Проблема
Після звернення до служби підтримки ESET вас можуть попросити відтворити проблему та надати нам файл журналу Wireshark. Для цього вам знадобиться програма Wireshark.
Рішення
-
Завантажте утиліту Wireshark: https: //www.wireshark.org/#download
-
Після завершення завантаження запустіть інсталяційний файл і встановіть Wireshark (можна використовувати налаштування за замовчуванням)
-
Запустіть утиліту Wireshark
-
Двічі клацніть по мережевому адаптеру, який ви використовуєте, він автоматично почне перехоплення мережевого трафіку
-
Відтворіть проблемне питання
-
Після відтворення проблеми зупиніть перехоплення зв'язку, натиснувши на червону кнопку
- Натисніть Файл → Зберегти як... і збережіть лог-файл у власному форматі *.pcapng
