Problem
- Fjärrdistribution av ESET Management Agent till Windows-mål misslyckas eller hänger sig vid "Pågår"
- Krav för fjärrdistribution av ESET Management Agent till Windows-mål från ESET PROTECT On-Prem
Lösning på problemet
För mer information om misslyckad distribution av agent, se:
- Felsökningsguider som finns tillgängliga på ESET Knowledgebase eller ESET Online Help
- För problem med registerbehörigheter, review HKEY_LOCAL_MACHINE permissions
ESET PROTECT On-Prem möjliggör fjärrdistribution av ESET Management Agent från ESET PROTECT Web Console till valfri arbetsstation i nätverket.
I punktsatserna nedan beskrivs de primära kraven för fjärrdistribution av ESET Management Agent till Windows-mål.
Vi rekommenderar starkt att du verifierar var och en av uppgifterna nedan innan du installerar ESET Management Agent på klientarbetsstationer för första gången.
Krav för fjärrdistribution
- Den klientarbetsstation där du försöker fjärrinstallera ESET-klientlösningen måste svara på en ping från den dator där ESET PROTECT Server är installerad.
- Om både klientarbetsstationen och servern finns i en blandad miljö med domän och arbetsgrupp inaktiverar du Enkel fildelning
- Windows 11: Klicka på menyikonen (tre prickar) i Utforskaren→ Alternativ → klicka på fliken Visa → avmarkera kryssrutan bredvid alternativet Använd delningsguiden (rekommenderas).
- Windows 10: I Utforskaren klickar du på Visa → Alternativ → Ändra mapp- och sökalternativ → Visa → avmarkera kryssrutan bredvid alternativet Använd delningsguiden.
- Arbetsstationen måste ha den delade resursen ADMIN$ aktiverad
- Windows 11: Klicka på Start → sök efter Kontrollpanelen → Windows-verktyg → Datorhantering → Delade mappar → Delar.
- Windows 10: Klicka på Start → Kontrollpanelen → Administrationsverktyg → Datorhantering → Delade mappar → Aktier.
- Den användare som utför fjärrinstallationen måste ha administratörsrättigheter.
- Användaren med administratörsrättigheter får inte ha ett tomt lösenord.
- Kontrollera att du kan logga in på arbetsstationen på distans från servern.
- Kontrollera att du kan komma åt arbetsstationens IPC från serverdatorn genom att ange följande från kommandotolken på serverdatorn, där
arbetsstationär namnet på arbetsstationen:
net use \\workstation\IPC$ - Brandväggen i nätverket får inte blockera kommunikation eller fildelning mellan ESET PROTECT Server och arbetsstationen.
- ESET PROTECT Server måste aktivera nätverkstrafik på port 2222.
- Klientarbetsstationer är synliga i både server- och arbetsstationsanslutningen.
- Alternativet Fil- och skrivardelning för Microsoft-nätverk är aktiverat på arbetsstationen:
- Windows 11: Klicka på Start → sök efter Kontrollpanelen → Nätverks- och delningscenter → Ändra adapterinställningar → högerklicka på nätverkskortet → Egenskaper.
- Windows 10: Klicka på Start → Kontrollpanelen → Nätverks- och delningscenter → Ändra adapterinställningar → högerklicka på nätverksadaptern → Egenskaper.
- Tjänsten Remote Procedure Call (RPC) körs på arbetsstationen.
- Tjänsten Remote Procedure Call (RPC) Locator bör vara inställd på Manuell och bör inte köras.
- Tjänsten Remote Registry körs på arbetsstationen.
