[KB6268] Συχνές ερωτήσεις του ESET Network Inspector

Λύση

Συχνές ερωτήσεις του ESET Network Inspector | Αντιμετώπιση προβλημάτων

Συχνές ερωτήσεις του επιθεωρητή δικτύου

1. Τι είναι ο Επιθεωρητής δικτύου της ESET

   Ο Επιθεωρητής δικτύου της ESET είναι μια λειτουργία που περιλαμβάνεται στο ESET Smart Security Premium και στο ESET Internet Security. Αυτή η λειτουργία εισήχθη ως Προστασία οικιακού δικτύου στην έκδοση 10.

   Το διαγνωστικό εργαλείο παρέχει πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια του δρομολογητή σας. Εμφανίζει επίσης μια λίστα με τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο δίκτυό σας. Ενδέχεται να χρειαστεί να συμβουλευτείτε πόρους υποστήριξης για το δρομολογητή σας ή να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου για την επίλυση ορισμένων ζητημάτων στο οικιακό σας δίκτυο, εάν έχετε μισθώσει ή είστε κάτοχος μιας συσκευής που σας παρείχε.

   Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Network Inspector, ανατρέξτε στο θέμα της ηλεκτρονικής βοήθειας.

2. Πώς μπορώ να σαρώσω το δρομολογητή μου

   Για να σαρώσετε το δρομολογητή σας:

3. 1. Ανοίξτε το κύριο παράθυρο προγράμματος του προϊόντος σας ESET Windows.

   2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία → Επιθεωρητής δικτύου.

      

   3. Κάντε κλικ στην επιλογή Σάρωση του δικτύου σας.

      Αν δείτε ένα σφάλμα Μη αξιόπιστο δίκτυο, δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης για οδηγίες και κάντε κλικ στο Change the network type to trusted → Yes( Αλλαγή του τύπου δικτύου σε αξιόπιστο ).

      

   4. Επιλέξτε την προτίμησή σας για σάρωση από το αναπτυσσόμενο μενού και κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη σάρωσης.

      

   5. Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, κάντε κλικ στο εικονίδιο του δρομολογητή για να δείτε τα αποτελέσματα.

      

   6. Εάν χρειάζεται να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του δρομολογητή, κάντε κλικ στο Άνοιγμα του περιβάλλοντος εργασίας του δρομολογητή.

      

4. Πώς μπορώ να γνωρίζω πότε ένας νέος υπολογιστής ή μια νέα συσκευή συνδέεται στο δίκτυό μου

   Εάν ένας νέος υπολογιστής ή μια νέα συσκευή συνδεθεί στο δίκτυό σας, θα δείτε την παρακάτω ειδοποίηση. Κάντε κλικ στο View device details (Προβολή λεπτομερειών συσκευής ) στο παράθυρο ειδοποίησης ή κάντε κλικ στο Tools → Network Inspector ( Εργαλεία → Επιθεωρητής δικτύου ) στο προϊόν ESET για να δείτε τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες αυτή τη στιγμή στο δίκτυό σας.

   

5. Παρέχει η τεχνική υποστήριξη της ESET υποστήριξη για δρομολογητές

   Όχι. Η Τεχνική Υποστήριξη της ESET δεν μπορεί να παρέχει υποστήριξη για προϊόντα που δεν ανήκουν στην ESET, συμπεριλαμβανομένων των δρομολογητών. Ενδέχεται να χρειαστεί να συμβουλευτείτε πόρους υποστήριξης για το δρομολογητή σας ή να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου, εάν έχετε μισθώσει ή είστε κάτοχος μιας συσκευής που σας παρείχε, για να επιλύσετε ορισμένα ζητήματα στο οικιακό σας δίκτυο.

6. Τι πρέπει να κάνω αν ο δρομολογητής μου έχει παραβιαστεί

   Προστατέψτε το δρομολογητή σας πριν από μια επίθεση. Εάν λάβετε ειδοποίηση ότι ο δρομολογητής σας έχει παραβιαστεί, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου για πρόσθετη βοήθεια.

7. Τι είναι η ετικέτα "Mark as My Network" στο Network Inspector

   Εάν το δίκτυό σας είναι το οικιακό σας δίκτυο, μπορείτε να επισημάνετε το δίκτυό σας ως Το δίκτυό μου για ευκολότερη αναγνώριση και καλύτερη επισκόπηση της ασφάλειας.

   

8. Τι σημαίνουν τα εικονίδια στις συσκευές στον Επιθεωρητή δικτύου

   	Το εικονίδιο με το κίτρινο αστέρι υποδεικνύει συσκευές που είναι νέες στο δίκτυο ή που ανιχνεύονται από την ESET για πρώτη φορά.
   	Το κίτρινο εικονίδιο προσοχής υποδεικνύει ότι ο δρομολογητής σας ενδέχεται να περιέχει ευπάθειες. Κάντε κλικ στο εικονίδιο στο προϊόν σας για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα.
   	Το κόκκινο εικονίδιο προειδοποίησης υποδεικνύει ότι ο δρομολογητής σας περιέχει ευπάθειες και ενδέχεται να έχει μολυνθεί. Κάντε κλικ στο εικονίδιο στο προϊόν σας για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα.
   	Το μπλε εικονίδιο μπορεί να εμφανιστεί όταν το προϊόν της ESET έχει πρόσθετες πληροφορίες για το δρομολογητή σας, αλλά δεν απαιτεί άμεση προσοχή επειδή δεν υπάρχουν κίνδυνοι για την ασφάλεια. Κάντε κλικ στο εικονίδιο στο προϊόν σας για πιο λεπτομερείς πληροφορίες.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

1. Η σάρωση του επιθεωρητή δικτύου δεν λειτουργεί.

   • Βεβαιωθείτε ότι το οικιακό δίκτυο έχει αναγνωριστεί σωστά ως οικιακό δίκτυο στο προϊόν ESET σας. Η σάρωση δεν θα ολοκληρωθεί εάν το οικιακό σας δίκτυο έχει αναγνωριστεί ως μη αξιόπιστο δίκτυο.

   • Βεβαιωθείτε ότι δεν επιχειρείτε να εκτελέσετε σάρωση σε μη αξιόπιστο δίκτυο.

2. Γιατί η συσκευή μου δεν εμφανίζεται στη λίστα των συνδεδεμένων συσκευών

   Εάν η συσκευή σας δεν εμφανίζεται στη λίστα των συνδεδεμένων συσκευών, ελέγξτε αν οι συσκευές σας είναι ενεργοποιημένες. Μια συσκευή ενδέχεται να μην εμφανίζεται εάν δεν ανταποκρίνεται στον τρόπο αναζήτησης του δικτύου από την ESET. Η χαρτογράφηση συσκευών από το ESET Network Inspector εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο έχει ρυθμιστεί το δίκτυό σας. Για παράδειγμα, ο δρομολογητής σας μπορεί να μπορεί να φιλοξενήσει περισσότερα από ένα λογικά δίκτυα.