Problema
- O repositório do ESET PROTECT On-Prem não funciona ou está em branco
- A mensagem de erro "Falha ao obter instaladores: Falha ao sincronizar o repositório de pacotes" é exibida no ESET PROTECT On-Prem
- O firewall está bloqueando a conexão com o repositório do ESET PROTECT On-Prem
- Teste sua conexão com o repositório do ESET PROTECT On-Prem
- Alterar o repositório no ESET PROTECT On-Prem
- Alterar o repositório no Agente ESET Management
Solução
Teste sua conexão com o repositório do ESET PROTECT On-Prem
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Abra o seguinte link em seu navegador da Web: http://repository.eset.com/v1/info.meta. Se puder fazer download do arquivo de metadados, você está conectado ao repositório.
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Se não conseguir acessar o repositório:
- Entre em contato com o administrador do sistema para resolver problemas de firewall.
- Certifique-se de ter pelo menos o HTTP 1.1 ativado ao acessar o repositório ou os servidores de atualização da ESET através de um proxy de terceiros. Isso se aplica a todos os produtos que têm acesso ao repositório da ESET.
- Não utilize um endereço IP para acessar o repositório da ESET.
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Verifique novamente sua conexão com o repositório. Se sua conexão continuar falhando, contact ESET Technical Support.
Alterar o repositório no ESET PROTECT On-Prem
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Clique em Mais (três pontos) → Configurações e expanda Configurações avançadas.
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Na seção REPOSITÓRIO, digite o link do repositório do ESET PROTECT On-Prem no campo Servidor e clique em Salvar. Para obter mais informações, consulte as opções do repositório.
Alterar o repositório no Agente ESET Management
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Clique em Políticas → Agente ESET Management. Clique na política que você deseja editar e clique em Editar.
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Clique em Configurações, na seção REPOSITÓRIO, digite o link do repositório do ESET PROTECT On-Prem no campo Servidor e clique em Concluir. Para obter mais informações, consulte as opções do repositório.
