[KB3619] Pertanyaan Umum ESET Endpoint Security untuk Android

Solusi

Pengguna rumahan: ESET Mobile Security untuk Android FAQ

Apa itu ESET Mobile Security untuk Android | Masalah yang diketahui | Persyaratan Sistem | Unduh/Pasang | Gunakan dengan ESET PROTECT dan ESET PROTECT On-Prem | Kebijakan Privasi untuk izin aplikasi | Izin untuk Android 6 dan yang lebih baru

ESET Endpoint Security untuk Android melindungi bisnis Anda dari infeksi malware, mencegat panggilan telepon yang tidak diinginkan, dan memfilter spam SMS/MMS untuk meminimalkan risiko kehilangan data. Produk ini memungkinkan manajer TI Anda untuk memantau dan mengontrol tingkat keamanan smartphone/tablet Android Anda dari jarak jauh, tanpa biaya dan kerumitan solusi Manajemen Perangkat Seluler.

1. Apa yang dimaksud dengan ESET Endpoint Security untuk Android?
   ESET Endpoint Security untuk Android melindungi bisnis Anda dari infeksi malware dan mencegat panggilan telepon yang tidak diinginkan untuk meminimalkan risiko kehilangan data. Solusi ini memungkinkan manajer TI Anda untuk memantau dan mengontrol tingkat keamanan smartphone/tablet Android Anda dari jarak jauh, tanpa biaya dan kerumitan solusi Manajemen Perangkat Seluler.
   
   
2. Mengapa saya membutuhkan ESET Endpoint Security untuk Android?
   ESET Endpoint Security untuk Android berguna untuk:
   
   
   • Bisnis yang berbagi file di antara perangkat seluler dan stasiun kerja mereka.
   • Bisnis yang membutuhkan kemampuan untuk melindungi perangkat seluler jika perangkat tersebut hilang atau dicuri.
   • Bisnis yang tunduk pada persyaratan kepatuhan terhadap peraturan untuk melindungi semua titik akhir, termasuk perangkat seluler, dengan solusi antivirus yang terinstal.
     
     
3. Apa saja fitur-fitur utama yang disertakan dalam ESET Endpoint Security untuk Android?
   
   
   • ESET PROTECT Hub-Kemampuan untuk mengaktifkan ESET Endpoint Security menggunakan ESET PROTECT Hub.
   • Dukungan Akun Bisnis ESET-Kemampuan untuk mengaktifkan ESET Endpoint Security menggunakan Akun Bisnis ESET.
   • Sembunyikan masa berlaku langganan-Kemampuan bagi administrator ESET PROTECT untuk menyembunyikan status masa berlaku langganan pada titik akhir.
   • Kontrol Aplikasi-Sebuah lapisan keamanan tambahan untuk melindungi dari aplikasi jahat dengan memberikan opsi kepada administrator untuk memantau aplikasi yang terinstal, menentukan aplikasi yang akan diblokir berdasarkan kriteria tertentu, dan meminta pengguna untuk menghapus instalannya.
   • Keamanan Perangkat-Memungkinkan administrator untuk menjalankan kebijakan keamanan dasar di seluruh armada perangkat seluler dan mencapai kepatuhan terhadap kebijakan keamanan perusahaan (seperti mengatur kompleksitas kode kunci layar, jumlah maksimum upaya membuka kunci yang gagal, pengatur waktu layar kunci, dan kemampuan untuk membatasi penggunaan kamera).
   • Anti-phishing-Melindungi pengguna dari upaya situs web palsu untuk mendapatkan kata sandi, data perbankan, dan informasi sensitif lainnya.
   • Anti-Pencurian yang ditingkatkan-Meminimalkan kehilangan data dan memicu perintah jarak jauh secara langsung dari antarmuka aplikasi admin (berguna bagi perusahaan yang tidak menggunakan manajemen jarak jauh, atau saat admin sedang berada di luar kantor).
   • Impor/Ekspor pengaturan-Jika perangkat seluler tidak dikelola melalui ESET PROTECT, admin dapat membagikan pengaturan dari satu perangkat seluler ke perangkat seluler lainnya dengan mengekspornya ke file dan mengimpor file tersebut ke perangkat apa pun yang menjalankan aplikasi klien.
   • Pusat pemberitahuan-Memberi pengguna satu pusat pemberitahuan terpadu di mana mereka dapat menemukan semua pemberitahuan tentang fitur aplikasi yang memerlukan perhatian mereka. Notifikasi diatur menurut prioritas, dengan notifikasi yang memiliki prioritas lebih tinggi ditampilkan di bagian atas daftar.
   • Pemindaianlatar belakang-Pemindaian sesuai permintaan menyediakan pemindaian yang andal dan pembersihan memori terintegrasi dan media yang dapat ditukar. Pemindaian berjalan di latar belakang dan dapat dijeda oleh pengguna atau dijadwalkan untuk berjalan pada waktu tertentu.
   • Aturan berbasis waktu untuk filter Panggilan-Melindungi pengguna dari panggilan yang tidak diinginkan selama periode waktu yang telah ditentukan sebelumnya dari nomor tersembunyi dan kontak atau nomor telepon tertentu.
   • Pendaftaran Perangkat yang Lebih Baik-Selama proses pendaftaran, perangkat seluler dimasukkan ke dalam daftar putih sehingga hanya perangkat yang diotorisasi yang dapat terhubung ke ESET PROTECT. Hal ini menyederhanakan identifikasi perangkat individual berdasarkan nama, deskripsi, dan IMEI.
   • Menampilkan pesan dari ESET PROTECT-Saat mengelola perangkat dari jarak jauh, administrator dapat mengirim pesan khusus (pop-up) ke perangkat tertentu atau sekelompok perangkat.
   • Mode penggantian admin lokal-Pengaturan yang diubah secara lokal akan kembali ke pengaturan default setelah dua jam kecuali jika pengaturan diubah secara permanen dari konsol melalui perubahan kebijakan.
     
