Problema
- Il repository di ESET PROTECT On-Prem non funziona o è vuoto
- Il messaggio di errore "Impossibile ottenere i programmi di installazione: Impossibile sincronizzare il repository dei pacchetti" viene visualizzato in ESET PROTECT On-Prem
- Il firewall sta bloccando la connessione al repository ESET PROTECT On-Prem
- Verificare la connessione al repository di ESET PROTECT On-Prem
- Modificare il repository in ESET PROTECT On-Prem
- Modificare il repository in ESET Management Agent
Soluzione
Testare la connessione al repository ESET PROTECT On-Prem
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Aprire il seguente link nel browser web: http://repository.eset.com/v1/info.meta. Se è possibile scaricare il file dei metadati, si è connessi al repository.
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Se non è possibile accedere al repository:
- Contattare l'amministratore di sistema per risolvere i problemi del firewall.
- Assicurarsi che sia abilitato almeno HTTP 1.1 quando si accede al repository o ai server di aggiornamento ESET tramite proxy di terze parti. Questo vale per tutti i prodotti che hanno accesso al repository ESET.
- Non utilizzare un indirizzo IP per accedere al repository ESET.
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Verificare nuovamente la connessione al repository. Se la connessione continua a non funzionare, contact ESET Technical Support.
Modificare il repository in ESET PROTECT On-Prem
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Fare clic su Altro (tre punti) → Impostazioni ed espandere Impostazioni avanzate.
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Nella sezione REPOSITORY, digitare il link al repository ESET PROTECT On-Prem nel campo Server e fare clic su Salva. Per ulteriori informazioni, consultare le opzioni del repository.
Modificare il repository in ESET Management Agent
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Fare clic su Criteri → ESET Management Agent. Fare clic sul criterio che si desidera modificare e fare clic su Modifica.
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Fare clic su Impostazioni, nella sezione REPOSITORY, digitare il link al repository ESET PROTECT On-Prem nel campo Server e fare clic su Fine. Per ulteriori informazioni, consultare le opzioni del repository.
