Problema
- A implantação remota do Agente ESET Management em alvos do Windows falha ou trava em "Em andamento"
- Requisitos para a implementação remota do Agente ESET Management em alvos Windows a partir do ESET PROTECT On-Prem
Solução
Para mais informações sobre a falha na implementação do Agente, consulte:
- Solução de problemas de implementação do Agente ESET Management (artigo da Base de Conhecimento da ESET)
- Solução de problemas de implementação do Agente ESET Management
- Para problemas de permissões de registro, revisar as permissões de HKEY_LOCAL_MACHINE
O ESET PROTECT On-Prem permite a implementação remota do Agente de Gerenciamento da ESET a partir do Console Web do ESET PROTECT para qualquer estação de trabalho na rede.
Os pontos abaixo descrevem os principais requisitos para a implantação remota do Agente ESET Management em alvos Windows. É altamente recomendável que você verifique cada uma das tarefas abaixo antes de realizar a primeira instalação do Agente ESET Management nas estações de trabalho clientes.
Requisitos para a implantação remota
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A estação de trabalho cliente onde você está tentando instalar a solução cliente da ESET remotamente deve responder a um ping do computador onde o Servidor do ESET PROTECT está instalado.
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Se a estação de trabalho cliente e o servidor estiverem em um ambiente misto de Domínio e Grupo de trabalho, desative o Compartilhamento simples de arquivos:
No File Explorer, clique em Exibir → Opções → Alterar opções de pasta e pesquisa → Exibir → desmarque a caixa de seleção ao lado da opção Usar assistente de compartilhamento.
- A estação de trabalho deve ter o recurso compartilhado ADMIN$ ativado
Iniciar → Painel de Controle → Ferramentas Administrativas → Gerenciamento do Computador → Pastas Compartilhadas → Compartilhamentos.
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O usuário que realiza a instalação remota deve ter direitos de administrador.
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O usuário com direitos de administrador não deve ter uma senha em branco.
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Verifique se você pode fazer login remotamente na estação de trabalho a partir do servidor.
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Verifique se é possível acessar o IPC da estação de trabalho a partir da máquina do servidor, emitindo o seguinte no prompt de comando da máquina do servidor, onde
estaçãode trabalho é o nome da estação de trabalho:net use \\workstation\IPC$ -
O firewall na rede não deve bloquear a comunicação ou o compartilhamento de arquivos entre o Servidor do ESET PROTECT e a estação de trabalho.
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O Servidor ESET PROTECT deve permitir o tráfego de rede na porta 2222.
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As estações de trabalho clientes são visíveis tanto na conexão do servidor quanto na da estação de trabalho.
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A opção Compartilhamento de arquivos e impressão para redes Microsoft está ativada na estação de trabalho:
Painel de controle → Central de rede e compartilhamento → Alterar configurações do adaptador → clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede → Propriedades.
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O serviço Remote Procedure Call (RPC) está em execução na estação de trabalho.
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O serviço Remote Procedure Call (RPC) Locator deve ser definido como Manual e não deve estar em execução.
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O serviço Remote Registry está em execução na estação de trabalho.
