Problem
- Ekstern distribusjon av ESET Management Agent til Windows-mål mislykkes eller henger ved "Pågår"
- Krav for ekstern distribusjon av ESET Management Agent til Windows-mål fra ESET PROTECT On-Prem
Løsning
For mer informasjon om feil ved distribusjon av agent, se:
- ESET Management Agent deployment troubleshooting (ESET Knowledgebase-artikkel)
- Feilsøking ved distribusjon av ESET Management Agent
- For problemer med registertillatelser, review HKEY_LOCAL_MACHINE permissions
ESET PROTECT On-Prem muliggjør ekstern distribusjon av ESET Management Agent fra ESET PROTECT Web Console til alle arbeidsstasjoner i nettverket.
Kulepunktene nedenfor beskriver hovedkravene for ekstern distribusjon av ESET Management Agent til Windows-mål. Vi anbefaler på det sterkeste at du verifiserer hver av oppgavene nedenfor før du utfører den første installasjonen av ESET Management Agent på klientarbeidsstasjoner.
Krav for ekstern distribusjon
-
Klientarbeidsstasjonen der du prøver å installere ESET-klientløsningen eksternt, må svare på en ping fra datamaskinen der ESET PROTECT Server er installert.
-
Hvis både klientarbeidsstasjonen og serveren befinner seg i et blandet miljø med domene og arbeidsgruppe, deaktiverer du Enkel fildeling:
I Filutforsker klikker du på Vis → Alternativer → Endre mappe- og søkealternativer → Vis → Fjern merket i avmerkingsboksen ved siden av alternativet Bruk delingsveiviser.
- Arbeidsstasjonen må ha den delte ADMIN$-ressursen aktivert
Start → Kontrollpanel → Administrative verktøy → Datamaskinadministrasjon → Delte mapper → Delinger.
-
Brukeren som utfører den eksterne installasjonen, må ha administratorrettigheter.
-
Brukeren med administratorrettigheter må ikke ha et tomt passord.
-
Kontroller at du kan logge deg på arbeidsstasjonen eksternt fra serveren.
-
Kontroller at du har tilgang til arbeidsstasjonens IPC fra servermaskinen ved å skrive følgende fra ledeteksten på servermaskinen, der
arbeidsstasjoner navnet på arbeidsstasjonen:net use \\arbeidsstasjon\IPC$ -
Brannmuren på nettverket må ikke blokkere kommunikasjon eller fildeling mellom ESET PROTECT Server og arbeidsstasjonen.
-
ESET PROTECT Server må aktivere nettverkstrafikk på port 2222.
-
Klientarbeidsstasjoner er synlige i både server- og arbeidsstasjonsforbindelsen.
-
Alternativet Fil- og utskriftsdeling for Microsoft-nettverk er aktivert på arbeidsstasjonen:
Kontrollpanel → Nettverks- og delingssenter → Endre innstillinger for nettverkskort → høyreklikk på nettverkskortet → Egenskaper.
-
Tjenesten Remote Procedure Call (RPC) kjører på arbeidsstasjonen.
-
Tjenesten Remote Procedure Call (RPC) Locator skal være satt til Manuell og skal ikke kjøre.
-
Tjenesten Remote Registry kjører på arbeidsstasjonen.
