[KB3619] ESET Endpoint Security for Android FAQ

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ESET Mobile Security for Androidとは｜既知の問題｜システム要件｜ダウンロード/インストール｜ESET PROTECTおよびESET PROTECT On-Premとの併用｜アプリの許可に関するプライバシーポリシー｜Android 6以降の許可について

ESET Endpoint Security for Android は、マルウェア感染からビジネスを保護し、不要な電話を傍受し、SMS/MMS スパムをフィルタリングして、データ損失のリスクを最小限に抑えます。モバイルデバイス管理ソリューションのようなコストや複雑さを伴わずに、IT管理者がAndroidスマートフォン/タブレットのセキュリティレベルをリモートで監視・制御することができます。

1. ESET Endpoint Security for Androidとは？
   ESET Endpoint Security for Android は、マルウェア感染からビジネスを保護し、不要な電話を傍受してデータ損失のリスクを最小限に抑えます。モバイルデバイス管理ソリューションのようなコストや複雑さを伴わずに、IT 管理者が Android スマートフォン/タブレットのセキュリティレベルをリモートで監視・管理することができます。
   
   
2. なぜESET Endpoint Security for Androidが必要なのですか？
   ESET Endpoint Security for Android は、次のような場合に役立ちます：
   
   
   • モバイルデバイスとワークステーション間でファイルを共有している企業。
   • モバイルデバイスを紛失したり盗難にあった場合に保護する必要がある企業。
   • ウイルス対策ソリューションをインストールしたモバイルデバイスを含むすべてのエンドポイントを保護する規制コンプライアンス要件に従う企業。
     
     
3. ESET Endpoint Security for Android に含まれる主な機能は何ですか？
   
   
   • ESET PROTECT Hub - ESET PROTECT Hubを使用してESET Endpoint Securityを有効化できます。
   • ESET Business Account サポート （バージョン 2.7 以降）- ESET Business Account を使用して ESET Endpoint Security をアクティベートできます。
   • ライセンス有効期限の非表示（バージョン 2.0.142 以降）- ESET PROTECT On-Prem 管理者がエンドポイントのライセンス有効期限ステータスを非表示にできます。
   • アプリケーション制御 - 管理者がインストールされたアプリケーションを監視し、特定の基準でブロックするアプリケーションを定義し、ユーザーにアンインストールを促すオプションを提供することで、不正なアプリケーションから保護するためのセキュリティレイヤーを追加します。
   • デバイス・セキュリティ - 管理者は、モバイル・デバイス・フリート全体で基本的なセキュリティ・ポリシーを実行し、企業のセキュリティ・ポリシーに準拠することができます（画面ロック・コードの複雑さ、ロック解除の最大失敗回数、ロック画面タイマー、カメラの使用制限機能の設定など）。
   • フィッシング対策 - 偽の Web サイトによるパスワード、銀行データ、その他の機密情報の取得の試みからユーザーを保護します。
   • 改善された盗難防止-データ損失を最小限に抑え、管理者の製品インターフェースから直接リモートコマンドをトリガーします（リモート管理を使用しない企業や、管理者が外出中の場合に便利です）。
   • 設定のインポート/エクスポート-モバイルデバイスがESET PROTECT On-Premで管理されていない場合、管理者は設定をファイルにエクスポートし、そのファイルをクライアントアプリケーションを実行しているデバイスにインポートすることで、モバイルデバイス間で設定を共有することができます。
   • 通知センター - ユーザーが注意を払う必要のあるアプリケーション機能に関するすべての通知を見つけることができる、1つの統一された通知センターを提供します。通知は優先順位に従って整理され、優先順位の高い通知がリストの一番上に表示されます。
   • バックグラウンドスキャン-オンデマンドスキャンは、統合メモリと交換可能メディアの信頼性の高いスキャンとクリーニングを提供します。スキャンはバックグラウンドで実行され、ユーザーが一時停止したり、特定の時間に実行するようにスケジュールできます。
   • コールフィルターの時間ベースのルール-あらかじめ定義された時間帯に、非通知番号や選択された連絡先または電話番号からの迷惑電話からユーザーを保護します。
   • デバイス登録の改善-登録プロセスにおいて、モバイルデバイスはホワイトリストに登録され、許可されたデバイスのみがESET PROTECT On-Premに接続できるようになります。これにより、名前、説明、IMEI による個々のデバイスの識別が簡素化されます。
   • ESET PROTECTおよびESET PROTECT On-Premからのメッセージ表示-リモートでデバイスを管理する場合、管理者は特定のデバイスまたはデバイスのグループにカスタムメッセージ（ポップアップ）を送信できます。
   • ローカル管理者オーバーライドモード (バージョン 2.9.x 以降) - コンソールからポリシーの変更によって設定が恒久的に変更されない限り、ローカルで変更された設定は 2 時間後にデフォルト設定に戻ります。
     
