[KB3619] Nejčastější dotazy týkající se ESET Endpoint Security pro Android

Řešení

Domácí uživatelé: Nejčastější dotazy k ESET Mobile Security pro Android

Co je ESET Mobile Security pro Android | Známé problémy | Systémové požadavky | Stažení/instalace | Použití s ESET PROTECT a ESET PROTECT On-Prem | Zásady ochrany osobních údajů pro oprávnění aplikací | Oprávnění pro Android 6 a novější

ESET Endpoint Security pro Android chrání vaši firmu před napadením malwarem, zachytává nechtěné telefonní hovory a filtruje nevyžádané SMS/MMS zprávy, čímž minimalizuje riziko ztráty dat. Umožňuje správci IT vzdáleně monitorovat a kontrolovat úroveň zabezpečení smartphonů/tabletů se systémem Android bez nákladů a složitosti řešení správy mobilních zařízení.
 

1. Co je ESET Endpoint Security pro Android?
   ESET Endpoint Security pro Android chrání vaši firmu před napadením malwarem a zachytává nechtěné telefonní hovory, čímž minimalizuje riziko ztráty dat. Umožňuje správci IT vzdáleně monitorovat a kontrolovat úroveň zabezpečení smartphonů/tabletů se systémem Android bez nákladů a složitosti řešení správy mobilních zařízení.
   
   
2. Proč potřebuji ESET Endpoint Security pro Android?
   ESET Endpoint Security pro Android je užitečný pro:
   
   
   • Podniky, které sdílejí soubory mezi svými mobilními zařízeními a pracovními stanicemi.
   • Podniky, které potřebují možnost chránit mobilní zařízení v případě jejich ztráty nebo krádeže.
   • Podniky, které podléhají požadavkům na dodržování předpisů, musí chránit všechny koncové body včetně mobilních zařízení pomocí nainstalovaných antivirových řešení.
     
     
3. Jaké klíčové funkce obsahuje ESET Endpoint Security pro Android?
   
   
   • ESET PROTECT Hub—Možnost aktivace ESET Endpoint Security pomocí ESET PROTECT Hub.
   • Podpora ESET Business Account (verze 2.7 a novější)—Možnost aktivace ESET Endpoint Security pomocí ESET Business Account.
   • Skrýt vypršení platnosti licence (verze 2.0.142 a novější)—Možnost správce ESET PROTECT On-Prem skrýt stav vypršení platnosti licence na koncových bodech.
   • Kontrola aplikací—Přidaná vrstva zabezpečení na ochranu před nepovolenými aplikacemi poskytuje správcům možnost sledovat nainstalované aplikace, definovat ty, které mají být blokovány podle určitých kritérií, a vyzvat uživatele k jejich odinstalaci.
   • Zabezpečení zařízení—Umožňuje správcům provádět základní zásady zabezpečení ve flotile mobilních zařízení a dosáhnout souladu s firemními zásadami zabezpečení (například nastavení složitosti kódů zámku obrazovky, maximálního počtu neúspěšných pokusů o odemknutí, časovače uzamčení obrazovky a možnosti omezit používání fotoaparátu).
   • Anti-phishing—Chrání uživatele před pokusy falešných webových stránek získat hesla, bankovní údaje a další citlivé informace.
   • Vylepšená ochrana proti krádeži—Minimalizujte ztrátu dat a spouštějte vzdálené příkazy přímo z rozhraní produktu pro správce’(užitečné pro firmy, které nepoužívají vzdálenou správu, nebo když je správce mimo kancelář).
   • Import/export nastavení—Pokud mobilní zařízení nejsou spravována prostřednictvím ESET PROTECT On-Prem, může administrátor sdílet nastavení z jednoho mobilního zařízení do druhého tak, že je vyexportuje do souboru a ten importuje do libovolného zařízení s klientskou aplikací.
   • Centrum oznámení—Uživatelé mají k dispozici jedno jednotné centrum oznámení, kde najdou všechna oznámení týkající se funkcí aplikace, které vyžadují jejich pozornost. Oznámení jsou uspořádána podle priority, přičemž oznámení s vyšší prioritou se zobrazují na začátku seznamu.
   • Skenování na pozadí—Skenování na vyžádání zajišťuje spolehlivé skenování a čištění integrované paměti a výměnných médií. Kontrola probíhá na pozadí a uživatel ji může pozastavit nebo naplánovat její spuštění na určitý čas.
   • Časová pravidla pro filtr hovorů—Chrání uživatele před nechtěnými hovory v předem definovaných časových obdobích ze skrytých čísel a vybraných kontaktů nebo telefonních čísel.
   • Vylepšená registrace zařízení—Během procesu registrace jsou mobilní zařízení zařazena na bílou listinu, takže se k ESET PROTECT On-Prem mohou připojit pouze autorizovaná zařízení. To zjednodušuje identifikaci jednotlivých zařízení − podle názvu, popisu a IMEI.
   • Zobrazení zprávy z ESET PROTECT a ESET PROTECT On-Prem—Při vzdálené správě zařízení může správce odeslat vlastní zprávu (pop-up) konkrétnímu zařízení nebo skupině zařízení.
   • Režim přepisu místního správce (verze 2.9.x a novější )—Místně změněné nastavení se po dvou hodinách vrátí na výchozí nastavení, pokud není nastavení trvale změněno z konzoly prostřednictvím změny zásad.
     
