[KB7807] ESET PROTECT(8.x-10.x)からESET Management AgentをWindowsターゲットにリモート展開するための要件

注意事項

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問題

  • Windows ターゲットへの ESET Management Agent のリモート展開が失敗する、または「進行中」でハングする
  • ESET PROTECT から ESET Management Agent を Windows ターゲットにリモート展開するための要件

解決方法

エージェント展開の失敗に関する詳細は、以下を参照してください:

  • #ESET Management Agent の展開に関するトラブルシューティング」 target='_blank'## (ESET Knowledgebase の記事) を参照してください。
  • ESETManagement Agent 配備のトラブルシューティング (ESET オンラインヘルプ)
  • レジストリパーミッションの問題については、HKEY_LOCAL_MACHINEパーミッションの見直し を参照してください。

以前のウイルス対策ソフトウェア

ESET Management Agentをリモートデプロイする前に、インストール済みのウイルス対策ソフトウェアをクライアントワークステーションからアンインストールする必要があります。

#アンチウイルスソフトウェアのアンインストーラ(削除ツール)」 focus=''#@#.

ESET PROTECT は、ESET PROTECT Web コンソールからネットワーク上の任意のワークステーションに、ESET管理エージェントのリモート展開 を可能にします。

ESET Management Agent を Windows ターゲットにリモート展開するための主な要件を以下に示します。クライアントのワークステーションに ESET Management Agent を初めてインストールする前に、以下の各タスクを確認することを強くお勧めします。

リモート展開の要件

ドメイン管理者権限

作業を進める前に、ESET PROTECT をインストールしたサーバマシンに必要なドメイン管理者権限がすべて与えられていることを確認してください。

  • ESET クライアント ソリューションをリモート インストールするクライアント ワークステーションは、ESET PROTECT サーバがインストールされているコンピュータからの ping に応答する必要があります。

  • クライアント ワークステーションとサーバーの両方がドメインとワークグループの混合環境にある場合は、簡易ファイル共有を無効にします:

ファイルエクスプローラで、[表示] → [オプション ] → [ フォルダと検索オプションの変更 ] → [ 表示 ] → [共有ウィザードを使用する] オプションの横にあるチェックボックスの選択を解除します。

  • ワークステーションは、ADMIN$ 共有リソースを有効にしておく必要があります:

    スタートコントロールパネル管理ツールコンピュータ管理共有フォルダ共有

  • リモートインストールを実行するユーザーは、管理者権限を持っている必要があります。

  • 管理者権限を持つユーザーのパスワードが空白であってはならない。

  • サーバーからワークステーションにリモートログインできることを確認します。

  • サーバーマシンのコマンドプロンプトから以下を実行して、サーバーマシンからワークステーションの IPC にアクセスできることを確認します:

    net use ■ワークステーション IPC$
  • ネットワーク上のファイアウォールで、ESET PROTECT Serverとワークステーション間の通信やファイル共有がブロックされていないこと。

  • ESET PROTECT Server は、ポート 2222 のネットワークトラフィックを有効にする必要があります。

  • クライアント ワークステーションは、サーバーとワークステーションの両方の接続で表示されます。

  • ワークステーションでMicrosoft ネットワークのファイルと印刷の共有オプションが有効になっている:

    コントロールパネル→ネットワークと共有センター →アダプター設定の変更 →ネットワークアダプターを右クリック→プロパティ

  • ワークステーションでリモートプロシージャコール(RPC)サービスが実行されている。

  • リモートプロシージャコール(RPC)ロケーターサービスが 手動に 設定され、実行されていない。

  • ワークステーションでリモートレジストリサービスが実行されている。