[KB2400] 在 ESET 家庭和小型办公室 Windows 应用程序中显示 "有新的更新 "消息后升级失败

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在主菜单中，单击更新→检查更新。如果升级失败，请继续下一步，直到能够升级为止。

删除任何以前安装的杀毒软件。
清除更新缓存。
将 ESET 排除在第三方防火墙的检测范围之外。如果您使用的是 ESET 防火墙，且未安装其他防火墙软件，请忽略此步骤。
如果不使用 HTTP 代理下载更新，请确认是否在高级设置中禁用：
1. 打开 ESET Windows 应用程序的主程序窗口。
2. 按F5键打开高级设置。
3. 单击 "更新 "并展开 "配置文件"→"更新"。
4. 展开连接选项，从代理模式下拉菜单中选择不使用代理服务器。单击 "确定 "保存更改并退出高级设置。
测试与 ESET 资源库的通信：
1. 按Windows键 +R，在 "打开 "字段中输入cmd，然后按Enter键。
2. 在命令提示符中键入ping repository.eset.com，然后按Enter键。
3. 如果能连接到更新服务器，你会看到一条 "Reply from "信息，后面跟着你试图连接的服务器的 IP 地址。
卸载现有 ESET 应用程序并重新安装最新版本。