[KB3619] Perguntas frequentes sobre o ESET Endpoint Security para Android

Solução

Usuários domésticos: ESET Mobile Security para Android FAQ

O que é o ESET Mobile Security para Android | Problemas conhecidos | Requisitos do sistema | Download/Instalação | Uso com ESET PROTECT e ESET PROTECT On-Prem | Política de privacidade para permissões de aplicativos | Permissões para Android 6 e posterior

O ESET Endpoint Security para Android protege sua empresa contra infecções por malware, intercepta chamadas telefônicas indesejadas e filtra spam de SMS/MMS para minimizar o risco de perda de dados. Ele permite que seu gerente de TI monitore e controle remotamente o nível de segurança de seus smartphones/tablets Android, sem o custo e a complexidade de uma solução de Gerenciamento de Dispositivos Móveis.

1. O que é o ESET Endpoint Security para Android?
   O ESET Endpoint Security para Android protege sua empresa contra infecções por malware e intercepta chamadas telefônicas indesejadas para minimizar o risco de perda de dados. Ele permite que seu gerente de TI monitore e controle remotamente o nível de segurança de seus smartphones/tablets Android, sem o custo e a complexidade de uma solução de Gerenciamento de Dispositivos Móveis.
   
   
2. Por que eu preciso do ESET Endpoint Security para Android?
   O ESET Endpoint Security para Android é útil para:
   
   
   • Empresas que compartilham arquivos entre seus dispositivos móveis e estações de trabalho.
   • Empresas que necessitam a capacidade de proteger os dispositivos móveis em caso de perda ou roubo.
   • Empresas que estão sujeitas a requisitos de conformidade regulamentar para proteger todos os terminais, incluindo dispositivos móveis com soluções antivírus instaladas.
     
     
3. Quais são as principais características incluídas no ESET Endpoint Security para Android?
   
   
   • ESET PROTECT Hub - Possibilidade de ativar o ESET Endpoint Security utilizando o ESET PROTECT Hub.
   • Suporte à Conta Empresarial da ESET (versão 2.7 e posterior)- Possibilidade de ativar o ESET Endpoint Security usando a Conta Empresarial da ESET.
   • Ocultaçãoda expiração da licença (versão 2.0.142 e posteriores)- Possibilidade de que o administrador do ESET PROTECT On-Prem oculte o status de expiração da licença nos terminais.
   • Controle de aplicativos - Uma camada adicional de segurança para proteger contra aplicativos nocivos, fornecendo aos administradores a opção de monitorar os aplicativos instalados, definir aqueles a serem bloqueados por critérios específicos e solicitar aos usuários que os desinstalem.
   • Segurança de dispositivos - Permite que os administradores executem políticas básicas de segurança em uma frota de dispositivos móveis e alcancem a conformidade com as políticas de segurança corporativas (como definir a complexidade dos códigos de bloqueio de tela, o número máximo de tentativas de desbloqueio com falha, o temporizador da tela de bloqueio e a capacidade de restringir o uso da câmera).
   • Anti-phishing - protege os usuários contra tentativas de sites falsos de obter senhas, dados bancários e outras informações confidenciais.
   • Antirroubo aprimorado - minimiza a perda de dados e aciona comandos remotos diretamente da interface do produto do administrador (útil para empresas que não usam gerenciamento remoto ou quando o administrador está fora do escritório).
   • Importação/Exportação de configurações - Se os dispositivos móveis não forem gerenciados através do ESET PROTECT On-Prem, um administrador pode compartilhar configurações de um dispositivo móvel para outro exportando-as para um arquivo e importando o arquivo para qualquer dispositivo que esteja executando o aplicativo cliente.
   • Centro de notificações - Fornece aos usuários um centro de notificações unificado onde eles podem encontrar todas as notificações relacionadas aos recursos do aplicativo que requerem sua atenção. As notificações são organizadas de acordo com a prioridade, sendo que as notificações de maior prioridade são exibidas no topo da lista.
   • Varreduraem segundo plano - A varredurasob demanda oferece varredura e limpeza confiáveis da memória integrada e da mídia intercambiável. A varredura é executada em segundo plano e pode ser pausada pelo usuário ou programada para ser executada em um horário específico.
   • Regras baseadas em tempo para o filtro de chamadas - Protege os usuários contra chamadas indesejadas durante períodos predefinidos de números ocultos e contatos ou números de telefone selecionados.
   • Registro de dispositivos melhorado - Durante o processo de registro, os dispositivos móveis são incluídos em uma lista branca para que somente os dispositivos autorizados possam se conectar ao ESET PROTECT On-Prem. Isso simplifica a identificação individual do dispositivo - por nome, descrição e IMEI.
   • Exibir mensagem do ESET PROTECT e do ESET PROTECT On-Prem - Ao gerenciar dispositivos remotamente, o administrador pode enviar uma mensagem personalizada (pop-up) a um dispositivo específico ou a um grupo de dispositivos.
   • Modo de substituição do administrador local (versão 2.9.x e posterior) - As configurações alteradas localmente serão revertidas para a configuração padrão após duas horas, a menos que as configurações sejam alteradas permanentemente no console por meio de uma alteração de política.
     
