Solution
ESET Network Inspector FAQ - Dépannage
FAQ sur l'inspecteur de réseau
- Qu'est-ce que l'inspecteur de réseau ESET ?
ESET Network Inspector est une fonctionnalité incluse dans ESET Smart Security Premium et ESET Internet Security. Cette fonctionnalité a été introduite sous le nom de Home Network Protection dans la version 10.
L'outil de diagnostic fournit des informations sur la sécurité de votre routeur. Il affiche également une liste des périphériques connectés à votre réseau. Il peut être nécessaire de consulter les ressources d'assistance pour votre routeur ou de contacter votre fournisseur d'accès à Internet pour résoudre certains problèmes au sein de votre réseau domestique si vous louez ou possédez un périphérique fourni par ce dernier.
Pour plus d'informations sur l'inspecteur de réseau, consultez la rubrique Aide en ligne. - Comment puis-je analyser mon routeur ?
Pour analyser votre routeur :
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Ouvrir la fenêtre du programme principal de votre produit ESET Windows.
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Cliquez sur Outils → Inspecteur de réseau.
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Cliquez sur Analyser votre réseau.
Si le message d'erreur Réseau non fiable s'affiche, consultez une capture d'écran pour obtenir des instructions et cliquez sur Changer le type de réseau en réseau fiable → Oui.
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Sélectionnez votre préférence d'analyse dans le menu déroulant et cliquez sur Lancer l'analyse.
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Une fois l'analyse terminée, cliquez sur l'icône du routeur pour afficher les résultats.
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Si vous devez accéder aux paramètres du routeur, cliquez sur Ouvrir l'interface du routeur.
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Comment savoir si un nouvel ordinateur ou un nouveau périphérique est connecté à mon réseau ?
Si un nouvel ordinateur ou un nouveau périphérique se connecte à votre réseau, la notification ci-dessous s'affiche. Cliquez sur Afficher les détails du périphérique dans la fenêtre de notification ou cliquez sur Outils → Inspecteur réseau dans votre produit ESET pour afficher les périphériques actuellement connectés à votre réseau.
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Le support technique d'ESET fournit-il une assistance pour les routeurs ?
Non. Le support technique d'ESET ne peut pas fournir d'assistance pour les produits non ESET, y compris les routeurs. Il peut être nécessaire de consulter les ressources d'assistance pour votre routeur ou de contacter votre fournisseur d'accès à Internet si vous louez ou possédez un appareil qu'il vous a fourni, afin de résoudre certains problèmes au sein de votre réseau domestique. -
Que dois-je faire si mon routeur est compromis ?
Protect your router before an attack occurs. Si vous recevez une notification indiquant que votre routeur a été compromis, contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour obtenir de l'aide. -
Qu'est-ce que la balise "Marquer comme mon réseau" dans Network Inspector ?
Si votre réseau est votre réseau domestique, vous pouvez marquer votre réseau comme Mon réseau pour une identification plus facile et une meilleure vue d'ensemble de la sécurité.
- Que signifientles icônes sur les périphériques dans l'inspecteur de réseau ?
L'icône de l'étoile jaune indique les périphériques qui sont nouveaux sur le réseau ou détectés par ESET pour la première fois. 
L'icône jaune d'avertissement indique que votre routeur peut contenir des vulnérabilités. Cliquez sur l'icône de votre produit pour obtenir des informations plus détaillées sur le problème. 
L'icône d'avertissement rouge indique que votre routeur contient des vulnérabilités et peut être infecté. Cliquez sur l'icône de votre produit pour obtenir des informations plus détaillées sur le problème. 
L'icône bleue peut s'afficher lorsque votre produit ESET dispose d'informations supplémentaires sur votre routeur, mais qu'il ne nécessite pas d'attention immédiate car il ne présente aucun risque de sécurité. Cliquez sur l'icône de votre produit pour obtenir des informations plus détaillées.
Dépannage
- L'analyse de l'inspecteur de réseau ne fonctionne pas.
- Assurez-vous que votre home network est correctement identifié comme réseau domestique dans votre produit ESET. L'analyse ne s'achèvera pas si votre réseau domestique est identifié comme un réseau non fiable.
- Assurez-vous que vous n'essayez pas d'exécuter une analyse sur un réseau non fiable.
- Pourquoi mon appareil n'apparaît-il pas dans la liste des appareils connectés ?
Si votre appareil n'apparaît pas dans la liste des appareils connectés, vérifiez que vos appareils sont allumés. Un périphérique peut ne pas apparaître s'il ne répond pas à la manière dont ESET recherche le réseau. Le mappage des périphériques par ESET Network Inspector dépend de la façon dont votre réseau est configuré. Par exemple, votre routeur peut héberger plus d'un réseau logique.
