Problème
- Le référentiel ESET PROTECT On-Prem ne fonctionne pas ou est vide
- Le message d'erreur "Failed to get installers : Failed to synchronize package repository" s'affiche dans ESET PROTECT On-Prem
- Le pare-feu bloque la connexion au référentiel ESET PROTECT On-Prem
- Testez votre connexion au référentiel ESET PROTECT On-Prem
- Modifiez le référentiel dans ESET PROTECT On-Prem
- Modifier le référentiel dans ESET Management Agent
Solution
Testez votre connexion au référentiel ESET PROTECT On-Prem
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Ouvrez le lien suivant dans votre navigateur web : http://repository.eset.com/v1/info.meta. Si vous pouvez télécharger le fichier de métadonnées, vous êtes connecté au référentiel.
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Si vous ne pouvez pas accéder au référentiel :
- Contactez votre administrateur système pour résoudre les problèmes de pare-feu.
- Assurez-vous que le protocole HTTP 1.1 est au moins activé lorsque vous accédez au référentiel ou aux serveurs de mise à jour ESET via un proxy tiers. Ceci s'applique à tous les produits ayant accès au référentiel ESET.
- N'utilisez pas d'adresse IP pour accéder au référentiel ESET.
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Vérifiez à nouveau votre connexion au référentiel. Si la connexion continue d'échouer, contact ESET Technical Support.
Modifier le référentiel dans ESET PROTECT On-Prem
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Cliquez sur Plus (trois points) → Paramètres et développez les Paramètres avancés.
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Dans la section REPOSITORY (Référentiel ), saisissez le lien du référentiel ESET PROTECT On-Prem dans le champ Server (Serveur) et cliquez sur Save (Enregistrer). Pour plus d'informations, consultez les options de référentiel.
Modifier le référentiel dans ESET Management Agent
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Cliquez sur Politiques → Agent de gestion ESET. Cliquez sur la politique que vous souhaitez modifier et cliquez sur Modifier.
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Cliquez sur Paramètres, dans la section RÉPOSITAIRE, saisissez le lien du référentiel ESET PROTECT On-Prem dans le champ Serveur et cliquez sur Terminer. Pour plus d'informations, consultez les options de référentiel.
