[KB7808] Nulstil adgangskoden til ESET PROTECT eller ESET PROTECT On-Prem

Problemstilling

• ESET PROTECT: Glemt adgangskode
• ESET PROTECT: Ændring af adgangskode for en anden bruger
• ESET PROTECT On-Prem: Glemt adgangskode eller problem med to-faktor-autentificering
• ESET PROTECT On-Prem: Ændring af adgangskode
• Linux eller virtuel appliance: Nulstilling af administratoradgangskode til webkonsol

Løsning

ESET PROTECT: Glemt adgangskode

1. Åbn ESET PROTECT Web Console i din webbrowser.

2. Klik på Glemt adgangskode.

   

3. Skriv din e-mailadresse i feltet E-mailadresse, og klik på Send instruktioner.

   

4. Følg instruktionerne i e-mailen for at nulstille din adgangskode.

ESET PROTECT: Ændring af adgangskode for en anden bruger

1. Åbn ESET PROTECT Web Console i din webbrowser, og log ind.

2. Klik på Brugere, og klik på navnet på den bruger, hvis adgangskode du vil ændre.

   

3. Klik på Sikkerhedsindstillinger → Skift adgangskode.

   

4. Skriv den eksisterende og den nye adgangskode, og klik på Gem.

   

ESET PROTECT On-Prem: Glemt adgangskode eller problem med to-faktor-autentificering

1. Skriv Kontrolpanel i Windows-søgefeltet, og klik derefter på Kontrolpanel.

   

2. Klik på Afinstaller et program under Programmer.

   

3. Højreklik på ESET PROTECT Server, og vælg Skift i kontekstmenuen.

   

4. Klik på Næste.

   

5. Klik på Reparer.

   

6. Vælg Netværkstjenestekonto, og klik på Næste.

   

7. Udfyld alle nødvendige felter i vinduet Database server connection, klik på Next, og klik på Yes i kontekstvinduet.

   Standard portnummer

   Brug det korrekte portnummer baseret på din installation. Standard MS SQL-port er 1433. Hvis du bruger en eksisterende SQL-database, er 1433 standardporten.

   Standard brugeroplysninger

   Standardbrugernavnet er era_user. Du kan finde adgangskoden i: %PROGRAMDATA%\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\
Konfiguration\startupconfiguration.ini

   

   

8. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ved siden af Use Administrator password already stored in the database, skriv en ny adgangskode i felterne Password og Password confirmation, og klik på Next. Adgangskoden skal indeholde mindst 14 tegn i mindst tre af disse kategorier: små bogstaver, store bogstaver, tal eller specialtegn. Vi anbefaler at bruge en adgangskode med mindst 17 tegn.

   

9. Vælg Behold aktuelt anvendte certifikater, og klik på Næste.

   

10. Hvis din ESET PROTECT On-Prem ikke er aktiveret, skal du bruge din aktiveringsnøgle til at aktivere den.

11. Klik på Reparer.

    

12. Klik på Udfør.

    

ESET PROTECT On-Prem: Ændring af adgangskode

1. Åbn ESET PROTECT On-Prem Web Console i din webbrowser.

2. Klik på Skift adgangskode.

   

3. Indtast dine legitimationsoplysninger og den nye adgangskode, og klik på Log ind for at gemme dine ændringer og logge dig på ESET PROTECT On-Prem Web Console. Adgangskoden skal indeholde mindst 14 tegn i mindst tre af disse kategorier: små bogstaver, store bogstaver, tal eller specialtegn. Vi anbefaler at bruge en adgangskode med mindst 17 tegn.

   

Linux eller virtuel appliance: Nulstilling af adgangskode til webkonsoladministrator

Følg nedenstående trin for at nulstille adgangskoden til webkonsoladministratoren. Fra og med ESET PROTECT On-Prem 13.0 og senere skal administratoradgangskoden indeholde mindst 14 tegn i mindst tre af disse kategorier: små bogstaver, store bogstaver, tal eller specialtegn. Vi anbefaler at bruge en adgangskode med mindst 17 tegn.

1. Log ind som root på Linux-konsollen på den maskine, hvor ESET PROTECT On-Prem er installeret.

2. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du gemme din adgangskode i variablen NEW_PASSWORD. Skriv følgende kommando, hvor <password> erstattes af din nye adgangskode.

   eksporter NEW_PASSWORD=<password>

3. Kør følgende kommando for at ændre din adgangskode til den nye:

   /opt/eset/RemoteAdministrator/Server/setup/installer_backup.sh --skip-license --server-root-password='env:NEW_PASSWORD'

   Filstien kan variere

   • Stien til installer_backup.sh kan variere afhængigt af din Linux-distribution.

   • Hvis du ikke kan finde installer_backup.sh, skal du downloade ESET PROTECT Server-installationsprogrammet fra ESET's hjemmeside.

4. Kør denne kommando for at fjerne din adgangskode fra variablerne:

   eksporter NEW_PASSWORD

5. Genstart ESET PROTECT Server-tjenesten.