     
4. Apa saja persyaratan sistem minimum untuk ESET Endpoint Security untuk Android?
   Lihat persyaratan sistem minimum.
   
   
5. Bagaimana cara menginstal dan mengaktifkan ESET Endpoint Security untuk Android?
   
   
   • Lihat petunjuk tentang cara gunakan ESET Endpoint Security untuk Android menggunakan ESET PROTECT.
   • Lihat petunjuk tentang cara instal ESET Endpoint Security untuk Android secara manual.
     
     
6. Apakah ESET Endpoint Security untuk Android dapat digunakan dengan ESET PROTECT?
   Ya. Perangkat seluler yang menjalankan ESET Endpoint Security untuk Android dapat dikelola secara lokal atau jarak jauh menggunakan ESET PROTECT (versi cloud). Perhatikan bahwa aplikasi seluler tidak dapat dikelola menggunakan ESET PROTECT On-Prem.
   
   
7. Bagaimana ESET Endpoint Security untuk Android menerima pembaruan modul?
   ESET Endpoint Security untuk Android mengunduh pembaruan modul melalui internet. Dari menu utama, ketuk Antivirus → Perbarui → Perbarui modul deteksi untuk memeriksa pembaruan modul secara manual. ESET Endpoint Security untuk Android akan secara otomatis memeriksa pembaruan modul setiap hari menggunakan pengaturan default, tetapi Anda dapat meningkatkan frekuensinya menjadi enam jam.
   
   
8. Seberapa besar pembaruan modul?
   Pembaruan dirancang berukuran kecil demi kenyamanan pengguna dengan akses internet yang lambat atau terbatas. File pembaruan saat ini berukuran di bawah 1000 byte. Kami mengantisipasi peningkatan ukuran pembaruan sebesar 20 hingga 40 byte untuk setiap ancaman baru yang ditambahkan.
   
   
9. Bahasa apa saja yang tersedia?
   Aplikasi seluler dan dokumentasi terkait tersedia dalam 30 bahasa.
   
   
10. Siapa yang membayar untuk mengunduh pembaruan?
    Anda bertanggung jawab atas semua biaya yang terkait dengan pengunduhan pembaruan modul (misalnya, transmisi data dan biaya roaming).
    
    
11. Browser mana saja yang dilindungi dari Phishing?
    Secara umum, perlindungan anti-phishing tersedia untuk peramban yang sudah terpasang di perangkat Android.
    
    
12. Layanan panggilan dan SMS tidak tersedia di ESET Endpoint Security untuk Android. Mengapa?
    Pada tanggal 9 Januari 2019, Google Play menerapkan pembatasan izin SMS dan Panggilan yang diperlukan untuk fungsionalitas inti fitur filter SMS dan Panggilan di ESET Endpoint Security untuk Android. Karena pembatasan izin ini, perintah Teks SMS tidak lagi tersedia.
    
    
13. Bagaimana cara mengelola pembaruan OS di ESET Endpoint Security untuk Android menggunakan ESET PROTECT?
    Baca lebih lanjut tentang pengelolaan pembaruan OS pada perangkat yang dikelola.
    
    
14. Bagaimana cara mengelola kontrol web untuk ESET Endpoint Security untuk Android menggunakan ESET PROTECT?
    Baca lebih lanjut tentang pengaturan akses ke situs web di perangkat yang dikelola.

Kebijakan Privasi untuk izin aplikasi

ESET tidak menggunakan izin ini untuk pengumpulan data atau tujuan pemasaran. Untuk melindungi informasi pribadi dan sumber daya perangkat Android Anda, ESET Endpoint Security untuk Android harus terlebih dahulu memiliki akses ke fungsi perangkat Anda dan, dalam beberapa kasus, mengendalikannya. Untuk penjelasan terperinci tentang penggunaan setiap jenis izin, lihat tabel di bawah ini.

Untuk melihat izin yang diberikan pada ESET Endpoint Security untuk Android setelah instalasi, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Pada perangkat Android Anda, buka Pengaturan → Aplikasi (atau Kelola Aplikasi).

2. Ketuk ESET Endpoint Security untuk melihat izin khusus aplikasi.

Agar anti-phishing berfungsi dengan baik dan melindungi Anda dari situs web berbahaya, Anda harus mengizinkan izin Aksesibilitas.

Izin untuk Android 9 dan yang lebih baru