     
4. Quais são os requisitos mínimos do sistema para o ESET Endpoint Security para Android?
   Consulte os requisitos mínimos do sistema.
   
   
5. Como posso instalar e ativar o ESET Endpoint Security para Android?
   
   
   • Veja as instruções de como implantar o ESET Endpoint Security para Android usando o ESET PROTECT On-Prem.
   • Veja as instruções de como instalar manualmente o ESET Endpoint Security para Android.
     
     
6. O ESET Endpoint Security para Android pode ser utilizado com o ESET PROTECT e o ESET PROTECT On-Prem?
   Sim. Os dispositivos móveis que executam o ESET Endpoint Security para Android podem ser gerenciados localmente ou remotamente usando o ESET PROTECT On-Prem 9.x e posterior e o ESET PROTECT. No entanto, O componente ESET PROTECT Mobile Device Management está programado para o fim da vida útil.
   
   
7. Como o ESET Endpoint Security para Android recebe as atualizações do módulo?
   O ESET Endpoint Security para Android baixa as atualizações do módulo através da Internet. No menu principal, toque em Antivírus → Atualizar → Atualizar módulos de detecção para verificar manualmente as atualizações dos módulos. O ESET Endpoint Security para Android verificará automaticamente as atualizações do módulo diariamente usando as configurações padrão, mas você pode aumentar a frequência para seis horas.
   
   
8. Qual é o tamanho das atualizações dos módulos?
   As atualizações são projetadas para serem pequenas para a conveniência dos usuários com acesso lento ou limitado à Internet. O arquivo de atualização atual tem menos de 1.000 bytes. Prevemos um aumento de 20 a 40 bytes no tamanho da atualização para cada nova ameaça adicionada.
   
   
9. Quais idiomas estão disponíveis?
   O aplicativo móvel e a documentação relacionada estão disponíveis em 30 idiomas.
   
   
10. Quem paga pelo download das atualizações?
    Você é responsável por todos os custos associados ao download de atualizações de módulos (por exemplo, transmissão de dados e taxas de roaming).
    
    
11. Quais navegadores estão protegidos contra phishing?
    Em geral, a proteção antiphishing está disponível para os navegadores padrão pré-instalados nos dispositivos Android.
    
    
12. Os serviços de chamadas e SMS não estão disponíveis em meu ESET Endpoint Security para Android. Por quê?
    A partir de 9 de janeiro de 2019, o Google Play implementa restrições nas permissões de SMS e chamadas necessárias para a funcionalidade principal dos recursos de filtro de SMS e chamadas no ESET Endpoint Security. Devido a essas restrições de permissões da versão 2.6 do ESET Endpoint Security para Android baixado do Google Play, os comandos de texto SMS (recurso Anti-Theft) não estarão mais disponíveis.
    
    
13. Como posso gerenciar as atualizações do sistema operacional no ESET Endpoint Security para Android usando o ESET PROTECT?
    Leia mais sobre o gerenciamento das atualizações do sistema operacional em dispositivos gerenciados.
    
    
14. Como faço para gerenciar o controle da Web no ESET Endpoint Security para Android usando o ESET PROTECT?
    Leia mais sobre a regulamentação do acesso a sites em seus dispositivos gerenciados.

Política de privacidade para permissões de aplicativos

A ESET não usa essas permissões para fins de coleta de dados ou marketing. Para proteger suas informações pessoais e os recursos de seu dispositivo Android, o ESET Endpoint Security para Android deve primeiro ter acesso às funções de seu dispositivo e, em alguns casos, assumir o controle delas. Para obter explicações detalhadas sobre a finalidade de cada tipo de permissão, consulte a tabela abaixo.

Para ver as permissões concedidas ao ESET Endpoint Security para Android após a instalação, siga as etapas abaixo:

1. Em seu dispositivo Android, navegue até Configurações → Aplicativos (ou Gerenciar aplicativos).

2. Toque em ESET Endpoint Security para visualizar as permissões específicas do aplicativo.

Para que o antiphishing funcione corretamente e o proteja contra sites perigosos, você deve permitir a permissão Acessibilidade.

Permissões para Android 9 e posterior