[KB7811] ESET PROTECT On-Prem hoidla ei tööta

• Hoidla ei tööta või on tühi
• "Installerite hankimine ebaõnnestus: pakettide hoidla sünkroonimine ebaõnnestus"
• Tulemüür blokeerib ühenduse ESET PROTECT On-Prem hoidlaga
• Kontrollid serveri jälgimislogi ja näed kirjet "Võti ei kehti määratud olekus kasutamiseks".

I. Testi ühendust ESET PROTECT On-Prem hoidlaga

Ava oma veebibrauseris allolev link:

• http://repository.eset.com/v1/info.meta

Kui Sulle antakse võimalus metaandmete fail alla laadida, oled hoidlaga ühendatud. Kui Sa ei pääse hoidlale juurde, võta tulemüüriprobleemide lahendamiseks ühendust oma süsteemiadministraatoriga.

Veendu, et hoidlale või ESET-i värskendusserveritele kolmanda osapoole puhverserveri kaudu juurde pääsedes oleks HTTP 1.1 lubatud. See kehtib kõigi toodete kohta, millel on juurdepääs ESET-i hoidlale.

Ära kasuta ESET-i hoidlale juurdepääsuks IP-aadressi.

II. ESET PROTECT Serveri hoidla URL-i muutmine (Valikuline: määra hoidla, mis kasutab ainult ESET-i servereid)

1. Ava oma veebibrauseris ESET PROTECT Web Console ja logi sisse

2. Klõpsa valikul Rohkem → Serveri seaded ja laienda Täpsemad seaded. Hoidla jaotisesse tipi ESET PROTECT On-Prem hoidla link (http://repositorynocdn.eset.com/v1) Serveri väljale ja klõpsa muudatuste rakendamiseks Salvesta

III. ESET-i haldusagendi hoidla muutmine (Valikuline: määra hoidla, mis kasutab ainult ESET-i servereid)

1. Ava oma veebibrauseris ESET PROTECT Web Console ja logi sisse

2. Klõpsa valikul Eeskirjad.

3. Vali reegel, klõpsa agendipoliitika nimel, mida soovid muuta ja seejärel vali Muuda.

4. Laienda Seaded → Täpsemad seaded. Sisesta jaotises Hoidla väljale Ser ESET PROTECT On-Prem hoidla link (http://repositorynocdn.eset.com/v1). Klõpsa käsul Lõpeta.

5. Kontrolli uuesti ühendust hoidlaga. Kui ühendus ebaõnnestub jätkuvalt, jätka IV osaga.

IV. Tõrkeotsing "Võti ei kehti määratud olekus kasutamiseks" serveri jälgimislogis

1. Navigeeri Windows Exploreris ühte järgmistest kaustadest:

• C:\Users\[Windows User Account Name]\AppData\Roaming\Microsoft

2. Otsi ülaltoodud teel üles kaust Crypto ja nimeta see ümber "Crypto old". Kui Sa ei saa kausta ümber nimetada, paremklõpsa sellel, vali kontekstimenüüst Kopeeri , paremklõpsa praeguses kaustas ja seejärel vali kontekstimenüüst Kleebi  (see koopia toimib varukoopiana).

3. Pärast varukoopia tegemist kustuta algne Crypto -kaust.

4. Taaskäivita ESET PROTECT Server teenus.

5. Krüptokaust luuakse automaatselt uuesti ja ühendus hoidlaga peaks nüüd toimima. Testi oma ühendust ESET PROTECT On-Prem hoidlaga.

Kas Sul on endiselt probleeme?

Vajad täiendavat abi? Võta ühendust ESET klienditoega.