[KB7811] ESET PROTECT On-Prem repository fungerer ikke

Problem

• ESET PROTECT On-Prem-arkivet fungerer ikke eller er tomt
• Fejlmeddelelsen "Kunne ikke hente installationsprogrammer: Synkronisering af pakkelager mislykkedes" vises i ESET PROTECT On-Prem
• Firewall blokerer forbindelsen til ESET PROTECT On-Prem-arkivet
• Test din forbindelse til ESET PROTECT On-Prem-arkivet
• Ændr lageret i ESET PROTECT On-Prem
• Skift arkiv i ESET Management Agent

Løsning

Test din forbindelse til ESET PROTECT On-Prem-arkivet

1. Åbn følgende link i din webbrowser: http://repository.eset.com/v1/info.meta. Hvis du kan downloade metadatafilen, har du forbindelse til depotet.

2. Hvis du ikke kan få adgang til arkivet:

   • Kontakt din systemadministrator for at løse firewall-problemer.
   • Sørg for, at du mindst har HTTP 1.1 aktiveret, når du får adgang til repositoriet eller ESET-opdateringsservere via tredjepartsproxy. Dette gælder for alle produkter, der har adgang til ESET-repositoriet.
   • Brug ikke en IP-adresse til at få adgang til ESET-repositoriet.
     
     

3. Tjek din forbindelse til depotet igen. Hvis din forbindelse fortsat fejler, contact ESET Technical Support.

Ændre depotet i ESET PROTECT On-Prem

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Klik på Mere (tre prikker) → Indstillinger, og udvid Avancerede indstillinger.

   

3. I afsnittet REPOSITORY skal du skrive linket til ESET PROTECT On-Prem-repository i feltet Server og klikke på Save. For mere information, se indstillingerne for depotet.

   

Ændring af depotet i ESET Management Agent

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Klik på Politikker → ESET Management Agent. Klik på den politik, du vil redigere, og klik på Rediger.

   

3. Klik på Indstillinger, skriv linket til ESET PROTECT On-Prem-repository i feltet Server i afsnittet REPOSITORY, og klik på Udfør. For mere information, se mulighederne for repository.