[KB7807] Požadavky pro vzdálené nasazení ESET Management Agenta na cíle z ESET PROTECT On-Prem (Windows)

• Vzdálené nasazení ESET Management Agenta na cíle Windows selhává nebo visí na "In Progress"
• Požadavky pro vzdálené nasazení ESET Management Agenta na cíle Windows z ESET PROTECT On-Prem

Další informace o selhání nasazení agenta naleznete v:

• Řešení problémů s nasazením ESET Management Agenta (článek v ESET Knowledgebase) 
• Řešení problémů při nasazení ESET Management Agenta
• Pokud jde o problémy s oprávněními registru, zkontrolujte oprávnění HKEY_LOCAL_MACHINE na adrese https://support.eset.com/en/kb916-hkey-local-machine-permissions-issues-result-code-5

• Klientská pracovní stanice, na které se snažíte vzdáleně nainstalovat klientské řešení ESET, musí odpovědět na ping z počítače, kde je nainstalován ESET PROTECT Server.

• Pokud jsou klientská pracovní stanice i server ve smíšeném prostředí domény a pracovní skupiny, zakažte jednoduché sdílení souborů:

V Průzkumníku souborů klikněte na možnost Zobrazit → → Změna možností složek a vyhledávání → Zobrazit → zrušte zaškrtnutí políčka vedle možnosti Použít průvodce sdílením.

• Pracovní stanice musí mít aktivovaný sdílený prostředek ADMIN$ :

  Start → Ovládací panely → Nástroje pro správu → Správa počítače → Sdílené složky → Sdílené složky.

• Uživatel provádějící vzdálenou instalaci musí mít práva správce.

• Uživatel s právy správce nesmí mít prázdné heslo.

• Ověřte, zda se můžete k pracovní stanici vzdáleně přihlásit ze serveru.

• Ověřte, že můžete přistupovat k IPC pracovní stanice ze serveru, zadáním následujícího příkazu z příkazového řádku na serveru, přičemž workstation je název pracovní stanice:

  net use \\workstation\IPC$

• Firewall v síti nesmí blokovat komunikaci nebo sdílení souborů mezi ESET PROTECT Serverem a pracovní stanicí.

• ESET PROTECT Server musí povolit síťový provoz na portu 2222.

• Klientské pracovní stanice jsou viditelné jak v připojení k serveru, tak k pracovní stanici.

• Na pracovní stanici je povolena možnost Sdílení souborů a tisku pro sítě Microsoft:

  Ovládací panely → Centrum sítí a sdílení → Změnit nastavení adaptéru → klikněte pravým tlačítkem myši na síťový adaptér → Vlastnosti.

• Na pracovní stanici je spuštěna služba RPC (Remote Procedure Call).

• Služba Lokátor vzdáleného volání procedur (RPC ) by měla být nastavena na hodnotu Ruční a neměla by být spuštěna.

• Na pracovní stanici je spuštěna služba Vzdálený registr.