[KB7807] Exigences pour le déploiement à distance de l'agent de gestion ESET vers des cibles à partir d'ESET PROTECT On-Prem (Windows)

• Le déploiement à distance de l'agent de gestion ESET vers des cibles Windows échoue ou se bloque sur "En cours"
• Exigences pour le déploiement à distance de l'agent de gestion ESET vers des cibles Windows à partir d'ESET PROTECT On-Prem

Pour plus d'informations sur l'échec du déploiement de l'agent, reportez-vous à :

• ESET Management Agent troubleshooting (article de la base de connaissances ESET)
• Dépannage du déploiement de l'agent de gestion ESET
• Pour les problèmes de permissions de registre, review HKEY_LOCAL_MACHINE permissions

• Le poste client sur lequel vous essayez d'installer la solution client ESET à distance doit répondre à une requête ping de l'ordinateur sur lequel le serveur ESET PROTECT est installé.

• Si le poste client et le serveur se trouvent dans un environnement mixte de domaine et de groupe de travail, désactivez le partage simple de fichiers :

Dans l'Explorateur de fichiers, cliquez sur Affichage → Options → Modifier les options de dossier et de recherche → Affichage → décochez la case en regard de l'option Utiliser l'assistant de partage.

• La ressource partagée ADMIN$ doit être activée sur le poste de travail

  Démarrer → Panneau de configuration → Outils administratifs → Gestion de l'ordinateur → Dossiers partagés→ Partages.

• L'utilisateur qui effectue l'installation à distance doit disposer de droits d'administrateur.

• L'utilisateur disposant des droits d'administrateur ne doit pas avoir un mot de passe vide.

• Vérifiez que vous pouvez vous connecter à distance au poste de travail depuis le serveur.

• Vérifiez que vous pouvez accéder à l'IPC de la station de travail à partir de la machine serveur en envoyant la commande suivante à l'invite de commande de la machine serveur, où station de travail est le nom de la station de travail :

  net use \\Nworkstation\NIPC$

• Le pare-feu du réseau ne doit pas bloquer la communication ou le partage de fichiers entre ESET PROTECT Server et le poste de travail.

• Le serveur ESET PROTECT doit permettre le trafic réseau sur le port 2222.

• Les postes clients sont visibles dans la connexion du serveur et du poste de travail.

• L'option Partage de fichiers et d'impression pour les réseaux Microsoft est activée sur le poste de travail :

  Panneau de configuration → Centre de réseau et de partage → Modifier les paramètres de l'adaptateur → clic droit sur l'adaptateur réseau → Propriétés.

• Le service Remote Procedure Call (RPC) est en cours d'exécution sur le poste de travail.

• Le service Remote Procedure Call (RPC) Locator doit être réglé sur Manual et ne doit pas être en cours d'exécution.

• Le service Remote Registry est en cours d'exécution sur le poste de travail.