Probleem
- Hoidla ei tööta või on tühi
- "Installerite hankimine ebaõnnestus: pakettide hoidla sünkroonimine ebaõnnestus"
- Tulemüür blokeerib ühenduse ESET PROTECT On-Prem hoidlaga
- Kontrollid serveri jälgimislogi ja näed kirjet "Võti ei kehti määratud olekus kasutamiseks".
Lahendus
I. Testi ühendust ESET PROTECT On-Prem hoidlaga
Ava oma veebibrauseris allolev link:
Kui Sulle antakse võimalus metaandmete fail alla laadida, oled hoidlaga ühendatud. Kui Sa ei pääse hoidlale juurde, võta tulemüüriprobleemide lahendamiseks ühendust oma süsteemiadministraatoriga.
Veendu, et hoidlale või ESET-i värskendusserveritele kolmanda osapoole puhverserveri kaudu juurde pääsedes oleks HTTP 1.1 lubatud. See kehtib kõigi toodete kohta, millel on juurdepääs ESET-i hoidlale.
Ära kasuta ESET-i hoidlale juurdepääsuks IP-aadressi.
II. ESET PROTECT Serveri hoidla URL-i muutmine (Valikuline: määra hoidla, mis kasutab ainult ESET-i servereid)
-
Ava oma veebibrauseris ESET PROTECT Web Console ja logi sisse
-
Klõpsa valikul Rohkem → Serveri seaded ja laienda Täpsemad seaded. Hoidla jaotisesse tipi ESET PROTECT On-Prem hoidla link (http://repositorynocdn.eset.com/v1) Serveri väljale ja klõpsa muudatuste rakendamiseks Salvesta

III. ESET-i haldusagendi hoidla muutmine (Valikuline: määra hoidla, mis kasutab ainult ESET-i servereid)
-
Ava oma veebibrauseris ESET PROTECT Web Console ja logi sisse
-
Klõpsa valikul Eeskirjad.
- Vali reegel, klõpsa agendipoliitika nimel, mida soovid muuta ja seejärel vali Muuda.

- Laienda Seaded → Täpsemad seaded. Sisesta jaotises Hoidla väljale Ser ESET PROTECT On-Prem hoidla link (http://repositorynocdn.eset.com/v1). Klõpsa käsul Lõpeta.

-
Kontrolli uuesti ühendust hoidlaga. Kui ühendus ebaõnnestub jätkuvalt, jätka IV osaga.
IV. Tõrkeotsing "Võti ei kehti määratud olekus kasutamiseks" serveri jälgimislogis
- Navigeeri Windows Exploreris ühte järgmistest kaustadest:
C:\Users\[Windows User Account Name]\AppData\Roaming\Microsoft
-
Otsi ülaltoodud teel üles kaust Crypto ja nimeta see ümber "Crypto old". Kui Sa ei saa kausta ümber nimetada, paremklõpsa sellel, vali kontekstimenüüst Kopeeri , paremklõpsa praeguses kaustas ja seejärel vali kontekstimenüüst Kleebi (see koopia toimib varukoopiana).
-
Pärast varukoopia tegemist kustuta algne Crypto -kaust.
-
Krüptokaust luuakse automaatselt uuesti ja ühendus hoidlaga peaks nüüd toimima. Testi oma ühendust ESET PROTECT On-Prem hoidlaga.
Kas Sul on endiselt probleeme?
Vajad täiendavat abi? Võta ühendust ESET klienditoega.