     
4. Jaké jsou minimální systémové požadavky pro ESET Endpoint Security pro Android?
   Viz minimální systémové požadavky.
   
   
5. Jak nainstaluji a aktivuji ESET Endpoint Security pro Android?
   
   
   • Podívejte se na návod , jak nasadit ESET Endpoint Security pro Android pomocí ESET PROTECT On-Prem.
   • Podívejte se na návod, jak ručně nainstalovat ESET Endpoint Security pro Android.
     
     
6. Lze ESET Endpoint Security pro Android používat s ESET PROTECT a ESET PROTECT On-Prem?
   Ano. Mobilní zařízení s ESET Endpoint Security pro Android lze spravovat lokálně nebo vzdáleně pomocí ESET PROTECT On-Prem 9.x a novější a ESET PROTECT. Nicméně, Komponenta ESET PROTECT Mobile Device Management je naplánována k ukončení životnosti.
   
   
7. Jak ESET Endpoint Security pro Android získává aktualizace modulů?
   ESET Endpoint Security pro Android stahuje aktualizace modulů přes internet. V hlavní nabídce klepněte na položku Antivirus → Update → Aktualizujte moduly detekce a ručně zkontrolujte, zda jsou k dispozici aktualizace modulů. ESET Endpoint Security pro Android bude automaticky kontrolovat aktualizace modulů denně podle výchozího nastavení, ale frekvenci můžete zvýšit na šest hodin.
   
   
8. Jak velké jsou aktualizace modulů?
   Aktualizace jsou navrženy tak, aby byly malé pro pohodlí uživatelů s pomalým nebo omezeným přístupem k internetu. Aktuální aktualizační soubor má méně než 1000 bajtů. Předpokládáme, že s každou přidanou novou hrozbou dojde k nárůstu velikosti aktualizace o 20 až 40 bajtů.
   
   
9. Které jazyky jsou k dispozici?
   Mobilní aplikace a související dokumentace jsou k dispozici ve 30 jazycích.
   
   
10. Kdo platí za stahování aktualizací?
    Veškeré náklady spojené se stahováním aktualizací modulu (například poplatky za přenos dat a roaming) nesete vy.
    
    
11. Které prohlížeče jsou chráněny proti phishingu?
    Obecně je ochrana proti phishingu k dispozici pro výchozí prohlížeče předinstalované v zařízeních se systémem Android.
    
    
12. Služby volání a SMS nejsou v mém ESET Endpoint Security pro Android k dispozici. Proč?
    Počínaje 9. lednem 2019 zavádí Google Play omezení oprávnění pro SMS a hovory, která jsou nezbytná pro základní funkčnost funkcí filtru SMS a hovorů v ESET Endpoint Security. Kvůli těmto omezením oprávnění od verze 2.6 ESET Endpoint Security pro Android stažené z Google Play již nebudou k dispozici SMS textové příkazy (funkce Anti-Theft).
    
    
13. Jak spravovat aktualizace operačního systému v ESET Endpoint Security pro Android pomocí ESET PROTECT?
    Další informace o správě aktualizací operačního systému ve spravovaných zařízeních.
    
    
14. Jak mohu spravovat webovou kontrolu pro ESET Endpoint Security pro Android pomocí ESET PROTECT?
    Přečtěte si více o regulaci přístupu k webovým stránkám na spravovaných zařízeních.

Zásady ochrany osobních údajů pro oprávnění aplikace

Společnost ESET tato oprávnění nepoužívá ke shromažďování dat ani k marketingovým účelům. Aby ESET Endpoint Security pro Android ochránil vaše osobní údaje a prostředky vašeho zařízení se systémem Android’, musí nejprve získat přístup k funkcím vašeho zařízení a v některých případech nad nimi převzít kontrolu. Podrobné vysvětlení, k čemu se jednotlivé typy oprávnění používají, najdete v následující tabulce.

Chcete-li zobrazit oprávnění přidělená ESET Endpoint Security pro Android po instalaci, postupujte podle následujících kroků:

1. V zařízení se systémem Android přejděte do nabídky Nastavení → Aplikace (nebo Správa aplikací).

2. Klepnutím na ESET Endpoint Security zobrazíte konkrétní oprávnění aplikace’.

Pro správnou funkci ochrany proti phishingu a ochranu před nebezpečnými webovými stránkami je nutné povolit oprávnění Zpřístupnění.

Oprávnění pro Android 9 a novější