[KB7811] ESET PROTECT On-Prem Repository fungerar inte

Problem

• Förvaret för ESET PROTECT On-Prem fungerar inte eller är tomt
• Felmeddelandet "Det gick inte att hämta installationsprogram: Misslyckades med att synkronisera paketförvaret" visas i ESET PROTECT On-Prem
• Brandväggen blockerar anslutningen till ESET PROTECT On-Prem-arkivet
• Testa din anslutning till ESET PROTECT On-Prem-arkivet
• Ändra förvaret i ESET PROTECT On-Prem
• Ändra förvaret i ESET Management Agent

Lösning för

Testa din anslutning till ESET PROTECT On-Prem-arkivet

1. Öppna följande länk i din webbläsare: http://repository.eset.com/v1/info.meta. Om du kan hämta metadatafilen är du ansluten till förvaret.

2. Om du inte kan komma åt förvaret:

   • Kontakta din systemadministratör för att lösa problem med brandväggen.
   • Se till att du har minst HTTP 1.1 aktiverat när du öppnar arkivet eller ESET:s uppdateringsservrar via proxy från tredje part. Detta gäller för alla produkter som har åtkomst till ESET-arkivet.
   • Använd inte en IP-adress för att komma åt ESET-arkivet.
     
     

3. Kontrollera din anslutning till förvaret igen. Om anslutningen fortsätter att misslyckas ska du contact ESET Technical Support.

Ändra förvaret i ESET PROTECT On-Prem

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Klicka på Mer (tre prickar) → Inställningar och expandera Avancerade inställningar.

   

3. I avsnittet REPOSITORY skriver du in länken till ESET PROTECT On-Prem-arkivet i fältet Server och klickar på Spara. Mer information finns i alternativen för förvar.

   

Ändra förvaret i ESET Management Agent

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Klicka på Policyer → ESET Management Agent. Klicka på den policy som du vill redigera och klicka på Redigera.

   

3. Klicka på Inställningar, i avsnittet REPOSITORY skriver du in länken till ESET PROTECT On-Prem-arkivet i fältet Server och klickar på Slutför. Mer information finns i alternativen för förvaret.