[KB3619] ESET Android 端点安全常见问题

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家庭用户:ESET Mobile Security for Android FAQ

什么是 ESET Android 移动安全软件| 已知问题 |系统要求|下载/安装|与 ESET PROTECT 和 ESET PROTECT On-Prem 一起使用|应用程序权限的隐私政策|Android 6 及更高版本的权限

ESET Endpoint Security for Android 保护您的企业免受恶意软件感染，拦截不需要的电话，过滤短信/彩信垃圾邮件，最大限度地降低数据丢失的风险。它能让您的 IT 经理远程监控安卓智能手机/平板电脑的安全级别，而无需移动设备管理解决方案的成本和复杂性。

1. 什么是 ESET Endpoint Security for Android？
   ESET Endpoint Security for Android 保护您的企业免受恶意软件感染，拦截不需要的电话，最大限度地降低数据丢失的风险。它使您的 IT 经理能够远程监控您的 Android 智能手机/平板电脑的安全级别，而无需支付移动设备管理解决方案的成本和复杂性。
   
   
2. 为什么我需要 ESET Endpoint Security for Android？
   ESET Endpoint Security for Android 有以下用途：
   
   
   • 在移动设备和工作站之间共享文件的企业。
   • 需要在移动设备丢失或被盗时对其进行保护的企业。
   • 需要遵守法规要求，保护所有端点（包括安装了防病毒解决方案的移动设备）的企业。
     
     
3. ESET Endpoint Security for Android 包括哪些主要功能？
   
   
   • ESET PROTECT Hub-可使用 ESET PROTECT Hub 激活 ESET Endpoint Security。
   • 支持 ESET 商业帐户 （2.7 及更高版本）- 可使用 ESET 商业帐户激活 ESET Endpoint Security。
   • 隐藏许可证过期（2.0.142 版及更高版本）- ESET PROTECT On-Prem 管理员能够隐藏端点上的许可证过期状态。
   • 应用程序控制（Application Control）- 通过为管理员提供监控已安装的应用程序、根据特定条件定义要阻止的应用程序并提示用户卸载这些应用程序的选项，增加了一层防止恶意应用程序的安全性。
   • 设备安全-允许管理员在整个移动设备群中执行基本的安全策略，并实现与企业安全策略的兼容（如设置屏幕锁定代码的复杂性、解锁失败尝试的最大次数、锁定屏幕计时器，以及限制摄像头使用的功能）。
   • 反钓鱼--保护用户免受假冒网站试图获取密码、银行数据和其他敏感信息的攻击。
   • 改进的防盗功能-最大限度地减少数据丢失，直接从管理员的产品界面触发远程命令（对于不使用远程管理的公司或管理员不在办公室时非常有用）。
   • 设置的导入/导出-如果移动设备不是通过 ESET PROTECT On-Prem 管理，管理员可以通过将设置导出到文件，并将文件导入到运行客户端应用程序的任何设备上，从而将设置从一个移动设备共享到另一个移动设备。
   • 通知中心--为用户提供一个统一的通知中心，用户可以在这里找到需要注意的有关应用程序功能的所有通知。通知按照优先级排列，优先级较高的通知显示在列表顶部。
   • 后台扫描--按需扫描可对集成内存和可交换介质进行可靠的扫描和清理。扫描在后台运行，用户可以暂停或安排在特定时间运行。
   • 基于时间的呼叫过滤规则--可保护用户在预定义的时间段内免受来自隐藏号码和选定联系人或电话号码的骚扰电话。
   • 改进的设备注册--在注册过程中，移动设备会被列入白名单，因此只有经过授权的设备才能连接到 ESET PROTECT On-Prem。这简化了单个设备的识别--通过名称、描述和 IMEI 进行识别。
   • 显示来自 ESET PROTECT 和 ESET PROTECT On-Prem 的消息--在远程管理设备时，管理员可以向特定设备或设备组发送自定义消息（弹出窗口）。
   • 本地管理员覆盖模式（2.9.x 及更高版本） -本地更改的设置将在两小时后恢复为默认设置，除非通过策略更改从控制台永久更改设置。
     
     
4. ESET Endpoint Security for Android 的最低系统要求是什么？
   请参阅最低系统要求。
   
   
5. 如何安装和激活 ESET Endpoint Security for Android？
   
   
   • 请参阅说明如何 使用 ESET PROTECT On-Prem 部署 ESET Endpoint Security for Android。
   • 请参阅说明如何 手动安装 ESET Endpoint Security for Android。
     
     
6. ESET Endpoint Security for Android 可以与 ESET PROTECT 一起使用吗？
   可以。可以使用 ESET PROTECT 本地或远程管理运行 ESET Endpoint Security for Android 的移动设备。请注意，不能使用 ESET PROTECT On-Prem 管理移动应用程序。
   
   
7. ESET Endpoint Security for Android 如何接收模块更新？
   ESET Endpoint Security for Android 通过互联网下载模块更新。在主菜单中，点击杀毒软件 →更新 →更新检测模块，手动检查模块更新。使用默认设置，ESET Endpoint Security for Android 将每天自动检查模块更新，但您可以将频率提高到六小时。
   
   
8. 模块更新有多大？
   为了方便网速较慢或互联网访问受限的用户，更新文件设计得很小。目前的更新文件不到 1000 字节。我们预计每增加一个新威胁，更新文件大小将增加 20 至 40 字节。
   
   
9. 提供哪些语言？
   移动应用程序和相关文档有 30 种语言版本。
   
   
10. 谁来支付下载更新的费用？
    您需承担下载模块更新的所有相关费用（例如数据传输和漫游费用）。
    
    
11. 哪些浏览器具有反钓鱼保护？
    一般来说，Android 设备上预装的现有浏览器都提供反钓鱼保护。
    
    
12. 我的 ESET Endpoint Security for Android 不提供通话和短信服务。为什么？
    自 2019 年 1 月 9 日起，Google Play 对 ESET Endpoint Security 中短信和通话过滤功能的核心功能所需的短信和通话权限实施限制。由于这些权限限制，从 Google Play 下载的 ESET Endpoint Security for Android 2.6 版本将不再提供短信文本命令（防盗功能）。
    
    
13. 如何使用 ESET PROTECT 在 ESET Endpoint Security for Android 中管理操作系统更新？
    阅读更多关于管理设备上操作系统更新的信息。
    
    
14. 我如何使用 ESET PROTECT 管理 ESET Endpoint Security for Android 的网页控制？
    阅读更多关于管理设备访问网站的规定。

应用程序权限的隐私政策

ESET 不会将这些权限用于数据收集或营销目的。为了保护您的个人信息和 Android 设备的资源，ESET Endpoint Security for Android 必须首先访问您的设备功能，并在某些情况下对其进行控制。有关每种权限用途的详细解释，请参阅下表。

要查看 ESET Endpoint Security for Android 安装后的权限，请按照以下步骤操作：

1. 在 Android 设备上，导航至设置→应用程序（或管理应用程序）。

2. 点击ESET Endpoint Security查看应用程序的特定权限。

要使反钓鱼功能正常运行并保护您免受危险网站的攻击，您必须允许 "可访问性"权限。

安卓 9 及更高版本的权限