[KB3619] ESET Endpoint Security per Android FAQ

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Utenti privati: ESET Mobile Security per Android FAQ

Cos'è ESET Mobile Security per Android | Problemi noti | Requisiti di sistema | Download/Installazione | Utilizzo con ESET PROTECT e ESET PROTECT On-Prem | Informativa sulla privacy per i permessi delle app | Permessi per Android 6 e versioni successive

ESET Endpoint Security per Android protegge la vostra azienda dalle infezioni da malware, intercetta le telefonate indesiderate e filtra lo spam SMS/MMS per ridurre al minimo il rischio di perdita di dati. Consente al responsabile IT di monitorare e controllare in remoto il livello di sicurezza degli smartphone/tablet Android, senza i costi e la complessità di una soluzione di Mobile Device Management.

1. Che cos'è ESET Endpoint Security per Android?
   ESET Endpoint Security per Android protegge la vostra azienda dalle infezioni da malware e intercetta le telefonate indesiderate per ridurre al minimo il rischio di perdita di dati. Consente al responsabile IT di monitorare e controllare in remoto il livello di sicurezza degli smartphone/tablet Android, senza i costi e la complessità di una soluzione di Mobile Device Management.
   
   
2. Perché ho bisogno di ESET Endpoint Security per Android?
   ESET Endpoint Security per Android è utile per:
   
   
   • Aziende che condividono file tra dispositivi mobili e postazioni di lavoro.
   • Aziende che hanno bisogno di proteggere i dispositivi mobili in caso di smarrimento o furto.
   • Aziende che sono soggette a requisiti di conformità normativa per proteggere tutti gli endpoint, compresi i dispositivi mobili, con soluzioni antivirus installate.
     
     
3. Quali sono le caratteristiche principali incluse in ESET Endpoint Security per Android?
   
   
   • ESET PROTECT Hub: possibilità di attivare ESET Endpoint Security utilizzando ESET PROTECT Hub.
   • Supporto per ESET Business Account (versione 2.7 e successive): possibilità di attivare ESET Endpoint Security utilizzando ESET Business Account.
   • Nascondi scadenza licenza (versione 2.0.142 e successive)- Possibilità per l'amministratore di ESET PROTECT On-Prem di nascondere lo stato di scadenza della licenza sugli endpoint.
   • Controllo delle applicazioni: un ulteriore livello di sicurezza per la protezione dalle applicazioni illegali che offre agli amministratori la possibilità di monitorare le applicazioni installate, definire quelle da bloccare in base a criteri specifici e chiedere agli utenti di disinstallarle.
   • Sicurezza dei dispositivi: consente agli amministratori di eseguire i criteri di sicurezza di base su un parco di dispositivi mobili e di ottenere la conformità ai criteri di sicurezza aziendali (ad esempio, l'impostazione della complessità dei codici di blocco dello schermo, il numero massimo di tentativi di sblocco falliti, il timer di blocco dello schermo e la possibilità di limitare l'uso della fotocamera).
   • Anti-phishing: protegge gli utenti dai tentativi di siti web falsi di acquisire password, dati bancari e altre informazioni sensibili.
   • Antifurto migliorato: riduce al minimo la perdita di dati e attiva i comandi remoti direttamente dall'interfaccia del prodotto dell'amministratore (utile per le aziende che non utilizzano la gestione remota o quando l'amministratore è fuori ufficio).
   • Importazione/esportazione delle impostazioni: se i dispositivi mobili non sono gestiti tramite ESET PROTECT On-Prem, l'amministratore può condividere le impostazioni da un dispositivo mobile all'altro esportandole in un file e importandole in qualsiasi dispositivo che esegua l'applicazione client.
   • Centro notifiche: fornisce agli utenti un centro notifiche unificato in cui possono trovare tutte le notifiche relative alle funzioni dell'applicazione che richiedono la loro attenzione. Le notifiche sono organizzate in base alla priorità e quelle più importanti sono visualizzate in cima all'elenco.
   • Scansione in background La scansionesu richiesta fornisce una scansione e una pulizia affidabili della memoria integrata e dei supporti intercambiabili. La scansione viene eseguita in background e può essere messa in pausa dall'utente o programmata per essere eseguita in un momento specifico.
   • Regole basate sul tempo per il filtro chiamate: protegge gli utenti da chiamate indesiderate durante periodi di tempo predefiniti da numeri nascosti e da contatti o numeri di telefono selezionati.
   • Miglioramento dell'iscrizione dei dispositivi: durante il processo di iscrizione, i dispositivi mobili vengono inseriti in una lista bianca in modo che solo i dispositivi autorizzati possano connettersi a ESET PROTECT On-Prem. Questo semplifica l'identificazione dei singoli dispositivi, per nome, descrizione e IMEI.
   • Visualizzazione di messaggi da ESET PROTECT e ESET PROTECT On-Prem: durante la gestione dei dispositivi in remoto, l'amministratore può inviare un messaggio personalizzato (pop-up) a un dispositivo specifico o a un gruppo di dispositivi.
   • Modalità di esclusione dell'amministratore locale (versione 2.9.x e successive) : le impostazioni modificate localmente tornano all'impostazione predefinita dopo due ore, a meno che le impostazioni non vengano modificate in modo permanente dalla console tramite una modifica del criterio.
     
