[KB7808] Скиньте пароль ESET PROTECT або ESET PROTECT On-Prem

Випуск

• ESET PROTECT: Забули пароль
• ESET PROTECT: Зміна пароля для іншого користувача
• ESET PROTECT On-Prem: Забуто пароль або проблема з двофакторною автентифікацією
• ESET PROTECT On-Prem: Зміна пароля
• Linux або віртуальний пристрій: Скидання пароля адміністратора веб-консолі

Рішення

ESET PROTECT: Забули пароль

1. Відкрийте веб-консоль ESET PROTECT у вашому веб-браузері.

2. Натисніть Забули пароль.

   

3. Введіть свою адресу електронної пошти в поле Адреса електронної пошти та натисніть Надіслати інструкції.

   

4. Дотримуйтесь інструкцій в електронному листі, щоб скинути пароль.

ESET PROTECT: Зміна пароля для іншого користувача

1. Відкрийте веб-консоль ESET PROTECT у своєму веб-браузері та увійдіть.

2. Натисніть Користувачі та клацніть ім'я користувача, пароль якого ви хочете змінити.

   

3. Натисніть Налаштування безпеки → Змінити пароль.

   

4. Введіть існуючий пароль і новий, а потім натисніть Зберегти.

   

ESET PROTECT On-Prem: Забули пароль або проблема з двофакторною автентифікацією

1. У вікні пошуку Windows введіть Панель керування, а потім клацніть Панель керування.

   

2. У розділі Програми натисніть Видалити програму.

   

3. Клацніть правою кнопкою миші ESET PROTECT Server і в контекстному меню виберіть Змінити.

   

4. Натисніть кнопку Далі.

   

5. Натисніть Відновити.

   

6. Виберіть Обліковий запис мережевої служби та натисніть Далі.

   

7. Заповніть усі необхідні поля у вікні Підключення до сервера бази даних, натисніть Далі та натисніть Так у контекстному вікні.

   Номер порту за замовчуванням

   Використовуйте правильний номер порту відповідно до вашої інсталяції. Стандартний порт MS SQL - 1433. Якщо ви використовуєте вже існуючу базу даних SQL, порт за замовчуванням - 1433.

   Облікові дані користувача за замовчуванням

   Ім'я користувача за замовчуванням - era_user. Пароль ви можете знайти у: %PROGRAMDATA%\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\
Конфігурація\startupconfiguration.ini

   

   

8. Зніміть позначку з пункту Використовувати пароль адміністратора, що вже зберігається у базі даних, введіть новий пароль у поля Пароль і Підтвердження пароля і натисніть кнопку Далі. Пароль повинен містити щонайменше 14 символів принаймні в трьох з цих категорій: малі літери, великі літери, цифри або спеціальні символи. Ми рекомендуємо використовувати пароль щонайменше з 17 символів.

   

9. Виберіть Зберігати поточні сертифікати та натисніть Далі.

   

10. Якщо ваш ESET PROTECT On-Prem не активовано, скористайтеся ключем актива ції для активації.

11. Натисніть Відновити.

    

12. Натисніть Готово.

    

ESET PROTECT On-Prem: Зміна пароля

1. Відкрийте веб-консоль ESET PROTECT On-Prem у вашому веб-браузері.

2. Натисніть Змінити пароль.

   

3. Введіть свої облікові дані та новий пароль і натисніть Увійти, щоб зберегти зміни та увійти до веб-консолі ESET PROTECT On-Prem. Пароль повинен містити щонайменше 14 символів принаймні в трьох із цих категорій: малі літери, великі літери, цифри або спеціальні символи. Ми рекомендуємо використовувати пароль щонайменше з 17 символів.

   

Linux або віртуальний пристрій: Скидання пароля адміністратора веб-консолі

Щоб скинути пароль адміністратора веб-консолі, виконайте наведені нижче дії. Починаючи з версії ESET PROTECT On-Prem 13.0 і вище, пароль адміністратора повинен містити щонайменше 14 символів принаймні в трьох із цих категорій: малі літери, великі літери, цифри або спеціальні символи. Ми рекомендуємо використовувати пароль щонайменше з 17 символів.

1. Увійдіть від імені користувача root у консоль Linux на комп'ютері, де інстальовано ESET PROTECT On-Prem.

2. З міркувань безпеки збережіть свій пароль у змінній NEW_PASSWORD. Введіть наступну команду, де <пароль> замінюється вашим новим паролем.

   export NEW_PASSWORD=<пароль&gt

3. Виконайте наступну команду, щоб змінити пароль на новий:

   /opt/eset/RemoteAdministrator/Server/setup/installer_backup.sh --skip-license --server-root-password='env:NEW_PASSWORD'

   Шлях до файлів може відрізнятися

   • Шлях до installer_backup.sh може відрізнятися залежно від вашого дистрибутива Linux.

   • Якщо ви не можете знайти файл installer_backup.sh, завантажте інсталятор ESET PROTECT Server з веб-сайту ESET.

4. Запустіть цю команду, щоб видалити пароль зі змінних:

   export NEW_PASSWORD

5. Перезапустіть службу ESET PROTECT Server.