[KB7807] Requisiti per la distribuzione remota di ESET Management Agent ai target da ESET PROTECT On-Prem (Windows)

• La distribuzione remota di ESET Management Agent ai target Windows non riesce o si blocca su "In corso"
• Requisiti per la distribuzione remota di ESET Management Agent ai target Windows da ESET PROTECT On-Prem

Per ulteriori informazioni sul fallimento della distribuzione dell'agente, fare riferimento a:

• Risoluzione dei problemi di distribuzione dellAgente (Articolo della Knowledgebase ESET)
• Risoluzione dei problemi di distribuzione di ESET Management Agent
• Per i problemi relativi alle autorizzazioni del registro, rivedere le autorizzazioni HKEY_LOCAL_MACHINE

• La workstation client su cui si sta cercando di installare la soluzione client ESET in remoto deve rispondere a un ping dal computer in cui è installato ESET PROTECT Server.

• Se sia la workstation client che il server si trovano in un ambiente misto di dominio e gruppo di lavoro, disattivare la condivisione semplice dei file:

In Esplora file, fare clic su Visualizza → Opzioni → Modifica opzioni cartella e ricerca → Visualizza → deselezionare la casella di controllo accanto all'opzione Usa condivisione guidata.

• Sulla workstation deve essere attivata la risorsa condivisa ADMIN$

  Avvio → Pannello di controllo → Strumenti di amministrazione → Gestione computer → Cartelle condivise → Condivisioni.

• L'utente che esegue l'installazione remota deve avere i diritti di amministratore.

• L'utente con diritti di amministratore non deve avere una password vuota.

• Verificare che sia possibile accedere in remoto alla workstation dal server.

• Verificate che sia possibile accedere all'IPC della workstation dal computer Server, eseguendo il seguente comando dal prompt dei comandi sul computer Server, dove workstation è il nome della workstation:

  net use \\workstation\IPC$

• Il firewall della rete non deve bloccare la comunicazione o la condivisione di file tra ESET PROTECT Server e la workstation.

• Il server ESET PROTECT deve abilitare il traffico di rete sulla porta 2222.

• Le workstation client sono visibili sia nella connessione del server che in quella della workstation.

• L'opzione Condivisione file e stampa per reti Microsoft è attivata sulla workstation:

  Pannello di controllo → Centro connessioni di rete e condivisione → Modifica impostazioni adattatore → fare clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore di rete → Proprietà.

• Il servizio Remote Procedure Call (RPC) è in esecuzione sulla workstation.

• Il servizio Remote Procedure Call (RPC) Locator deve essere impostato su Manual e non deve essere in esecuzione.

• Il servizio Remote Registry è in esecuzione sulla workstation.