問題
- Windows ターゲットへの ESET Management Agent のリモート展開が失敗する、または「進行中」でハングする
- ESET PROTECT から ESET Management Agent を Windows ターゲットにリモート展開するための要件
解決方法
エージェント展開の失敗に関する詳細は、以下を参照してください:
- #ESET Management Agent の展開に関するトラブルシューティング」 target='_blank'## (ESET Knowledgebase の記事) を参照してください。
- ESETManagement Agent 配備のトラブルシューティング (ESET オンラインヘルプ)
- レジストリパーミッションの問題については、HKEY_LOCAL_MACHINEパーミッションの見直し を参照してください。
ESET PROTECT は、ESET PROTECT Web コンソールからネットワーク上の任意のワークステーションに、ESET管理エージェントのリモート展開 を可能にします。
ESET Management Agent を Windows ターゲットにリモート展開するための主な要件を以下に示します。クライアントのワークステーションに ESET Management Agent を初めてインストールする前に、以下の各タスクを確認することを強くお勧めします。
リモート展開の要件
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ESET クライアント ソリューションをリモート インストールするクライアント ワークステーションは、ESET PROTECT サーバがインストールされているコンピュータからの ping に応答する必要があります。
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クライアント ワークステーションとサーバーの両方がドメインとワークグループの混合環境にある場合は、簡易ファイル共有を無効にします:
ファイルエクスプローラで、[表示] → [オプション ] → [ フォルダと検索オプションの変更 ] → [ 表示 ] → [共有ウィザードを使用する] オプションの横にあるチェックボックスの選択を解除します。
- ワークステーションは、ADMIN$ 共有リソースを有効にしておく必要があります:
スタート→コントロールパネル→管理ツール→コンピュータ管理→共有フォルダ→共有。
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リモートインストールを実行するユーザーは、管理者権限を持っている必要があります。
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管理者権限を持つユーザーのパスワードが空白であってはならない。
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サーバーからワークステーションにリモートログインできることを確認します。
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サーバーマシンのコマンドプロンプトから以下を実行して、サーバーマシンからワークステーションの IPC にアクセスできることを確認します:
net use ■ワークステーション IPC$
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ネットワーク上のファイアウォールで、ESET PROTECT Serverとワークステーション間の通信やファイル共有がブロックされていないこと。
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ESET PROTECT Server は、ポート 2222 のネットワークトラフィックを有効にする必要があります。
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クライアント ワークステーションは、サーバーとワークステーションの両方の接続で表示されます。
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ワークステーションでMicrosoft ネットワークのファイルと印刷の共有オプションが有効になっている:
コントロールパネル→ネットワークと共有センター →アダプター設定の変更 →ネットワークアダプターを右クリック→プロパティ。
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ワークステーションでリモートプロシージャコール(RPC)サービスが実行されている。
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リモートプロシージャコール(RPC)ロケーターサービスが 手動に 設定され、実行されていない。
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ワークステーションでリモートレジストリサービスが実行されている。