[KB7811] ESET PROTECT On-Prem repository fungerer ikke

Problem

• ESET PROTECT On-Prem-arkivet fungerer ikke eller er tomt
• Feilmeldingen "Kunne ikke hente installeringsprogrammer: Kunne ikke synkronisere pakkelageret" vises i ESET PROTECT On-Prem
• Brannmuren blokkerer tilkoblingen til ESET PROTECT On-Prem repository
• Test tilkoblingen til ESET PROTECT On-Prem-arkivet
• Endre depotet i ESET PROTECT On-Prem
• Endre depotet i ESET Management Agent

Løsning

Test tilkoblingen til ESET PROTECT On-Prem-arkivet

1. Åpne følgende kobling i nettleseren din: http://repository.eset.com/v1/info.meta. Hvis du kan laste ned metadatafilen, er du koblet til depotet.

2. Hvis du ikke får tilgang til repositoriet:

   • Kontakt systemadministratoren for å løse brannmurproblemer.
   • Sørg for at du har minst HTTP 1.1 aktivert når du får tilgang til depotet eller ESET-oppdateringsservere via tredjeparts proxy. Dette gjelder for alle produkter som har tilgang til ESET-repositoriet.
   • Ikke bruk en IP-adresse for å få tilgang til ESET-repository.
     
     

3. Kontroller tilkoblingen til depotet på nytt. Hvis tilkoblingen fortsetter å mislykkes, contact ESET Technical Support.

Endre depotet i ESET PROTECT On-Prem

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Klikk på Mer (tre prikker) → Innstillinger, og utvid Avanserte innstillinger.

   

3. I delen REPOSITORY skriver du inn koblingen til ESET PROTECT On-Prem-repositoriet i Server-feltet og klikker på Save (Lagre). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Alternativer for depot.

   

Endre depotet i ESET Management Agent

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Klikk på Policyer → ESET Management Agent. Klikk på policyen du vil redigere, og klikk på Rediger.

   

3. Klikk på Innstillinger, skriv inn koblingen til ESET PROTECT On-Prem-repositoriet i Server-feltet i delen REPOSITORY, og klikk på Fullfør. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se alternativene for depotet.