Situace

• Chyba při přihlášení do webové konzole ESET PROTECT
• Znám heslo k webové konzoli ESET PROTECT
• Neznám heslo k webové konzoli ESET PROTECT
• Uživatelé Linuxu nebo Virtual Appliance

Řešení

Znám heslo Webové konzole ESET PROTECT

1. Otevřete webovou konzoli ESET PROTECT ve vašem webovém prohlížeči a přihlaste se.

2. Klikněte na Změnit heslo.

   

3. Do prvního prázdného pole zadejte současné uživatelské jméno a heslo a poté zadejte nové heslo do polí Zadejte nové heslo a Znovu zadejte heslo. Po dokončení klikněte na Přihlásit se pro uložení změn.

Neznám heslo k webové konzoli ESET PROTECT

Pokud neznáte heslo k Webové konzoli ESET PROTECT a potřebujete jej obnovit pro separátní administrátorský účet, postupujte podle níže uvedených kroků:

1. Klikněte na tlačítko Start → Systém Windows → Ovládací panely.

   

2. Klikněte na Programy a funkce.

   

3. Klikněte pravým tlačítkem myši na ESET PROTECT Server a z kontextového menu zvolte Změnit.

   

4. Klikněte na Další.

   

5. Klikněte na Opravit.

   

6. Vyplňte všechna požadovaná pole v okně Database server connection a klikněte na Další.

   Výchozí číslo portu

   Použijte správné číslo portu na základě vaší instalace. Standardní MSSQL port je 1433. Pokud používáte již existující databázi SQL, je výchozím portem 1433.

   

7. Klikněte na Use existing user a zadejte Database username (výchozím je era_user) a Password (heslo najdete v %PROGRAMDATA%\ESET\RemoteAdministrator\Server\EraServerApplicationData\Configuration\startupconfiguration.ini) a klikněte na Další.

   

8. Odškrtněte políčko u Use Administrator password already stored in the database, zadejte nové heslo do Password a Password confirmation a klikněte na Další.

   

9. Vyberte Keep currently used certificates a klikněte na Další.

   

10. Pokud není ESET PROTECT aktivován, vyberte Activate with License Key a zadejte nebo zkopírujte/vložte licenční klíč.

    

11. Klikněte na Opravit.

    

12. Klikněte na Dokončit. Nyní se můžete přihlásit do webové konzole ESET PROTECT pomocí nového hesla.

Uživatelé Linuxu a Virtual Appliance

Pro obnovení hesla správce webové konzole postupujte podle níže uvedených kroků. Heslo správce musí obsahovat alespoň 8 znaků.

1. V linuxové konzoli, kde je ESET PROTECT nainstalovaný, se přihlaste jako root.

2. Uložte si vaše heslo do proměnné NEW_PASSWORD (z bezpečnostních důvodů). Zadejte následující příkaz, kde <password> je nahrazeno vaším novým heslem.

   export NEW_PASSWORD=<password>

3. Spusťte následující příkaz pro změnu hesla na nové:

   /opt/eset/RemoteAdministrator/Server/setup/installer_backup.sh --skip-license --server-root-password='env:NEW_PASSWORD'

   Poznámky

   • Cesta k souboru installer_backup.sh se může lišit v závislosti na vaší linuxové distribuci.

   • Pokud nemůžete najít soubor installer_backup.sh, stáhněte si instalátor ESET PROTECT Serveru z webových stránek ESET.

4. Spusťte uvedený příkaz pro odstranění hesla z proměnných:

   export NEW_PASSWORD

5. Restartujte službu ESET PROTECT Serveru.