[KB3619] Vanliga frågor om ESET Endpoint Security för Android

Lösning

Hemanvändare: ESET Mobile Security för Android FAQ

Vad är ESET Mobile Security för Android | Kända problem | Systemkrav | Hämta/installera | Använd med ESET PROTECT och ESET PROTECT On-Prem | Sekretesspolicy för appbehörigheter | Behörigheter för Android 6 och senare

ESET Endpoint Security för Android skyddar ditt företag från infektioner med skadlig programvara, fångar upp oönskade telefonsamtal och filtrerar SMS/MMS-spam för att minimera risken för dataförlust. Det gör det möjligt för din IT-chef att fjärrövervaka och kontrollera säkerhetsnivån för dina Android-smartphones/surfplattor, utan kostnaden och komplexiteten i en Mobile Device Management-lösning.

1. Vad är ESET Endpoint Security för Android?
   ESET Endpoint Security för Android skyddar ditt företag från infektioner med skadlig programvara och avlyssnar oönskade telefonsamtal för att minimera risken för dataförlust. Det gör det möjligt för din IT-chef att fjärrövervaka och kontrollera säkerhetsnivån för dina Android-smartphones/surfplattor, utan kostnaden och komplexiteten i en Mobile Device Management-lösning.
   
   
2. Varför behöver jag ESET Endpoint Security för Android?
   ESET Endpoint Security för Android är användbart för:
   
   
   • Företag som delar filer mellan sina mobila enheter och arbetsstationer.
   • Företag som behöver kunna skydda mobila enheter om de tappas bort eller blir stulna.
   • Företag som omfattas av krav på regelefterlevnad för att skydda alla slutpunkter inklusive mobila enheter med antiviruslösningar installerade.
     
     
3. Vilka är de viktigaste funktionerna som ingår i ESET Endpoint Security för Android?
   
   
   • ESETPROTECT Hub - Möjlighet att aktivera ESET Endpoint Security med hjälp av ESET PROTECT Hub.
   • Stöd för ESET Business Account (version 2.7 och senare)- Möjlighet att aktivera ESET Endpoint Security med ESET Business Account.
   • Dölj licensutgång (version 2.0.142 och senare) - Möjlighet för ESET PROTECT On-Prem-administratören att dölja licensutgångsstatus på slutpunkter.
   • Application Control - Ett extra säkerhetslager för att skydda mot oseriösa program genom att ge administratörer möjlighet att övervaka installerade program, definiera vilka som ska blockeras enligt specifika kriterier och uppmana användare att avinstallera dem.
   • Device Security - ger administratörer möjlighet att tillämpa grundläggande säkerhetspolicyer för en mobil enhetsflotta och uppnå efterlevnad av företagets säkerhetspolicyer (t.ex. genom att ställa in komplexiteten i koder för skärmlås, maximalt antal misslyckade upplåsningsförsök, timer för låsskärm och möjlighet att begränsa kameraanvändningen).
   • Anti-phishing - Skyddar användare från försök från falska webbplatser att komma över lösenord, bankuppgifter och annan känslig information.
   • Förbättrat stöldskydd - Minimera dataförlust och utlösa fjärrkommandon direkt från administratörens produktgränssnitt (användbart för företag som inte använder fjärrhantering eller när administratören inte är på kontoret).
   • Import/export av inställningar - Om mobila enheter inte hanteras via ESET PROTECT On-Prem kan en administratör dela inställningar från en mobil enhet till en annan genom att exportera dem till en fil och importera filen till en enhet som kör klientprogrammet.
   • Meddelandecenter- Ger användarna ett enhetligt meddelandecenter där de kan hitta alla meddelanden om programfunktioner som kräver deras uppmärksamhet. Meddelandena är organiserade efter prioritet, och meddelanden med högre prioritet visas högst upp i listan.
   • Bakgrundsskanning Skanning på begäran ger tillförlitlig skanning och rengöring av integrerat minne och utbytbara media. Skanningen körs i bakgrunden och kan pausas av användaren eller schemaläggas för att köras vid en viss tidpunkt.
   • Tidsbaserade regler för samtalsfilter - Detta skyddar användare från oönskade samtal under fördefinierade tidsperioder från dolda nummer och utvalda kontakter eller telefonnummer.
   • Förbättrad enhetsregistrering - Under registreringsprocessen vitlistas mobila enheter så att endast auktoriserade enheter kan ansluta till ESET PROTECT On-Prem. Detta förenklar identifieringen av enskilda enheter - med namn, beskrivning och IMEI.
   • Visa meddelande från ESET PROTECT och ESET PROTECT On-Prem - När administratören fjärrhanterar enheter kan han eller hon skicka ett anpassat meddelande (popup) till en specifik enhet eller en grupp av enheter.
   • Åsidosättningsläge för lokal administratör (version 2.9.x och senare) - Lokalt ändrade inställningar återgår till standardinställningen efter två timmar om inte inställningarna ändras permanent från konsolen via en policyändring.
     
