Problem
Nachdem Sie sich an den ESET-Support gewandt haben, werden Sie möglicherweise gebeten, Ihr Problem zu rekonstruieren und uns eine Wireshark-Protokolldatei zur Verfügung zu stellen. Dazu benötigen Sie die Wireshark-Software.
Lösung
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Wireshark-Dienstprogramm herunterladen: https: //www.wireshark.org/#download
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Wenn der Download abgeschlossen ist, führen Sie die Installationsdatei aus und installieren Sie Wireshark (Sie können die Standardeinstellungen verwenden)
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Wireshark-Dienstprogramm ausführen
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Doppelklicken Sie auf den von Ihnen verwendeten Netzwerkadapter, der automatisch mit der Aufzeichnung des Netzwerkverkehrs beginnt
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Reproduzieren Sie das problematische Problem
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Nachdem das Problem reproduziert wurde, beenden Sie die Aufzeichnung der Kommunikation, indem Sie auf die rote Schaltfläche
- Klicken Sie auf Datei → Speichern unter... und speichern Sie die Protokolldatei im nativen *.pcapng-Format
