[KB6268] Често задавани въпроси за ESET Network Inspector

Решение

Често задавани въпроси за ESET Network Inspector | Отстраняване на неизправности

Често задавани въпроси за Network Inspector

1. Какво представлява ESET Network Inspector?

   ESET Network Inspector е функция, включена в ESET Smart Security Premium и ESET Internet Security. Тази функция беше въведена като Защита на домашната мрежа във версия 10.

   Диагностичният инструмент предоставя информация за сигурността на Вашия маршрутизатор. Той също така показва списък на устройствата, свързани към вашата мрежа. Може да се наложи да се консултирате с ресурсите за поддръжка на Вашия маршрутизатор или да се свържете с Вашия доставчик на интернет услуги, за да разрешите определени проблеми в домашната си мрежа, ако сте наели или притежавате устройство, предоставено от него.

   За повече информация относно Network Inspector вижте темата Онлайн помощ.

2. Как да сканирам маршрутизатора си?

   За да сканирате маршрутизатора си:

3. 1. Отворете.

   2. Щракнете върху Tools → Network Inspector( Инструменти → Мрежов инспектор).

      

   3. Щракнете върху Сканиране на вашата мрежа.

      Ако видите грешка Untrusted Network (Ненадеждна мрежа), вижте екранна снимка за инструкции и щракнете върху Change the network type to trusted (Промени типа на мрежата на надеждна ) → Yes (Да).

      

   4. Изберете предпочитанията си за сканиране от падащото меню и щракнете върху Стартирай сканирането.

      

   5. След приключване на сканирането щракнете върху иконата на маршрутизатора, за да видите резултатите.

      

   6. Ако трябва да получите достъп до настройките на маршрутизатора, щракнете върху Open the router interface (Отвори интерфейса на маршрутизатора).

      

4. Как да разбера, когато нов компютър или устройство е свързано към моята мрежа?

   Ако нов компютър или устройство се свърже към вашата мрежа, ще видите известието по-долу. Щракнете върху View device details (Преглед на детайли за устройството) в прозореца за известия или щракнете върху Tools → Network Inspector ( Инструменти → Инспектор на мрежата) във Вашия продукт на ESET, за да видите устройствата, които в момента са свързани към Вашата мрежа.

   

5. Предоставя ли техническата поддръжка на ESET поддръжка за маршрутизатори?

   Не. техническата поддръжка на ESET не може да осигури поддръжка за продукти, които не са на ESET, включително маршрутизатори. Може да се наложи да се консултирате с ресурсите за поддръжка на Вашия маршрутизатор или да се свържете с Вашия доставчик на интернет услуги, ако сте наели или притежавате предоставено от него устройство, за да разрешите определени проблеми в домашната си мрежа.

6. Какво да направя, ако маршрутизаторът ми е компрометиран?

   Защитете. Ако получите известие, че маршрутизаторът ви е компрометиран, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги за допълнителна помощ.

7. Какво представлява тагът "Mark as My Network" (Маркирай като моя мрежа) в Network Inspector (Инспектор на мрежата)?

   Ако вашата мрежа е домашната ви мрежа, можете да маркирате мрежата си като " Моята мрежа" за по-лесна идентификация и по-добър преглед на сигурността.

   

8. Какво означават иконите върху устройствата в Network Inspector?

   	Иконата с жълта звезда показва устройства, които са нови за мрежата или са открити от ESET за първи път.
   	Жълтата икона за предупреждение показва, че Вашият маршрутизатор може да съдържа уязвимости. Щракнете върху иконата във Вашия продукт за по-подробна информация за проблема.
   	Червената предупредителна икона показва, че Вашият маршрутизатор съдържа уязвимости и може да е заразен. Щракнете върху иконата във вашия продукт за по-подробна информация за проблема.
   	Синята икона може да се появи, когато Вашият продукт на ESET има допълнителна информация за Вашия рутер, но не изисква незабавно внимание, тъй като няма рискове за сигурността. Щракнете върху иконата във Вашия продукт за по-подробна информация.

Отстраняване на неизправности

1. Сканирането на Network Inspector не работи.

   • Уверете се, че Вашата домашна мрежа е правилно идентифицирана като домашна мрежа във Вашия продукт на ESET. Сканирането няма да завърши, ако домашната Ви мрежа е идентифицирана като ненадеждна мрежа.

   • Уверете се, че не се опитвате да стартирате сканиране в ненадеждна мрежа.

2. Защо моето устройство не се показва в списъка със свързани устройства?

   Ако устройството ви не се показва в списъка със свързани устройства, проверете дали устройствата ви са включени. Дадено устройство може да не се появи, ако не реагира на начина, по който ESET търси в мрежата. Картографирането на устройствата от ESET Network Inspector зависи от начина, по който е конфигурирана Вашата мрежа. Например Вашият маршрутизатор може да е в състояние да приема повече от една логическа мрежа.