Kysymys
#@##placeholder id='1300' language='1'#@#
Ratkaisu
Olemassa olevan lisenssin uudelleensynkronointi
Kun ostat päivityksen olemassa olevaan lisenssiin, toimittajasi päivittää lisenssitietosi ja kehottaa sinua synkronoimaan lisenssin uudelleen. Tämä kattaa useimmat tavanomaiset tilanteet, kuten vanhentumispäivämäärien päivittämisen, kokeiluversiosta siirtymisen, useampien käyttäjien lisäämisen lisenssiin tai päivittämisen uusien ominaisuuksien saamiseksi (esimerkiksi Standardista Pro-versioon).
Tutustu tietopohja-artikkeliin resync a license.
Olemassa olevan lisenssin korvaaminen
Jos olet ostanut päivityksen tai uusimisen ja olet saanut lisenssisähköpostin, jossa on uudet tunnukset, voit korvata olemassa olevan lisenssin uusilla tunnuksilla.
Tämä prosessi siirtää kaikki käyttäjät olemassa olevasta lisenssistä uuteen lisenssiin, päivittää käyttäjille uudet voimassaolopäivät ja mahdollistaa uusien ominaisuuksien käytön (jos mahdollista). Tätä voidaan soveltaa myös siirryttäessä kokeilulisenssistä ostettuun lisenssiin. Jos korvaava lisenssi on downgrade, lisenssin käyttäjät menettävät toimintoja.
Seuraavassa taulukossa esitetään yhteensopivat lisenssityypit:
| Edition | Essential | standard | pro | mobile |
|---|---|---|---|---|
| Essential |  |
|
|
|
| Standardi | |
|
|
|
| Pro | * |
* |
|
|
| Mobiili | |
Vain samantyyppisiä lisenssejä voidaan korvata; esimerkiksi Windows-lisenssiä ei voi korvata mobiililisenssillä.
* Pro-lisenssi voidaan korvata vain Standard- tai Essential-lisenssillä edellyttäen, että ketään käyttäjistä ei ole aktivoitu Full Disk Encrypted -järjestelmään eikä heillä ole FDE-kirjautumista. Pro-lisenssin voi aina korvata toisella Pro-lisenssillä.
Voit korvata lisenssin noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Napsauta Lisenssit-välilehteä.
Kuva 2-1
Klikkaa kuvaa nähdäksesi sen suurempana uudessa ikkunassa
- Valitse korvattava lisenssi ja valitse Työkalut → Korvaa lisenssi.
Kuva 2-2
- Ohjattu lisenssin vaihtaminen näyttää valitun lisenssin yhteenvedon. Tämä on lisenssi, joka korvataan. Napsauta Next (Seuraava).
Kuva 2-3
- Anna korvaavan lisenssin kuvaus, tuotetunnus ja tuoteavain. Napsauta Seuraava.
Kuva 2-4
- Ohjattu toiminto tarkistaa uuden lisenssin varmistaakseen, että se on yhteensopiva korvattavan lisenssin kanssa. Napsauta Seuraava.
Kuva 2-5
- Lisenssi on nyt korvattu ja käyttäjät on siirretty uuteen lisenssiin. Käyttäjille lähetetään uusi avaintiedosto, joka varmistaa, että heidän lisenssinsä päivitetään, kun EEE synkronoidaan seuraavan kerran. Synkronoi manuaalisesti ESET Endpoint Encryption -asiakasohjelma.
Kuva 2-6
- Päivitetty lisenssi näkyy Lisenssit-välilehdellä. Voit poistaa alkuperäisen lisenssin, jos sitä ei enää tarvita.
Kuva 2-7
Klikkaa kuvaa nähdäksesi sen suurempana uudessa ikkunassa
Valikoidun käyttäjäjoukon siirtäminen toiseen lisenssiin
Jos haluat päivittää tai alentaa yksittäisen käyttäjän tai käyttäjien valikoiman, sinun on siirrettävä käyttäjä(t) sopivaan lisenssiin. Sovelletaan samoja yhteensopivuussääntöjä kuin lisenssiä vaihdettaessa, katso yhteensopivuustaulukko kohdassa Lisenssin vaihtaminen.
Voit siirtää käyttäjät toiseen lisenssiin noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Napsauta Lisenssit-välilehteä, valitse lisenssi, josta haluat siirtää käyttäjät, ja napsauta Tiedot.
Kuva 3-1
- Valitse käyttäjät ja napsauta Migrate Users (Siirrä käyttäjät).
Kuva 3-2
- Valitse ohjatussa Migrate Users ( Siirrä käyttäjät ) -ohjatussa toiminnossa vaihtoehto Migrate the selected user (Siirrä valittu käyttäjä ) tai Migrate all users (Siirrä kaikki käyttäjät ) ja napsauta sitten Next (Seuraava).
Kuva 3-3
- Valitse lisenssi, johon haluat siirtää käyttäjät. Vain yhteensopivat lisenssit näytetään. Napsauta Next (Seuraava).
Kuva 3-4
Käyttäjät on nyt siirretty onnistuneesti valittuun lisenssiin. Siirretyille käyttäjille lähetetään uusi avaintiedosto, joka varmistaa, että heidän lisenssinsä päivitetään, kun EEE synkronoidaan seuraavan kerran. Synkronoi ESET Endpoint Encryption manuaalisesti.
Kuva 3-5
