[KB6268] ESET Inspector de rețea FAQ

Soluție

ESET Network Inspector FAQ | Rezolvarea problemelor

Inspector de rețea FAQ

1. Ce este ESET Network Inspector?

   ESET Network Inspector este o caracteristică inclusă în ESET Smart Security Premium și ESET Internet Security. Această caracteristică a fost introdusă ca Home Network Protection în versiunea 10.

   Instrumentul de diagnosticare oferă informații despre securitatea routerului dvs. De asemenea, afișează o listă a dispozitivelor conectate la rețeaua dvs. Este posibil să fie necesar să consultați resursele de asistență pentru router sau să contactați furnizorul de servicii de internet pentru a rezolva anumite probleme din cadrul rețelei dvs. de domiciliu, dacă închiriați sau dețineți un dispozitiv furnizat de acesta.

   Pentru mai multe informații despre Inspectorul de rețea, consultați subiectul Ajutor online.

2. Cum îmi scanez routerul?

   Pentru a vă scana routerul:

3. 1. Deschideți fereastra programului principal al produsului ESET Windows.

   2. Faceți clic pe Tools → Network Inspector.

      

   3. Faceți clic pe Scanarea rețelei dvs.

      Dacă vedeți o eroare Untrusted Network, vizualizați o captură de ecran pentru instrucțiuni și faceți clic pe Change the network type to trusted → Yes.

      

   4. Selectați preferința de scanare din meniul derulant și faceți clic pe Start scan (Începe scanarea).

      

   5. După finalizarea scanării, faceți clic pe pictograma routerului pentru a vedea rezultatele.

      

   6. Dacă trebuie să accesați setările routerului, faceți clic pe Open the router interface (Deschideți interfața routerului).

      

4. Cum știu când un computer sau un dispozitiv nou este conectat la rețeaua mea?

   Dacă un computer sau un dispozitiv nou se conectează la rețeaua dvs., veți vedea notificarea de mai jos. Faceți clic pe Vizualizare detalii dispozitiv în fereastra de notificare sau faceți clic pe Instrumente → Inspector de rețea în produsul ESET pentru a vedea dispozitivele conectate în prezent la rețeaua dvs.

   

5. Asistența tehnică ESET oferă asistență pentru routere?

   Nu. Asistența tehnică ESET nu poate oferi asistență pentru produse non-ESET, inclusiv routere. Este posibil să fie necesar să consultați resursele de asistență pentru routerul dvs. sau să contactați furnizorul de servicii de internet dacă închiriați sau dețineți un dispozitiv furnizat de acesta, pentru a rezolva anumite probleme din rețeaua dvs. de domiciliu.

6. Ce trebuie să fac dacă routerul meu este compromis?

   Protejați-vă routerul înainte de producerea unui atac. Dacă primiți o notificare că routerul dvs. a fost compromis, contactați-vă furnizorul de servicii de internet pentru asistență suplimentară.

7. Ce este eticheta "Mark as My Network" din Network Inspector?

   Dacă rețeaua dvs. este rețeaua de acasă, puteți marca rețeaua Rețeaua mea pentru o identificare mai ușoară și o imagine de ansamblu mai bună a securității.

   

8. Ce înseamnă pictogramele de pe dispozitivele din Inspectorul de rețea?

   	Pictograma cu stea galbenă indică dispozitive care sunt noi în rețea sau detectate de ESET pentru prima dată.
   	Pictograma galbenă de precauție indică faptul că routerul dvs. poate conține vulnerabilități. Faceți clic pe pictograma din produsul dvs. pentru informații mai detaliate despre problemă.
   	Pictograma roșie de avertizare indică faptul că routerul dvs. conține vulnerabilități și poate fi infectat. Faceți clic pe pictograma din produsul dvs. pentru informații mai detaliate despre problemă.
   	Pictograma albastră poate apărea atunci când produsul ESET are informații suplimentare pentru routerul dvs., dar nu necesită atenție imediată deoarece nu există riscuri de securitate. Faceți clic pe pictograma din produsul dvs. pentru informații mai detaliate.

Rezolvarea problemelor

1. Scanarea Inspectorului de rețea nu funcționează.

   • Asigurați-vă că rețeaua de domiciliu este identificată corect ca rețea de domiciliu în produsul dumneavoastră ESET. Scanarea nu se va finaliza dacă rețeaua de domiciliu este identificată ca o rețea neîncrezătoare.

   • Asigurați-vă că nu încercați să executați o scanare pe o rețea care nu este de încredere.

2. De ce dispozitivul meu nu apare în lista de dispozitive conectate?

   Dacă dispozitivul dvs. nu apare în lista de dispozitive conectate, verificați dacă dispozitivele dvs. sunt pornite. Este posibil ca un dispozitiv să nu apară dacă nu răspunde la modul în care ESET caută în rețea. Maparea dispozitivelor de către ESET Network Inspector depinde de modul în care este configurată rețeaua dumneavoastră. De exemplu, este posibil ca routerul dvs. să poată găzdui mai mult de o rețea logică.