[KB3619] ESET Endpoint Security für Android FAQ

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Heimanwender: ESET Mobile Security für Android FAQ

Was ist ESET Mobile Security für Android | Bekannte Probleme | Systemanforderungen | Download/Installation | Verwendung mit ESET PROTECT und ESET PROTECT On-Prem | Datenschutzrichtlinie für App-Berechtigungen | Berechtigungen für Android 6 und höher

ESET Endpoint Security für Android schützt Ihr Unternehmen vor Malware-Infektionen, fängt unerwünschte Anrufe ab und filtert SMS/MMS-Spam, um das Risiko von Datenverlusten zu minimieren. Es ermöglicht Ihrem IT-Manager, das Sicherheitsniveau Ihrer Android-Smartphones/Tablets aus der Ferne zu überwachen und zu steuern, ohne die Kosten und Komplexität einer Mobile Device Management-Lösung.

1. Was ist ESET Endpoint Security für Android?
   ESET Endpoint Security für Android schützt Ihr Unternehmen vor Malware-Infektionen und fängt unerwünschte Telefonanrufe ab, um das Risiko von Datenverlusten zu minimieren. Es ermöglicht Ihrem IT-Manager, das Sicherheitsniveau Ihrer Android-Smartphones/Tablets aus der Ferne zu überwachen und zu kontrollieren, ohne die Kosten und Komplexität einer Mobile Device Management-Lösung.
   
   
2. Warum brauche ich ESET Endpoint Security für Android?
   ESET Endpoint Security für Android ist nützlich für:
   
   
   • Unternehmen, die Dateien zwischen ihren mobilen Geräten und Workstations austauschen.
   • Unternehmen, die ihre mobilen Geräte bei Verlust oder Diebstahl schützen müssen.
   • Unternehmen, die gesetzliche Vorschriften einhalten und alle Endpunkte, einschließlich mobiler Geräte, mit installierten Antivirenlösungen schützen müssen.
     
     
3. Was sind die wichtigsten Funktionen von ESET Endpoint Security für Android?
   
   
   • ESET PROTECT Hub - Möglichkeit zur Aktivierung von ESET Endpoint Security über ESET PROTECT Hub.
   • ESET Business Account-Unterstützung - Möglichkeit, ESET Endpoint Security mit dem ESET Business Account zu aktivieren.
   • Ausblenden des Abonnementablaufs - Möglichkeit für den ESET PROTECT-Administrator, den Abonnementablaufstatus auf Endpunkten auszublenden.
   • Anwendungskontrolle - Eine zusätzliche Sicherheitsebene zum Schutz vor schädlichen Anwendungen, die Administratoren die Möglichkeit bietet, installierte Anwendungen zu überwachen, nach bestimmten Kriterien zu blockieren und Benutzer zur Deinstallation aufzufordern.
   • Gerätesicherheit - Ermöglicht Administratoren die Ausführung grundlegender Sicherheitsrichtlinien für die gesamte Flotte mobiler Geräte und die Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens (z. B. Festlegung der Komplexität von Bildschirmsperrcodes, der maximalen Anzahl fehlgeschlagener Entsperrungsversuche, des Timers für die Bildschirmsperre und der Möglichkeit, die Kameranutzung einzuschränken).
   • Anti-Phishing - Schützt Benutzer vor Versuchen, über gefälschte Websites an Passwörter, Bankdaten und andere sensible Informationen zu gelangen.
   • Verbesserter Diebstahlschutz - Minimieren Sie Datenverluste und lösen Sie Remote-Befehle direkt über die Anwendungsoberfläche des Administrators aus (nützlich für Unternehmen, die keine Remote-Verwaltung verwenden, oder wenn der Administrator nicht im Büro ist).
   • Import/Export von Einstellungen - Wenn mobile Geräte nicht über ESET PROTECT verwaltet werden, kann ein Administrator Einstellungen von einem mobilen Gerät auf ein anderes übertragen, indem er sie in eine Datei exportiert und die Datei auf ein beliebiges Gerät importiert, auf dem die Client-Anwendung läuft.
   • Benachrichtigungszentrale - Bietet Benutzern eine einheitliche Benachrichtigungszentrale, in der sie alle Benachrichtigungen zu Anwendungsfunktionen finden, die ihre Aufmerksamkeit erfordern. Die Benachrichtigungen sind nach Priorität geordnet, wobei Benachrichtigungen mit höherer Priorität ganz oben in der Liste angezeigt werden.
   • Scannen im Hintergrund - Das Scannenbei Bedarf bietet zuverlässiges Scannen und Reinigen des integrierten Speichers und der austauschbaren Medien. Der Scan läuft im Hintergrund und kann vom Benutzer angehalten oder zu einem bestimmten Zeitpunkt ausgeführt werden.
   • Zeitbasierte Regeln für den Anruffilter - Diese Funktion schützt Benutzer vor unerwünschten Anrufen während vordefinierter Zeiträume von versteckten Nummern und ausgewählten Kontakten oder Telefonnummern.
   • Verbesserte Geräteanmeldung - Während des Anmeldeprozesses werden mobile Geräte in eine Whitelist aufgenommen, so dass nur autorisierte Geräte eine Verbindung zu ESET PROTECT herstellen können. Dies vereinfacht die Identifizierung einzelner Geräte nach Name, Beschreibung und IMEI.
   • Nachricht von ESET PROTECT anzeigen - Bei der Fernverwaltung von Geräten kann der Administrator eine benutzerdefinierte Nachricht (Popup) an ein bestimmtes Gerät oder eine Gruppe von Geräten senden.
   • Lokaler Admin-Überschreibungsmodus - Lokal geänderte Einstellungen werden nach zwei Stunden auf die Standardeinstellung zurückgesetzt, es sei denn, die Einstellungen werden dauerhaft über eine Richtlinienänderung von der Konsole aus geändert.
     
