[KB7808] Resetați parola ESET PROTECT sau ESET PROTECT On-Prem

Problema

• ESET PROTECT: Parolă uitată
• ESET PROTECT: Schimbarea parolei pentru un alt utilizator
• ESET PROTECT On-Prem: Parolă uitată sau problemă de autentificare cu doi factori
• ESET PROTECT On-Prem: Schimbarea parolei
• Linux sau dispozitiv virtual: Resetarea parolei administratorului consolei web

Soluție

ESET PROTECT: Parolă uitată

1. #@#publication_url id='2954' language=''' content='Deschideți Consola Web ESET PROTECT' target='_blank'#@# în browserul dvs. web.

2. Faceți clic pe Parolă uitată.

   

3. Introduceți adresa dvs. de e-mail în câmpul Adresă e-mail și faceți clic pe Trimite instrucțiuni.

   

4. Urmați instrucțiunile din e-mail pentru a vă reseta parola.

ESET PROTECT: Schimbarea parolei pentru un alt utilizator

1. #@#publication_url id='2954' language=''' content='Deschideți Consola Web ESET PROTECT' target='_blank'#@# în browserul dvs. web și conectați-vă.

2. Faceți clic pe Utilizatori și faceți clic pe numele utilizatorului a cărui parolă doriți să o modificați.

   

3. Faceți clic pe Setări de securitate → Schimbare parolă.

   

4. Introduceți parola existentă și pe cea nouă și faceți clic pe Salvare.

   

ESET PROTECT On-Prem: Parolă uitată sau problemă de autentificare cu doi factori

1. În caseta de căutare Windows, tastați Control Panel, apoi faceți clic pe Control Panel.

   

2. Sub Programe, faceți clic pe Dezinstalați un program.

   

3. Faceți clic dreapta pe ESET PROTECT Server și selectați Schimbare din meniul contextual.

   

4. Faceți clic pe Următorul.

   

5. Faceți clic pe Reparare.

   

6. Selectați Contul de servicii de rețea și faceți clic pe Următorul.

   

7. Completați toate câmpurile necesare din fereastra Database server connection (Conectare server bază de date ), faceți clic pe Next (Următor ) și faceți clic pe Yes (Da) în fereastra contextuală.

   Numărul implicit al portului

   Utilizați numărul de port corect în funcție de instalare. Portul MS SQL standard este 1433. Dacă utilizați o bază de date SQL preexistentă, 1433 este portul implicit.

   Datele de identificare implicite ale utilizatorului

   Numele de utilizator implicit este era_user. Puteți găsi parola în: %PROGRAMDATA%\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\
Configuration\startupconfiguration.ini

   

   

8. Debifați caseta de selectare de lângă Use Administrator password already stored in the database, introduceți o parolă nouă în câmpurile Password și Password confirmation și faceți clic pe Next. Parola trebuie să conțină cel puțin 14 caractere din cel puțin trei dintre aceste categorii: litere minuscule, litere majuscule, cifre sau caractere speciale. Vă recomandăm să utilizați o parolă cu cel puțin 17 caractere.

   

9. Selectați Păstrați certificatele utilizate în prezent și faceți clic pe Următorul.

   

10. Dacă ESET PROTECT On-Prem nu este activat, trebuie să utilizați cheia dvs. de activare pentru activare.

11. Faceți clic pe Reparare.

    

12. Faceți clic pe Terminare.

    

ESET PROTECT On-Prem: Schimbare parolă

1. Deschideți Consola Web ESET PROTECT On-Prem în browserul dvs. web.

2. Faceți clic pe Schimbare parolă.

   

3. Introduceți datele de identificare și noua parolă și faceți clic pe Log in (Autentificare) pentru a salva modificările și a vă autentifica în Consola Web ESET PROTECT On-Prem. Parola trebuie să conțină cel puțin 14 caractere din cel puțin trei dintre aceste categorii: litere minuscule, litere majuscule, cifre sau caractere speciale. Vă recomandăm să utilizați o parolă cu cel puțin 17 caractere.

   

Linux sau aparat virtual: Resetarea parolei administratorului consolei Web

Urmați pașii de mai jos pentru a reseta parola Administratorului consolei Web. Începând cu ESET PROTECT On-Prem 13.0 și versiunile ulterioare, parola Administrator trebuie să conțină cel puțin 14 caractere din cel puțin trei dintre aceste categorii: litere minuscule, litere majuscule, cifre sau caractere speciale. Vă recomandăm să utilizați o parolă cu cel puțin 17 caractere.

1. Conectați-vă ca root la consola Linux de pe computerul unde este instalat ESET PROTECT On-Prem.

2. Din motive de securitate, salvați parola în variabila NEW_PASSWORD. Tastați următoarea comandă, unde <password> este înlocuit cu noua dvs. parolă.

   export NEW_PASSWORD=<parolă>

3. Rulați următoarea comandă pentru a vă schimba parola cu cea nouă:

   /opt/eset/RemoteAdministrator/Server/setup/installer_backup.sh --skip-license --server-root-password='env:NEW_PASSWORD'

   Calea fișierului poate fi diferită

   • Calea către fișierul installer_backup.sh poate diferi în funcție de distribuția Linux.

   • Dacă nu puteți localiza installer_backup.sh, descărcați programul de instalare ESET PROTECT Server de pe site-ul ESET.

4. Rulați această comandă pentru a vă elimina parola din variabile:

   export NEW_PASSWORD

5. Reporniți serviciul ESET PROTECT Server.