[KB2400] Atjaunināšana neizdodas pēc ziņojuma "Ir pieejams jauns atjauninājums" ESET mājas un mazo biroju lietojumprogrammās operētājsistēmai Windows

PIEZĪME:

Šo lapu ir iztulkojis dators. Lai parādītu oriģināltekstu, šīs lapas sadaļā Valodas noklikšķiniet uz Angļu valoda. Ja jums kaut kas nav skaidrs, lūdzu, sazinieties ar vietējo atbalsta dienestu.

Izdevums

Jūs saņemat kļūdu pēc tam, kad darbvirsmas paziņojumā "Ir pieejams jauns atjauninājums" tiek piedāvāts atjaunināt ESET mājas vai neliela biroja lietojumprogrammas jaunāko versiju operētājsistēmai Windows
Mēģinot atjaunināt, saņemat kļūdu "ESET lietojumprogrammu nevarēja atjaunināt automātiski"

Risinājums

Mēģiniet atjaunināt savu ESET lietojumprogrammu pēc katra soļa

Galvenajā izvēlnē noklikšķiniet uz Atjaunināt → Pārbaudīt atjauninājumus. Ja atjaunināšana neizdodas, pārejiet uz nākamo soli, līdz varat atjaunināt.

Noņemt iepriekš instalēto antivīrusu programmatūru.
Notīriet atjauninājumu kešatmiņu.
Izslēdziet ESET no atklāšanas trešās puses ugunsmūrī. Ja izmantojat ESET ugunsmūri un nav instalēta cita ugunsmūra programmatūra, šo soli neņemiet vērā.
Ja atjauninājumu lejupielādei neizmantojat HTTP starpniekserveri, pārbaudiet, vai tas ir atspējots Paplašinātajā iestatīšanā:
1. Atveriet ESET Windows programmas galveno programmas logu.
2. Nospiediet taustiņu F5, lai atvērtu Paplašināto iestatīšanu.
3. Noklikšķiniet uz Atjauninājumi un atveriet sadaļu Profili → Atjauninājumi.
4. Izvērsiet Savienojuma opcijas un izvēlieties neizmantot starpniekserveri (Do not use proxy server) no Proxy mode (Starpniekservera režīms) nolaižamajā izvēlnē. Noklikšķiniet uz Labi, lai saglabātu izmaiņas, un izejiet no Paplašinātās iestatīšanas.
Pārbaudiet saziņu ar ESET repozitoriju:
1. Nospiediet taustiņus Windows + R, ievadiet cmd laukā Open un nospiediet taustiņu Enter.
2. Komandu uzvednē ierakstiet ping repository.eset.com un nospiediet taustiņu Enter.
3. Ja jums izdosies izveidot savienojumu ar atjauninājumu serveri, tiks parādīts ziņojums "Atbildēt no", kam sekos tā servera IP adrese, ar kuru mēģināt sazināties.
Atinstalējiet esošo ESET programmu un veiciet jaunākās versijas instalāciju.