     
4. Was sind die Mindestsystemanforderungen für ESET Endpoint Security für Android?
   Siehe die Mindestsystemanforderungen.
   
   
5. Wie kann ich ESET Endpoint Security für Android installieren und aktivieren?
   
   
   • Lesen Sie die Anweisungen zur Bereitstellung von ESET Endpoint Security für Android mit ESET PROTECT.
   • Sehen Sie sich die Anweisungen zur manuellen Installation von ESET Endpoint Security für Android an.
     
     
6. Kann ESET Endpoint Security für Android mit ESET PROTECT verwendet werden?
   Ja. Mobile Geräte, auf denen ESET Endpoint Security für Android läuft, können lokal oder aus der Ferne mit ESET PROTECT (Cloud-Version) verwaltet werden. Beachten Sie, dass mobile Apps nicht mit ESET PROTECT On-Prem verwaltet werden können.
   
   
7. Wie erhält ESET Endpoint Security für Android Modul-Updates?
   ESET Endpoint Security für Android lädt Modul-Updates über das Internet herunter. Tippen Sie im Hauptmenü auf Antivirus → Update → Erkennungsmodule aktualisieren, um manuell nach Modul-Updates zu suchen. ESET Endpoint Security für Android sucht automatisch täglich nach Modul-Updates, aber Sie können die Häufigkeit auf sechs Stunden erhöhen.
   
   
8. Wie groß sind die Modul-Updates?
   Die Updates sind so konzipiert, dass sie für Benutzer mit langsamem oder begrenztem Internetzugang möglichst klein sind. Die aktuelle Aktualisierungsdatei ist weniger als 1000 Byte groß. Wir gehen davon aus, dass die Aktualisierungsgröße bei jeder neu hinzugefügten Bedrohung um 20 bis 40 Byte zunimmt.
   
   
9. Welche Sprachen sind verfügbar?
   Die mobile Anwendung und die zugehörige Dokumentation sind in 30 Sprachen verfügbar.
   
   
10. Wer zahlt für das Herunterladen von Updates?
    Sie sind für alle Kosten verantwortlich, die mit dem Herunterladen von Modul-Updates verbunden sind (z. B. Datenübertragung und Roaming-Gebühren).
    
    
11. Welche Browser sind gegen Phishing geschützt?
    Im Allgemeinen ist der Phishing-Schutz für die auf Android-Geräten vorinstallierten Standardbrowser verfügbar.
    
    
12. Anruf- und SMS-Dienste sind in meinem ESET Endpoint Security für Android nicht verfügbar. Warum ist das so?
    Am 9. Januar 2019 hat Google Play Beschränkungen für die SMS- und Anrufberechtigungen eingeführt, die für die Kernfunktionen der SMS- und Anruffilterfunktionen in ESET Endpoint Security für Android erforderlich sind. Aufgrund dieser Berechtigungseinschränkungen sind SMS-Textbefehle nicht mehr verfügbar.
    
    
13. Wie verwalte ich Betriebssystem-Updates in ESET Endpoint Security für Android mit ESET PROTECT?
    Lesen Sie mehr über die Verwaltung von Betriebssystem-Updates auf verwalteten Geräten.
    
    
14. Wie verwalte ich die Webkontrolle für ESET Endpoint Security für Android mit ESET PROTECT?
    Lesen Sie mehr über die Regelung des Zugriffs auf Websites auf Ihren verwalteten Geräten.

Datenschutzrichtlinie für App-Berechtigungen

ESET verwendet diese Berechtigungen nicht zur Datenerfassung oder für Marketingzwecke. Um Ihre persönlichen Daten und die Ressourcen Ihres Android-Geräts zu schützen, muss ESET Endpoint Security für Android zunächst auf die Funktionen Ihres Geräts zugreifen und in einigen Fällen die Kontrolle über sie übernehmen. Detaillierte Erklärungen zu den einzelnen Berechtigungstypen finden Sie in der folgenden Tabelle.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Berechtigungen zu sehen, die ESET Endpoint Security für Android nach der Installation erhalten hat:

1. Navigieren Sie auf Ihrem Android-Gerät zu Einstellungen → Apps (oder Anwendungen verwalten).

2. Tippen Sie auf ESET Endpoint Security, um die spezifischen Berechtigungen der App anzuzeigen.

Damit Anti-Phishing ordnungsgemäß funktioniert und Sie vor gefährlichen Websites schützt, müssen Sie die Zugriffsberechtigung zulassen.

Berechtigungen für Android 9 und höher