Problema
- Implementarea de la distanță a ESET Management Agent către ținte Windows eșuează sau se blochează la "În desfășurare"
- Cerințe pentru implementarea de la distanță a ESET Management Agent către ținte Windows de la ESET PROTECT On-Prem
Soluție
Pentru mai multe informații despre eșecul implementării Agentului, consultați:
- Ghiduri de rezolvare a problemelor disponibile pe ESET Knowledgebase sau ESET Online Help
- Pentru probleme legate de permisiunile din registru, review HKEY_LOCAL_MACHINE permissions
ESET PROTECT On-Prem permite implementarea de la distanță a ESET Management Agent de la consola web ESET PROTECT la orice stație de lucru din rețea.
Punctele de mai jos prezintă cerințele principale pentru implementarea de la distanță a ESET Management Agent către ținte Windows.
Vă recomandăm insistent să verificați fiecare dintre sarcinile de mai jos înainte de a instala ESET Management Agent pe stațiile de lucru client pentru prima dată.
Cerințe pentru implementarea de la distanță
- Stația de lucru client unde încercați să instalați de la distanță soluția client ESET trebuie să răspundă la un ping de la computerul unde este instalat serverul ESET PROTECT.
- Dacă atât stația de lucru client, cât și serverul se află într-un mediu mixt de domeniu și grup de lucru, dezactivați partajarea simplă a fișierelor
- Windows 11: În Explorator de fișiere, faceți clic pe pictograma de meniu (trei puncte) → Opțiuni → faceți clic pe fila Vizualizare → debifați caseta de selectare de lângă opțiunea Utilizare asistent partajare (recomandată).
- Windows 10: În Explorator de fișiere, faceți clic pe Vizualizare → Opțiuni → Schimbare opțiuni dosar și căutare → Vizualizare → debifați caseta de selectare de lângă opțiunea Utilizare asistent partajare.
- Stația de lucru trebuie să aibă activată resursa partajată ADMIN$
- Windows 11: Faceți clic pe Start → căutați Control Panel → Windows Tools → Computer Management → Shared Folders → Shares.
- Windows 10: Faceți clic pe Start → Control Panel → Administrative Tools → Computer Management → Shared Folders → Shares.
- Utilizatorul care efectuează instalarea la distanță trebuie să aibă drepturi de administrator.
- Utilizatorul cu drepturi de administrator nu trebuie să aibă o parolă goală.
- Verificați dacă vă puteți conecta de la distanță la stația de lucru de pe server.
- Verificați dacă puteți accesa IPC-ul stației de lucru de pe computerul serverului emițând următoarea comandă din promptul de comandă de pe computerul server, unde
workstationeste numele stației de lucru:
net use \\workstation\IPC$ - Firewall-ul de pe rețea nu trebuie să blocheze comunicarea sau partajarea de fișiere între ESET PROTECT Server și stația de lucru.
- Serverul ESET PROTECT trebuie să permită traficul de rețea pe portul 2222.
- Stațiile de lucru client sunt vizibile atât în conexiunea serverului, cât și în cea a stației de lucru.
- Opțiunea Partajare fișiere și imprimante pentru rețele Microsoft este activată pe stația de lucru:
- Windows 11: Faceți clic pe Start → căutați Control Panel → Network and Sharing Center → Change adapter settings → faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea → Properties.
- Windows 10: Faceți clic pe Start → Control Panel → Network and Sharing Center → Change adapter settings → faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea → Properties.
- Serviciul Remote Procedure Call (RPC) rulează pe stația de lucru.
- Serviciul Remote Procedure Call (RPC) Locator trebuie să fie setat la Manual și nu trebuie să funcționeze.
- Serviciul Remote Registry rulează pe stația de lucru.
