[KB2400] Uuendamine ebaõnnestub pärast teate "Uus värskendus saadaval" saatmist ESETi kodu- ja väikebüroorakendustes Windowsile

MÄRGE:

See lehekülg on tõlgitud arvuti poolt. Klõpsa selle lehekülje keelte all inglise keeles, et kuvada originaaltekst. Kui midagi jääb ebaselgeks, võta palun ühendust oma kohaliku klienditoega.

Väljaanne

Saate vea pärast seda, kui töölauateade "Uus värskendus saadaval" kutsub teid üles uuendama oma ESETi kodu- või väikebüroorakenduse uusimat versiooni Windowsile
Uuendamist üritades saate veateate "ESETi rakendust ei saanud automaatselt uuendada"

Lahendus

Proovige oma ESETi rakendust pärast iga sammu uuendada

Klõpsake peamenüüs nuppu Update → Check for updates (Uuenduste otsimine). Kui uuendamine ebaõnnestub, jätkake järgmise sammuga, kuni uuendamine õnnestub.

Eemaldage eelnevalt paigaldatud viirusetõrjetarkvara.
Tühjendage uuenduste vahemälu.
Välistage ESETi tuvastamine teie kolmanda osapoole tulemüüriga. Kui kasutate ESETi tulemüüri ja teil ei ole paigaldatud muud tulemüüri tarkvara, jätke see samm tähelepanuta.
Kui te ei kasuta uuenduste allalaadimiseks HTTP-proxy't, kontrollige, et see on laiendatud seadistuses välja lülitatud:
1. #@##publication_url id='351' language='1' content='Avage oma ESET Windowsi rakenduse peaprogrammi aken' target='_blank'#@#.
2. Vajutage klahvi F5, et avada Advanced setup.
3. Klõpsake nuppu Updates ja avage Profiles → Updates.
4. Avardage Connection options (Ühendusvalikud ) ja valige rippmenüüst Proxy mode (Proxy-režiim ) valik Do not use proxy server (Proxy-serverit mitte kasutada ). Vajutage OK, et salvestada muudatused ja väljuda Advanced setup'ist.
Testige suhtlust ESETi repositooriumiga:
1. Vajutage klahvi Windows + R, sisestage lahtrisse Open cmd ja vajutage klahvi Enter.
2. Sisestage käsureale ping repository.eset.com ja vajutage klahvi Enter.
3. Kui teil on võimalik uuendusserveriga ühendust luua, näete teates "Reply from", millele järgneb selle serveri IP-aadress, millega te üritate ühendust saada.
#@##publication_url id='1011' language='1' content='Uninstall your existing ESET application' target='_blank'#@# ja teostage uusima versiooni paigaldamine.