Ako môžem v ESET Endpoint Security for Android spravovať webovú kontrolu použitím konzoly ESET PROTECT?
    Prečítajte si kapitolu o regulácii prístupu k webovým stránkam na spravovaných zariadeniach.

Zásady ochrany osobných údajov pre povolenia aplikácie

Spoločnosť ESET nepoužíva povolenia na prístup k údajom na to, aby vaše súkromné dáta ukladala alebo využívala na marketingové účely. Aby mohla aplikácia ESET Endpoint Security for Android chrániť vaše osobné informácie a dáta na vašom zariadení s Androidom, musí mať prístup ku konkrétnym funkciám zariadenia a v niektorých prípadoch mať nad nimi aj kontrolu. Podrobné vysvetlenie toho, na čo jednotlivé povolenia slúžia, nájdete v tabuľke nižšie.

Ak si chcete pozrieť, aké povolenia ste udelili aplikácii ESET Endpoint Security for Android pri inštalácii, postupujte podľa týchto krokov:

1. V zariadení ťuknite na Nastavenia → Aplikácie (alebo Spravovať aplikácie).

2. Ťuknutím na ESET Endpoint Security zobrazíte povolenia pre túto aplikáciu.

Aby Anti‑Phishing fungoval správne a chránil vás pred nebezpečnými webovými stránkami, musíte povoliť Zjednodušenie ovládania.

Povolenia pre Android 8 a novšie verzie