     
4. Vilka är de lägsta systemkraven för ESET Endpoint Security för Android?
   Se de lägsta systemkraven.
   
   
5. Hur installerar och aktiverar jag ESET Endpoint Security för Android?
   
   
   • Se instruktionerna för hur du distribuerar ESET Endpoint Security för Android med hjälp av ESET PROTECT On-Prem.
   • Se instruktionerna för hur du installerar ESET Endpoint Security för Android manuellt.
     
     
6. Kan ESET Endpoint Security för Android användas med ESET PROTECT och ESET PROTECT On-Prem?
   Ja, det går. Mobila enheter som kör ESET Endpoint Security för Android kan hanteras lokalt eller på distans med ESET PROTECT On-Prem 9.x och senare och ESET PROTECT. Men ESET PROTECT Mobile Device Management-komponenten är planerad för End of Life.
   
   
7. Hur får ESET Endpoint Security för Android moduluppdateringar?
   ESET Endpoint Security för Android hämtar moduluppdateringar via internet. Från huvudmenyn trycker du på Antivirus → Uppdatera → Uppdatera detekteringsmoduler för att manuellt söka efter moduluppdateringar. ESET Endpoint Security för Android söker automatiskt efter moduluppdateringar dagligen med standardinställningarna, men du kan öka frekvensen till sex timmar.
   
   
8. Hur stora är moduluppdateringarna?
   Uppdateringarna är utformade för att vara små för att underlätta för användare med långsam eller begränsad internetåtkomst. Den aktuella uppdateringsfilen är mindre än 1000 byte. Vi förväntar oss att uppdateringsstorleken ökar med 20 till 40 byte för varje nytt hot som läggs till.
   
   
9. Vilka språk finns tillgängliga?
   Mobilappen och tillhörande dokumentation finns tillgänglig på 30 språk.
   
   
10. Vem betalar för nedladdning av uppdateringar?
    Du är ansvarig för alla kostnader som är förknippade med nedladdning av moduluppdateringar (till exempel dataöverföring och roamingavgifter).
    
    
11. Vilka webbläsare är skyddade mot nätfiske?
    I allmänhet är skydd mot nätfiske tillgängligt för webbläsare som är förinstallerade på Android-enheter.
    
    
12. Samtals- och SMS-tjänster är inte tillgängliga i min ESET Endpoint Security för Android. Varför inte?
    Från och med den 9 januari 2019 inför Google Play begränsningar för SMS- och samtalsbehörigheter som är nödvändiga för kärnfunktionerna i SMS- och samtalsfilterfunktionerna i ESET Endpoint Security. På grund av dessa behörighetsrestriktioner från version 2.6 av ESET Endpoint Security för Android som hämtas från Google Play kommer SMS-kommandon (stöldskyddsfunktion) inte längre att vara tillgängliga.
    
    
13. Hur hanterar jag OS-uppdateringar i ESET Endpoint Security för Android med hjälp av ESET PROTECT?
    Läs mer om hantering av OS-uppdateringar på hanterade enheter.
    
    
14. Hur hanterar jag webbkontroll för ESET Endpoint Security för Android med ESET PROTECT?
    Läs mer om reglering av åtkomst till webbplatser på dina hanterade enheter.

Sekretesspolicy för appbehörigheter

ESET använder inte dessa behörigheter för datainsamling eller marknadsföringsändamål. För att skydda din personliga information och din Android-enhets resurser måste ESET Endpoint Security för Android först ha åtkomst till enhetens funktioner och i vissa fall ta kontroll över dem. För detaljerade förklaringar av vad varje typ av behörighet används till, se tabellen nedan.

Följ stegen nedan för att se vilka behörigheter som ESET Endpoint Security för Android har fått efter installationen:

1. På din Android-enhet navigerar du till Inställningar → Appar (eller Hantera program).

2. Tryck på ESET End point Security för att visa appens specifika behörigheter.

För att anti-phishing ska fungera korrekt och skydda dig mot farliga webbplatser måste du tillåta behörigheten Tillgänglighet.

Behörigheter för Android 9 och senare