     
4. Quali sono i requisiti minimi di sistema per ESET Endpoint Security per Android?
   Vedere i requisiti minimi di sistema.
   
   
5. Come si installa e si attiva ESET Endpoint Security per Android?
   
   
   • Vedere le istruzioni su come distribuire ESET Endpoint Security per Android utilizzando ESET PROTECT On-Prem.
   • Vedere le istruzioni su come installare manualmente ESET Endpoint Security per Android.
     
     
6. ESET Endpoint Security per Android può essere utilizzato con ESET PROTECT e ESET PROTECT On-Prem?
   Sì. I dispositivi mobili che eseguono ESET Endpoint Security per Android I dispositivi mobili che eseguono ESET Endpoint Security per Android possono essere gestiti localmente o in remoto utilizzando ESET PROTECT On-Prem 9.x e successivi ed ESET PROTECT. Tuttavia, ESET PROTECT Mobile Device Management component is scheduled for End of Life.
   
   
7. Come riceve gli aggiornamenti dei moduli ESET Endpoint Security per Android?
   ESET Endpoint Security per Android scarica gli aggiornamenti dei moduli tramite Internet. Dal menu principale, toccare Antivirus → Aggiorna → Aggiorna moduli di rilevamento per controllare manualmente gli aggiornamenti dei moduli. ESET Endpoint Security per Android controlla automaticamente gli aggiornamenti dei moduli ogni giorno con le impostazioni predefinite, ma è possibile aumentare la frequenza a sei ore.
   
   
8. Quanto sono grandi gli aggiornamenti dei moduli?
   Gli aggiornamenti sono progettati per essere di dimensioni ridotte per la comodità degli utenti con accesso a Internet lento o limitato. Il file di aggiornamento attuale è inferiore a 1000 byte. Prevediamo un aumento di 20-40 byte delle dimensioni degli aggiornamenti per ogni nuova minaccia aggiunta.
   
   
9. Quali sono le lingue disponibili?
   L'applicazione mobile e la relativa documentazione sono disponibili in 30 lingue.
   
   
10. Chi paga per scaricare gli aggiornamenti?
    L'utente è responsabile di tutti i costi associati al download degli aggiornamenti del modulo (ad esempio, le spese di trasmissione dati e di roaming).
    
    
11. Quali browser sono protetti dal Phishing?
    In generale, la protezione anti-phishing è disponibile per i browser stock preinstallati sui dispositivi Android.
    
    
12. I servizi di chiamata e SMS non sono disponibili nel mio ESET Endpoint Security per Android. Perché?
    A partire dal 9 gennaio 2019, Google Play implementa restrizioni sulle autorizzazioni per SMS e chiamate necessarie per la funzionalità di base delle funzioni di filtro SMS e chiamate di ESET Endpoint Security. A causa di queste restrizioni sulle autorizzazioni, a partire dalla versione 2.6 di ESET Endpoint Security per Android scaricata da Google Play, i comandi SMS (funzione antifurto) non saranno più disponibili.
    
    
13. Come si gestiscono gli aggiornamenti del sistema operativo in ESET Endpoint Security per Android utilizzando ESET PROTECT?
    Per saperne di più sulla gestione degli aggiornamenti del sistema operativo sui dispositivi gestiti.
    
    
14. Come si gestisce il controllo web in ESET Endpoint Security per Android utilizzando ESET PROTECT?
    Per saperne di più sulla regolamentazione dell'accesso ai siti web sui dispositivi gestiti.

Informativa sulla privacy per le autorizzazioni delle app

ESET non utilizza queste autorizzazioni per la raccolta di dati o per scopi di marketing. Per proteggere le informazioni personali e le risorse del dispositivo Android, ESET Endpoint Security per Android deve prima accedere alle funzioni del dispositivo e, in alcuni casi, assumerne il controllo. Per spiegazioni dettagliate sull'utilizzo di ciascun tipo di autorizzazione, consultare la tabella seguente.

Per vedere le autorizzazioni concesse a ESET Endpoint Security per Android dopo l'installazione, seguire i passaggi seguenti:

1. Sul dispositivo Android, accedere a Impostazioni → Applicazioni (o Gestione applicazioni).

2. Toccare ESET Endpoint Security per visualizzare le autorizzazioni specifiche dell'applicazione.

Affinché l'anti-phishing funzioni correttamente e vi protegga dai siti web pericolosi, è necessario consentire l'autorizzazione Accessibilità.

Autorizzazioni per Android 9 e versioni successive