Problema
- El repositorio de ESET PROTECT On-Prem no funciona o está en blanco
- Aparece el mensaje de error "Error al obtener instaladores: Error al sincronizar el repositorio de paquetes" en ESET PROTECT On-Prem
- El cortafuegos está bloqueando la conexión al repositorio de ESET PROTECT On-Prem
- Pruebe su conexión al repositorio de ESET PROTECT On-Prem
- Cambie el repositorio en ESET PROTECT On-Prem
- Cambie el repositorio en ESET Management Agent
Solución
Pruebe su conexión al repositorio de ESET PROTECT On-Prem
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Abra el siguiente enlace en su navegador web: http://repository.eset.com/v1/info.meta. Si puede descargar el archivo de metadatos, está conectado al repositorio.
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Si no puede acceder al repositorio:
- Póngase en contacto con el administrador de su sistema para resolver los problemas del cortafuegos.
- Asegúrese de tener activado al menos HTTP 1.1 cuando acceda al repositorio o a los servidores de actualización de ESET a través de un proxy de terceros. Esto se aplica a todos los productos que tienen acceso al repositorio de ESET.
- No utilice una dirección IP para acceder al repositorio de ESET.
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Compruebe de nuevo su conexión al repositorio. Si su conexión sigue fallando, contact ESET Technical Support.
Cambie el repositorio en ESET PROTECT On-Prem
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Haga clic en Más (tres puntos) → Configuración y expanda Configuración avanzada.
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En la sección REPOSITORIO, escriba el enlace del repositorio de ESET PROTECT On-Prem en el campo Servidor y haga clic en Guardar. Para obtener más información, consulte las opciones de repositorio.
Cambie el repositorio en el Agente de administración de ESET
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Haga clic en Políticas → Agente de administración de ESET. Haga clic en la política que desea editar y haga clic en Editar.
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Haga clic en Configuración, en la sección REPOSITORIO, escriba el enlace del repositorio ESET PROTECT On-Prem en el campo Servidor y haga clic en Finalizar. Para obtener más información, consulte las opciones de repositorio.
