[KB7808] Obnovení hesla ESET PROTECT nebo ESET PROTECT On-Prem

Obsah

• Neznám heslo do webové konzole ESET PROTECT
• Chci změnit heslo do webové konzole ESET PROTECT On-Prem
• Chci změnit heslo do webové konzole pro uživatele ESET PROTECT z EBA nebo EPH
• Neznám heslo k webové konzoli ESET PROTECT On-Prem
• Uživatel systému Linux nebo virtuálního zařízení

Řešení

Neznám heslo do webové konzole ESET PROTECT

1. Otevřete ESET PROTECT ve webovém prohlížeči.

2. Klikněte na možnost Zapomenuté heslo.

   

3. Zadejte svůj e-mail a klikněte na tlačítko Odeslat. 

   

4. Při obnově hesla postupujte podle pokynů v e-mailu. 

Chci změnit heslo k webové konzoli ESET PROTECT On-Prem

1. Otevřete ESET PROTECT On-Prem ve webovém prohlížeči.

2. Klikněte na možnost Změnit heslo.

   

3. Do prvního prázdného pole zadejte stávající heslo a poté zadejte nové heslo do polí Nové heslo a Potvrdit heslo. Po dokončení klikněte na tlačítko Přihlásit se a uložte změny. Heslo musí obsahovat alespoň 10 znaků z alespoň tří z těchto kategorií: malá písmena, velká písmena, číslice nebo speciální znaky. Doporučujeme používat heslo o délce alespoň 12 znaků. 

   

Chci změnit heslo do webové konzole pro uživatele ESET PROTECT z EBA nebo EPH

1. Správce se musí přihlásit do EBA nebo EPH. 

2. Klikněte na možnost Správa uživatelů.

   

3. Vyberte uživatele a zvolte možnost Upravit.

   

4. Přejděte dolů na položku Zabezpečení a klikněte na možnost Změnit heslo.

   

5. Zadejte stávající heslo do pole Aktuální heslo a poté zadejte nové heslo do polí Nové heslo a Potvrdit heslo. Po dokončení klikněte na tlačítko Uložit.

   

Neznám heslo k webové konzoli ESET PROTECT On-Prem

1. Do vyhledávacího řádku systému Windows zadejte Control Panel a klikněte na položku Ovládací panely.

   

2. V části Programy klikněte na možnost Odinstalovat program.

   

3. Klikněte pravým tlačítkem myši na ESET PROTECT Server a z kontextového menu vyberte možnost Změnit.

   

4. Klikněte na tlačítko Další.

   

5. Klikněte na možnost Oprava.

   

6. Vyplňte všechna požadovaná pole v okně Připojení k databázovému serveru a klikněte na tlačítko Další.

   Výchozí číslo portu

   Použijte správné číslo portu podle vaší instalace. Standardní port MS SQL je 1433. Pokud používáte již existující databázi SQL, je výchozím portem 1433.

   

7. Klikněte na možnost Použít existujícího uživatele a zadejte uživatelské jméno databáze (výchozí je era_user) a Heslo (heslo najdete v: %PROGRAMDATA%\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Configuration\startupconfiguration.ini) a klikněte na tlačítko Další.

   

8. Zrušte zaškrtnutí políčka u položky Použít heslo správce již uložené v databázi, zadejte nové heslo do polí Heslo a Potvrzení hesla a klikněte na tlačítko Další. Heslo musí obsahovat alespoň 10 znaků z alespoň tří z těchto kategorií: malá písmena, velká písmena, číslice nebo speciální znaky. Doporučujeme používat heslo o délce alespoň 12 znaků. 

   

9. Vyberte možnost Zachovat aktuálně používané certifikáty a klikněte na tlačítko Další.

   

10. Pokud váš ESET PROTECT není aktivován, vyberte možnost Aktivovat pomocí licenčního klíče a zadejte nebo zkopírujte/vložte licenční klíč.

    

11. Klikněte na možnost Oprava.

    

12. Klikněte na tlačítko Dokončit. Nyní se můžete přihlásit do ESET PROTECT On-Prem s novým heslem.

Uživatelé systému Linux a virtuálních zařízení

Heslo správce webové konzoly obnovíte podle následujících kroků. Počínaje verzí ESET PROTECT On-Prem 12.0 a novější musí heslo administrátora obsahovat alespoň 10 znaků v minimálně třech z těchto kategorií: malá písmena, velká písmena, číslice nebo speciální znaky. Doporučujeme používat heslo o délce alespoň 12 znaků. 

1. Přihlaste se jako root do linuxové konzole na počítači, kde je nainstalován ESET PROTECT On-Prem.

2. Z bezpečnostních důvodů uložte heslo do proměnné NEW_PASSWORD. Zadejte následující příkaz, kde <password> je nahrazeno vaším novým heslem.

   export NEW_PASSWORD=<password>

3. Spusťte následující příkaz a změňte heslo na nové:

   /opt/eset/RemoteAdministrator/Server/setup/installer_backup.sh --skip-license --server-root-password='env:NEW_PASSWORD'

   Cesta k souboru se může lišit

   • Cesta k installer_backup.sh se může lišit v závislosti na vaší distribuci Linuxu.

   • Pokud nemůžete najít installer_backup.sh, stáhněte si instalační program ESET PROTECT Server z webových stránek společnosti ESET.

4. Spuštěním tohoto příkazu odstraníte heslo z proměnných :

   export NEW_PASSWORD

5. Restartujte službu ESET PROTECT Server.