[KB7808] Нулиране на паролата на ESET PROTECT или ESET PROTECT On-Prem

Издание

• ESET PROTECT: Забравена парола
• ESET PROTECT: Промяна на паролата за друг потребител
• ESET PROTECT On-Prem: Забравена парола или проблем с двуфакторното удостоверяване
• ESET PROTECT On-Prem: Смяна на паролата
• Linux или виртуално устройство: Смяна на паролата на администратора на уеб конзолата

Решение

ESET PROTECT: Забравена парола

1. Отворете във Вашия уеб браузър.

2. Кликнете върху Забравена парола.

   

3. Въведете имейл адреса си в полето Имейл адрес и щракнете върху Изпращане на инструкции.

   

4. Следвайте инструкциите в имейла, за да възстановите паролата си.

ESET PROTECT: Промяна на парола за друг потребител

1. Отворете уеб конзолата на ESET PROTECT в уеб браузъра си и влезте в него.

2. Щракнете върху Users (Потребители) и щракнете върху името на потребителя, чиято парола искате да промените.

   

3. Щракнете върху Настройки за сигурност → Промяна на паролата.

   

4. Въведете съществуващата и новата парола и щракнете върху Запази.

   

ESET PROTECT On-Prem: Забравена парола или проблем с двуфакторното удостоверяване

1. В полето за търсене на Windows напишете Контролен панел, след което щракнете върху Контролен панел.

   

2. Под Programs (Програми) щракнете върху Uninstall a program (Деинсталиране на програма).

   

3. Щракнете с десния бутон на мишката върху ESET PROTECT Server и изберете Промяна от контекстното меню.

   

4. Щракнете върху Напред.

   

5. Щракнете върху Възстановяване.

   

6. Изберете Network service account (Акаунт за мрежови услуги) и щракнете върху Next (Напред).

   

7. Попълнете всички необходими полета в прозореца Database server connection (Свързване на сървъра за бази данни), щракнете върху Next (Напред) и щракнете върху Yes (Да) в контекстния прозорец.

   Номер на порта по подразбиране

   Използвайте правилния номер на порта в зависимост от вашата инсталация. Стандартният порт на MS SQL е 1433. Ако използвате вече съществуваща SQL база данни, портът по подразбиране е 1433.

   Удостоверения на потребителя по подразбиране

   Потребителското име по подразбиране е era_user. Можете да намерите паролата в: %PROGRAMDATA%\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\
Конфигурация\startupconfiguration.ini

   

   

8. Махнете отметката от квадратчето до Use Administrator password already stored in the database (Използвай паролата на администратора, която вече е съхранена в базата данни), въведете нова парола в полетата Password (Парола) и Password confirmation (Потвърждение на паролата) и щракнете върху Next (Напред). Паролата трябва да съдържа поне 14 символа в поне три от тези категории: малки букви, големи букви, цифри или специални символи. Препоръчваме ви да използвате парола с поне 17 символа.

   

9. Изберете Keep currently used certificates (Запазване на използваните в момента сертификати ) и щракнете върху Next (Напред).

   

10. Ако Вашият ESET PROTECT On-Prem не е активиран, трябва да използвате активационния си ключ за активиране.

11. Щракнете върху Възстановяване.

    

12. Щракнете върху Завършване.

    

ESET PROTECT On-Prem: Промяна на паролата

1. Отворете във Вашия уеб браузър.

2. Кликнете върху Промяна на паролата.

   

3. Въведете Вашите идентификационни данни и новата парола и щракнете върху Влез, за да запазите промените и да влезете в уеб конзолата ESET PROTECT On-Prem. Паролата трябва да съдържа поне 14 символа в поне три от тези категории: малки букви, големи букви, цифри или специални символи. Препоръчваме ви да използвате парола с поне 17 символа.

   

Linux или виртуално устройство: Уеб конзола Нулиране на паролата на администратора

Следвайте стъпките по-долу, за да нулирате паролата на администратора на уеб конзолата. От ESET PROTECT On-Prem 13.0 и по-нова версия паролата на администратора трябва да съдържа поне 14 символа в поне три от тези категории: малки букви, големи букви, цифри или специални символи. Препоръчваме ви да използвате парола с поне 17 символа.

1. Влезте като root в Linux конзолата на машината, на която е инсталиран ESET PROTECT On-Prem.

2. От съображения за сигурност запазете паролата си в променливата NEW_PASSWORD. Въведете следната команда, където <парола> е заменена с новата ви парола.

   export NEW_PASSWORD=<парола>

3. Изпълнете следната команда, за да смените паролата си с новата:

   /opt/eset/RemoteAdministrator/Server/setup/installer_backup.sh --skip-license --server-root-password='env:NEW_PASSWORD'

   Пътят на файла може да се различава

   • Пътят до файла installer_backup.sh може да се различава в зависимост от вашата дистрибуция на Linux.

   • Ако не можете да откриете installer_backup.sh, изтеглете инсталатора на ESET PROTECT Server от уебсайта на ESET.

4. Изпълнете тази команда, за да премахнете паролата си от променливите:

   експортирайте NEW_PASSWORD

5. Рестартирайте услугата ESET PROTECT Server.