[KB7808] ESET PROTECTまたはESET PROTECT On-Premのパスワードをリセットします。

問題

• ESET PROTECTパスワードを忘れた
• ESET PROTECT：別のユーザーのパスワード変更
• ESET PROTECT オンプレミスパスワードを忘れた、または二要素認証の問題
• ESET PROTECT オンプレムパスワードの変更
• Linuxまたは仮想アプライアンスWeb コンソール管理者パスワードのリセット

解決方法

ESET PROTECTパスワードを忘れた

1. #Web ブラウザで「ESET PROTECT Web コンソールを開く」target='_blank'#@# をクリックします。

2. パスワードを忘れました] をクリックします。

   

3. メールアドレス] フィールドにメールアドレスを入力し、[指示を送信] をクリックします。

   

4. 電子メールの指示に従って、パスワードをリセットします。

ESET PROTECT をクリックします：別のユーザーのパスワード変更

1. #Web ブラウザで「ESET PROTECT Web コンソールを開く」target='_blank'#@# をクリックし、ログインします。

2. ユーザー]をクリックし、パスワードを変更するユーザー名をクリックします。

   

3. セキュリティ設定→パスワードの変更 をクリックします。

   

4. 既存のパスワードと新しいパスワードを入力し、[保存] をクリックします。

   

ESET PROTECT On-Prem：パスワードを忘れた、または二要素認証の問題

1. Windows の検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、「コントロールパネル」をクリックします。

   

2. プログラム]で[プログラムのアンインストール]をクリックします。

   

3. ESET PROTECT Serverを右クリックし、コンテキストメニューから[変更]を選択します。

   

4. 次へ] をクリックします。

   

5. 修復] をクリックします。

   

6. ネットワーク サービス アカウント] を選択し、[次へ] をクリックします。

   

7. データベースサーバーの接続ウィンドウで必要なフィールドをすべて入力し、[次へ]をクリックし、コンテキストウィンドウで [はい]をクリックします。

   デフォルトのポート番号

   ご使用のインストレーションに基づいた正しいポート番号を使用してください。標準の MS SQL ポートは 1433 です。既存の SQL データベースを使用している場合は、1433 がデフォルトのポートです。

   デフォルトのユーザ名

   デフォルトのユーザ名はera_user です。パスワードはで見つけることができます。
Configuration 起動設定.ini

   

   

8. Use Administrator password already stored in the databaseの横のチェックボックスの選択を外し、Passwordと Password confirmationフィールドに新しいパスワードを入力し、Nextをクリックします。パスワードには、小文字、大文字、数字、特殊文字のうち少なくとも 3 つに分類される文字を 14 文字以上含める必要があります。17文字以上のパスワードを使用することを推奨します。

   

9. 現在使用している証明書を保持] を選択し、[次へ] をクリックします。

   

10. ESET PROTECT On-Prem がアクティベートされていない場合は、アクティベーション キーを使用してアクティベートする必要があります。

11. 修復] をクリックします。

    

12. 完了] をクリックします。

    

ESET PROTECT On-Prem：パスワードの変更

1. #Web ブラウザで [ESET PROTECT On-Prem Web Console] target='_blank'#@# を開きます。

2. パスワードの変更] をクリックします。

   

3. 認証情報と新しいパスワードを入力し、[ログイン]をクリックして変更を保存し、ESET PROTECT On-Prem Web コンソールにログインします。パスワードには、小文字、大文字、数字、特殊文字のうち少なくとも 3 つのカテゴリで 14 文字以上を含める必要があります。少なくとも 17 文字のパスワードを使用することをお勧めします。

   

Linux または仮想アプライアンス：Web コンソール管理者パスワードのリセット

以下の手順に従って、Web コンソール管理者のパスワードをリセットします。ESET PROTECT On-Prem 13.0以降では、管理者パスワードには、小文字、大文字、数字、特殊文字のうち少なくとも3つのカテゴリで14文字以上含まれている必要があります。少なくとも 17 文字のパスワードを使用することをお勧めします。

1. ESET PROTECT On-Prem がインストールされているマシンの Linux コンソールにrootとしてログインします。

2. セキュリティ上の理由から、パスワードを変数 NEW_PASSWORD に保存します。次のコマンドを入力します。<password>は新しいパスワードに置き換えてください。

   export NEW_PASSWORD=<password> と入力

   します

   。

3. 以下のコマンドを実行して、パスワードを新しいものに変更する：

   /opt/eset/RemoteAdministrator/Server/setup/installer_backup.sh --skip-license --server-root-password='env:NEW_PASSWORD'

   ファイルのパスが異なる場合があります。

   • installer_backup.shのパスはLinuxディストリビューションによって異なる場合があります。

   • installer_backup.sh が見つからない場合は、ESET の Web サイトからESET PROTECT Server インストーラをダウンロードしてください。

4. 次のコマンドを実行して、変数からパスワードを削除します：

   エクスポート NEW_PASSWORD

5. ESET PROTECT Server サービスを再起動します。