Problem
- Ekstern distribusjon av ESET Management Agent til Windows-mål mislykkes eller henger ved "Pågår"
- Krav for ekstern distribusjon av ESET Management Agent til Windows-mål fra ESET PROTECT On-Prem
Løsning
For mer informasjon om feil ved distribusjon av agent, se:
- Feilsøkingsveiledninger tilgjengelig på ESET Knowledgebase eller ESET Online Help
- For problemer med registertillatelser, review HKEY_LOCAL_MACHINE permissions
ESET PROTECT On-Prem muliggjør ekstern distribusjon av ESET Management Agent fra ESET PROTECT Web Console til alle arbeidsstasjoner i nettverket.
Punktene nedenfor beskriver de primære kravene for ekstern distribusjon av ESET Management Agent til Windows-mål.
Vi anbefaler på det sterkeste at du verifiserer hver av oppgavene nedenfor før du installerer ESET Management Agent på klientarbeidsstasjoner for første gang.
Krav for ekstern distribusjon
- Klientarbeidsstasjonen der du prøver å fjerninstallere ESET-klientløsningen, må svare på en ping fra datamaskinen der ESET PROTECT Server er installert.
- Hvis både klientarbeidsstasjonen og serveren er i et blandet miljø med domene og arbeidsgruppe, må du deaktivere Enkel fildeling
- Windows 11: I Filutforsker klikker du på menyikonet (tre prikker) → Alternativer → klikk på Vis-fanen → fjern merket i avmerkingsboksen ved siden av alternativet Bruk delingsveiviser (anbefalt).
- Windows 10: I Filutforsker klikker du på Vis → Alternativer → Endre mappe- og søkealternativer → Vis → Fjern merket i avmerkingsboksen ved siden av alternativet Bruk delingsveiviseren.
- Arbeidsstasjonen må ha den delte ADMIN$-ressursen aktivert
- Windows 11: Klikk på Start → søk etter Kontrollpanel → Windows-verktøy → Datamaskinadministrasjon → Delte mapper → Delinger.
- Windows 10: Klikk på Start → Kontrollpanel → Administrative verktøy → Administrasjonsverktøy → Datamaskinadministrasjon → Delte mapper → Delinger.
- Brukeren som utfører den eksterne installasjonen, må ha administratorrettigheter.
- Brukeren med administratorrettigheter må ikke ha et tomt passord.
- Kontroller at du kan logge deg på arbeidsstasjonen eksternt fra serveren.
- Kontroller at du har tilgang til arbeidsstasjonens IPC fra servermaskinen ved å skrive følgende fra ledeteksten på servermaskinen, der
arbeidsstasjoner navnet på arbeidsstasjonen:
net use \\arbeidsstasjon\IPC$ - Brannmuren på nettverket må ikke blokkere kommunikasjon eller fildeling mellom ESET PROTECT Server og arbeidsstasjonen.
- ESET PROTECT Server må aktivere nettverkstrafikk på port 2222.
- Klientarbeidsstasjoner er synlige i både server- og arbeidsstasjonsforbindelsen.
- Alternativet Fil- og skriverdeling for Microsoft-nettverk er aktivert på arbeidsstasjonen:
- Windows 11: Klikk på Start → søk etter Kontrollpanel → Nettverks- og delingssenter → Endre adapterinnstillinger → høyreklikk på nettverkskortet → Egenskaper.
- Windows 10: Klikk på Start → Kontrollpanel → Kontrollpanel → Nettverks- og delingssenter → Endre innstillinger for nettverkskort → høyreklikk på nettverkskortet → Egenskaper.
- Tjenesten Remote Procedure Call (RPC) kjører på arbeidsstasjonen.
- Tjenesten Remote Procedure Call (RPC) Locator skal være satt til Manuell og skal ikke kjøre.
- Tjenesten Remote Registry kjører på arbeidsstasjonen.