     
4. ESET Endpoint Security for Android の最小システム要件は何ですか？
   最小システム要件をご覧ください。
   
   
5. ESET Endpoint Security for Android のインストールと有効化の方法を教えてください。
   
   
   • ESET PROTECT On-Prem を使用した ESET Endpoint Security for Android の導入方法については、deploy ESET Endpoint Security for Android using ESET PROTECT On-Prem を参照してください。
   • 手動でESET Endpoint Security for Androidをインストールする方法については、手動でESET Endpoint Security for Androidをインストールする方法をご覧ください。
     
     
6. ESET Endpoint Security for Android は ESET PROTECT や ESET PROTECT On-Prem と併用できますか？
   はい。ESET Endpoint Security for Androidが動作するモバイルデバイスは、ESET PROTECT On-Prem 9.x以降とESET PROTECTを使用して、ローカルまたはリモートで管理できます。ただし、ESETプロテクトのモバイルデバイス管理コンポーネントはサポート終了予定です。
   
   
7. ESET Endpoint Security for Android はどのようにモジュールアップデートを受け取るのですか？
   ESET Endpoint Security for Android は、インターネット経由でモジュールのアップデートをダウンロードします。メインメニューから、アンチウイルス →更新 →検出モジュールの更新をタップし、モジュールの更新を手動で確認します。ESET Endpoint Security for Android は、デフォルト設定で毎日モジュールのアップデートを自動的にチェックしますが、その頻度を6時間に増やすこともできます。
   
   
8. モジュールのアップデートのサイズは？
   アップデートは、インターネットアクセスが遅い、または制限されているユーザーの利便性を考慮して、小さく設計されています。現在の更新ファイルは1000バイト以下です。新しい脅威が追加されるたびに、アップデートサイズが20～40バイト増加すると予想しています。
   
   
9. どの言語で利用できますか？
   モバイルアプリと関連ドキュメントは30ヶ国語に対応しています。
   
   
10. アップデートのダウンロード費用は誰が支払うのですか？
    モジュールのアップデートのダウンロードに関連するすべての費用（例えば、データ通信やローミング料金など）はお客様の負担となります。
    
    
11. どのブラウザがフィッシングから保護されていますか？
    一般的に、フィッシング対策はAndroid端末にプリインストールされている純正ブラウザで利用可能です。
    
    
12. 私のESET Endpoint Security for Androidでは、通話とSMSサービスは利用できません。なぜですか？
    2019年1月9日より、Google Playは、ESET Endpoint SecurityのSMSおよび通話フィルタ機能のコア機能に必要なSMSおよび通話の許可に制限を実施します。Google PlayからダウンロードしたESET Endpoint Security for Androidのバージョン2.6以降、この権限制限により、SMSテキストコマンド（盗難防止機能）は利用できなくなります。
    
    
13. ESET PROTECT を使用して、ESET Endpoint Security for Android の OS アップデートを管理するにはどうすればよいですか？
    管理対象デバイスのOSアップデートの管理については、こちらをご覧ください。
    
    
14. ESET PROTECTを使用してESET Endpoint Security for AndroidのWeb制御を管理するにはどうすればよいですか？
    管理対象デバイスのWebサイトへのアクセス規制について、詳しくはこちらをご覧ください。

アプリ許可に関するプライバシーポリシー

ESETは、これらのパーミッションをデータ収集やマーケティング目的で使用することはありません。お客様の個人情報やAndroidデバイスのリソースを保護するために、ESET Endpoint Security for Androidはまずデバイスの機能にアクセスし、場合によってはその制御を行う必要があります。各権限がどのような目的で使用されるかの詳細な説明については、以下の表を参照してください。

インストール後、ESET Endpoint Security for Android に与えられた権限を確認するには、以下の手順に従ってください：

1. Android デバイスで、「設定」→「アプリ」（または「アプリケーションの管理」）に移動します。

2. ESET Endpoint Security をタップして、アプリのパーミッションを表示します。

フィッシング対策が適切に機能し、危険なウェブサイトからユーザを保護するには、「アクセシビリティ」権限を許可する必要があります。

Android 8 以降の許可