Lösung
ESET Sicheres Heimnetzwerk FAQ | Fehlerbehebung
Netzwerkinspektor FAQ
- Was ist das ESET Sicheres Heimnetzwerk?
ESET Sicheres Heimnetzwerk ist eine Funktion, die in ESET Security Ulitmate, ESET Smart Security Premium und ESET Internet Security enthalten ist. Diese Funktion wurde als Sicheres Heimnetzwerk in Version 10 eingeführt.
Das Diagnose-Tool liefert Informationen über die Sicherheit Ihres Routers. Es zeigt auch eine Liste der Geräte an, die mit Ihrem Netzwerk verbunden sind. Möglicherweise müssen Sie die Support-Ressourcen für Ihren Router konsultieren oder sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden, um bestimmte Probleme in Ihrem Heimnetzwerk zu beheben, wenn Sie ein von ihm bereitgestelltes Gerät mieten oder besitzen.
Weitere Informationen zum Sicheren Heimnetzwerk finden Sie in unserer Online-Hilfe. - Wie kann ich meinen Router scannen?
So scannen Sie Ihren Router:
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Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihres ESET Windows-Produkts.
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Klicken Sie auf Extras → Sicheres Heimnetzwerk.
Abbildung 1-1 -
Klicken Sie auf Scannen Sie Ihr Netzwerk. Um zur Sonar-Ansicht zu wechseln, klicken Sie auf das Sonar-Symbol neben dem Netzwerk Pull-Down-Menü.
Wenn Sie den Fehler Nicht vertrauenswürdiges Netzwerk sehen, sehen Sie sich diesen Screenshot für Anweisungen an und klicken Sie auf Netzwerktyp zu "vertrauenswürdig" ändern → Ja.
Abbildung 1-2 -
Wählen Sie Ihre Scan-Präferenz aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie auf Scan starten.
Abbildung 1-3 -
Klicken Sie nach Abschluss des Scans auf das Routersymbol, um die Ergebnisse zu sehen.
Abbildung 1-4 -
Wenn Sie auf die Router-Einstellungen zugreifen möchten, klicken Sie auf Router-Schnittstelle öffnen.
Abbildung 1-5
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Woher weiß ich, dass ein neuer Computer oder ein neues Gerät mit meinem Netzwerk verbunden ist?
Wenn ein neuer Computer oder ein neues Gerät eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herstellt, wird die folgende Benachrichtigung angezeigt. Klicken Sie im Benachrichtigungsfenster auf Gerätedetails anzeigen oder klicken Sie in Ihrem ESET Produkt auf Extras → Sicheres Heimnetzwerk, um die derzeit mit Ihrem Netzwerk verbundenen Geräte anzuzeigen.
Abbildung 1-6 -
Bietet der technische Support von ESET Unterstützung für Router?
Nein. Der technische Support von ESET kann keinen Support für Nicht-ESET-Produkte, einschließlich Router, leisten. Es kann notwendig sein, Support-Ressourcen für Ihren Router zu konsultieren oder Ihren Internetanbieter zu kontaktieren, wenn Sie ein von ihm bereitgestelltes Gerät mieten oder besitzen, um bestimmte Probleme in Ihrem Heimnetzwerk zu lösen. -
Was kann ich tun, wenn mein Router kompromittiert wurde?
Schützen Sie Ihren Router, bevor ein Angriff erfolgt. Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihr Router kompromittiert wurde, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten. -
Was bedeutet die Markierung "Als mein Netzwerk markieren" im Sicheren Heimnetzwerk?
Wenn Ihr Netzwerk Ihr Heimnetzwerk ist, können Sie Ihr Netzwerk als "Mein Netzwerk" markieren, um es leichter zu identifizieren und einen besseren Sicherheitsüberblick zu erhalten.
Abbildung 1-7 - Was bedeuten die Symbole auf den Geräten im Network Inspector ?
Das gelbe Sternsymbol kennzeichnet Geräte, die neu im Netzwerk sind oder von ESET zum ersten Mal erkannt werden.
Das gelbe Warnsymbol zeigt an, dass Ihr Router möglicherweise Schwachstellen enthält. Klicken Sie auf das Symbol in Ihrem Produkt, um genauere Informationen über das Problem zu erhalten.
Das rote Warnsymbol weist darauf hin, dass Ihr Router Sicherheitslücken enthält und möglicherweise infiziert ist. Klicken Sie auf das Symbol in Ihrem Produkt, um nähere Informationen zu diesem Problem zu erhalten.
Das blaue Symbol kann angezeigt werden, wenn Ihr ESET Produkt zusätzliche Informationen zu Ihrem Router enthält, aber keine sofortige Aufmerksamkeit erfordert, da keine Sicherheitsrisiken bestehen. Klicken Sie auf das Symbol in Ihrem Produkt, um genauere Informationen zu erhalten.Fehlersuche
- Der Sicheres Heimnetzwerk-Scan funktioniert nicht.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Heimnetzwerk in Ihrem ESET Produkt korrekt als Heimnetzwerk erkannt wird. Der Scan wird nicht abgeschlossen, wenn Ihr Heimnetzwerk als nicht vertrauenswürdiges Netzwerk identifiziert wird.
- Stellen Sie sicher, dass Sie nicht versuchen, einen Scan in einem nicht vertrauenswürdigen Netzwerk durchzuführen.
- Warum wird mein Gerät nicht in der Liste der verbundenen Geräte angezeigt?
Wenn Ihr Gerät nicht in der Liste der verbundenen Geräte angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte eingeschaltet sind. Ein Gerät wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn es nicht darauf reagiert, wie ESET das Netzwerk durchsucht. Die Gerätezuordnung durch das Sicheres Heimnetzwerk hängt davon ab, wie Ihr Netzwerk eingerichtet ist. Ihr Router kann zum Beispiel mehr als ein logisches Netzwerk hosten.
