[KB7808] Obnovení hesla do webové konzole ESET PROTECT (8.x - 10.x)

Situace

Řešení

Znám heslo Webové konzole ESET PROTECT

  1. Otevřete webovou konzoli ESET PROTECT ve vašem webovém prohlížeči a přihlaste se.

  2. Klikněte na Změnit heslo.

    Obrázek 1-1
  3. Do prvního prázdného pole zadejte současné uživatelské jméno a heslo a poté zadejte nové heslo do polí Zadejte nové heslo a Znovu zadejte heslo. Po dokončení klikněte na Přihlásit se pro uložení změn.


Neznám heslo k webové konzoli ESET PROTECT

Řešení problémů

Pokud se uživatel webové konzole ESET PROTECT nemůže přihlásit pomocí dvoufaktorového ověřování (2FA) z důvodu nedostupného telefonu (například telefon je ztracený nebo poškozený), resetováním hesla od webové konzole deaktivuje 2FA na účtu Administrator a umožní uživateli přihlášení. Ostatní uživatelské účty ESET PROTECT s 2FA ověřením zůstanou nedotčeny.

Jakmile se poté uživatel přihlásí do Webové konzole bez 2FA ověření, doporučujeme 2FA ověření znovu nastavit.

Pokud neznáte heslo k Webové konzoli ESET PROTECT a potřebujete jej obnovit pro separátní administrátorský účet, postupujte podle níže uvedených kroků:

  1. Klikněte na tlačítko StartSystém WindowsOvládací panely.

    Obrázek 2-1
  2. Klikněte na Programy a funkce.

    Obrázek 2-2
  3. Klikněte pravým tlačítkem myši na ESET PROTECT Server a z kontextového menu zvolte Změnit.

    Obrázek 2-3
  4. Klikněte na Další.

    Obrázek 2-4
  5. Klikněte na Opravit.

    Obrázek 2-5
  6. Vyplňte všechna požadovaná pole v okně Database server connection a klikněte na Další.

    Výchozí číslo portu

    Použijte správné číslo portu na základě vaší instalace. Standardní MSSQL port je 1433. Pokud používáte již existující databázi SQL, je výchozím portem 1433.

    Obrázek 2-6
  7. Klikněte na Use existing user a zadejte Database username (výchozím je era_user) a Password (heslo najdete v %PROGRAMDATA%\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Configuration\startupconfiguration.ini) a klikněte na Další.

    Obrázek 2-7
  8. Odškrtněte políčko u Use Administrator password already stored in the database, zadejte nové heslo do Password a Password confirmation a klikněte na Další.

    Obrázek 2-8
  9. Vyberte Keep currently used certificates a klikněte na Další.

    Obrázek 2-9
  10. Pokud není ESET PROTECT aktivován, vyberte Activate with License Key a zadejte nebo zkopírujte/vložte licenční klíč.

    Obrázek 2-10
  11. Klikněte na Opravit.

    Obrázek 2-11
  12. Klikněte na Dokončit. Nyní se můžete přihlásit do webové konzole ESET PROTECT pomocí nového hesla.


Uživatelé Linuxu a Virtual Appliance

Pro obnovení hesla správce webové konzole postupujte podle níže uvedených kroků. Heslo správce musí obsahovat alespoň 8 znaků.

  1. V linuxové konzoli, kde je ESET PROTECT nainstalovaný, se přihlaste jako root.

  2. Uložte si vaše heslo do proměnné NEW_PASSWORD (z bezpečnostních důvodů). Zadejte následující příkaz, kde <password> je nahrazeno vaším novým heslem.

    export NEW_PASSWORD=<password>
  3. Spusťte následující příkaz pro změnu hesla na nové:

    /opt/eset/RemoteAdministrator/Server/setup/installer_backup.sh --skip-license --server-root-password='env:NEW_PASSWORD'
    Poznámky
  4. Spusťte uvedený příkaz pro odstranění hesla z proměnných:

    export NEW_PASSWORD
  5. Restartujte službu ESET PROTECT Serveru.