[KB7811] Репозиторій ESET PROTECT On-Prem не працює

Проблема

• Репозиторій ESET PROTECT On-Prem не працює або порожній
• Повідомлення про помилку "Не вдалося отримати інсталятори: Не вдалося синхронізувати репозиторій пакетів" відображається в ESET PROTECT On-Prem
• Брандмауер блокує підключення до сховища ESET PROTECT On-Prem
• Перевірте підключення до сховища ESET PROTECT On-Prem
• Змініть сховище в ESET PROTECT On-Prem
• Змініть сховище в ESET Management Agent

Рішення

Перевірте підключення до сховища ESET PROTECT On-Prem

1. Відкрийте у веб-браузері наступне посилання: http://repository.eset.com/v1/info.meta. Якщо ви можете завантажити файл метаданих, ви підключені до сховища.

2. Якщо ви не можете отримати доступ до сховища:

   • Зверніться до системного адміністратора, щоб вирішити проблеми з брандмауером.
   • Переконайтеся, що у вас увімкнено принаймні HTTP 1.1 під час доступу до сховища або серверів оновлень ESET через сторонній проксі-сервер. Це стосується всіх продуктів, які мають доступ до сховища ESET.
   • Не використовуйте IP-адресу для доступу до сховища ESET.
     
     

3. Перевірте підключення до сховища ще раз. Якщо з'єднання не вдається встановити, contact ESET Technical Support.

Змініть сховище в ESET PROTECT On-Prem

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Клацніть Додатково (три крапки) → Налаштування та розгорніть Додаткові налаштування.

   

3. У розділі СХОВИЩЕ введіть посилання на сховище ESET PROTECT On-Prem у полі Сервер і натисніть кнопку Зберегти. Докладні відомості див. в розділі Параметри сховища.

   

Зміна сховища в ESET Management Agent

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Клацніть Політики → ESET Management Agent. Виберіть політику, яку потрібно змінити, і натисніть кнопку Змінити.

   

3. Натисніть Налаштування, у розділі Сховище введіть посилання на сховище ESET PROTECT On-Prem у полі Сервер і натисніть Готово. Докладні відомості див. в розділі Параметри сховища.