[KB7808] ESET PROTECT arba ESET PROTECT On-Prem slaptažodžio atkūrimas

Problema

• ESET PROTECT: Pamirštas slaptažodis
• ESET PROTECT: Slaptažodžio keitimas kitam naudotojui
• ESET PROTECT On-Prem: Pamirštas slaptažodis arba dviejų veiksnių autentifikavimo problema
• ESET PROTECT On-Prem: Slaptažodžio keitimas
• Linux arba virtualus įrenginys: Web konsolės administratoriaus slaptažodžio keitimas

Sprendimas

ESET PROTECT: Užmirštas slaptažodis

1. Atidarykite ESET PROTECT Web Console savo interneto naršyklėje.

2. Spustelėkite Pamirštas slaptažodis.

   

3. Įveskite savo el. pašto adresą į lauką El. pašto adresas ir spustelėkite Siųsti instrukcijas.

   

4. Vadovaukitės el. laiške pateiktomis instrukcijomis, kad atkurtumėte slaptažodį.

ESET PROTECT: Slaptažodžio keitimas kitam naudotojui

1. Atidarykite ESET PROTECT Web Console savo interneto naršyklėje ir prisijunkite.

2. Spustelėkite Naudotojai ir spustelėkite naudotojo, kurio slaptažodį norite pakeisti, vardą.

   

3. Spustelėkite Saugumo nustatymai → Keisti slaptažodį.

   

4. Įveskite esamą ir naują slaptažodį ir spustelėkite Išsaugoti.

   

ESET PROTECT On-Prem: Užmirštas slaptažodis arba dviejų veiksnių autentifikavimo problema

1. Windows paieškos laukelyje įveskite Valdymo skydelis, tada spustelėkite Valdymo skydelis.

   

2. Skiltyje Programs (programos) spustelėkite Uninstall a program (pašalinti programą).

   

3. Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite ESET PROTECT Server ir kontekstiniame meniu pasirinkite Keisti.

   

4. Spustelėkite Toliau.

   

5. Spustelėkite Taisyti.

   

6. Pasirinkite Tinklo paslaugų paskyra ir spustelėkite Toliau.

   

7. Užpildykite visus reikalaujamus laukus lange Database server connection (Duomenų bazės serverio prijungimas ), spustelėkite Next (Toliau) ir kontekstiniame lange spustelėkite Yes (Taip).

   Numatytasis prievado numeris

   Naudokite teisingą prievado numerį, atsižvelgiant į jūsų diegimą. Standartinis MS SQL prievadas yra 1433. Jei naudojate jau egzistuojančią SQL duomenų bazę, 1433 yra numatytasis prievadas.

   Numatytojo naudotojo duomenys

   Numatytasis naudotojo vardas yra era_user. Slaptažodį galite rasti: duomenis galite rasti: %PROGRAMDATA%\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\
Konfigūracija\startupconfiguration.ini

   

   

8. Panaikinkite varnelės žymėjimą šalia langelio Naudoti duomenų bazėje jau saugomą administratoriaus slaptažodį, įveskite naują slaptažodį į laukus Slaptažodis ir Slaptažodžio patvirtinimas ir spustelėkite Toliau. Slaptažodį turi sudaryti ne mažiau kaip 14 simbolių iš bent trijų iš šių kategorijų: mažųjų raidžių, didžiųjų raidžių, skaičių arba specialiųjų simbolių. Rekomenduojame naudoti slaptažodį, kurį sudaro ne mažiau kaip 17 simbolių.

   

9. Pasirinkite Keep currently used certificates (išsaugoti šiuo metu naudojamus sertifikatus) ir spustelėkite Next (toliau).

   

10. Jei jūsų ESET PROTECT On-Prem nėra aktyvuotas, aktyvavimui turite naudoti aktyvavimo raktą.

11. Spustelėkite Taisyti.

    

12. Spustelėkite Baigti.

    

ESET PROTECT On-Prem: Slaptažodžio keitimas

1. Atidarykite savo interneto naršyklėje.

2. Spustelėkite Keisti slaptažodį.

   

3. Įveskite savo prisijungimo duomenis ir naują slaptažodį ir spustelėkite Prisijungti, kad išsaugotumėte pakeitimus ir prisijungtumėte prie ESET PROTECT On-Prem Web Console. Slaptažodį turi sudaryti ne mažiau kaip 14 simbolių iš bent trijų iš šių kategorijų: mažosios raidės, didžiosios raidės, skaičiai arba specialieji simboliai. Rekomenduojame naudoti slaptažodį, kurį sudaro ne mažiau kaip 17 simbolių.

   

Linux arba virtualus įrenginys: Interneto konsolės administratoriaus slaptažodžio atkūrimas

Norėdami iš naujo nustatyti "Web Console Administrator" slaptažodį, atlikite toliau nurodytus veiksmus. Nuo ESET PROTECT On-Prem 13.0 ir vėlesnių versijų versijos Administratoriaus slaptažodį turi sudaryti ne mažiau kaip 14 simbolių iš bent trijų iš šių kategorijų: mažosios raidės, didžiosios raidės, skaičiai arba specialieji simboliai. Rekomenduojame naudoti slaptažodį, kurį sudaro ne mažiau kaip 17 simbolių.

1. Prisijunkite kaip root prie Linux konsolės kompiuteryje, kuriame įdiegta ESET PROTECT On-Prem.

2. Saugumo sumetimais išsaugokite slaptažodį kintamajame NEW_PASSWORD. Įveskite šią komandą, kurioje <paskolą> pakeiskite naujuoju slaptažodžiu.

   export NEW_PASSWORD=<parašas>

3. Įvykdykite šią komandą, kad pakeistumėte savo slaptažodį į naująjį:

   /opt/eset/RemoteAdministrator/Server/setup/installer_backup.sh --skip-license --server-root-password='env:NEW_PASSWORD'

   Failo kelias gali skirtis

   • Failas installer_backup.sh kelias gali skirtis priklausomai nuo jūsų Linux distribucijos.

   • Jei negalite rasti installer_backup.sh, atsisiųskite ESET PROTECT Server diegimo programą iš ESET svetainės.

4. Įvykdykite šią komandą, kad pašalintumėte slaptažodį iš kintamųjų:

   eksport NEW_PASSWORD

5. Iš naujo paleiskite ESET PROTECT Server paslaugą.