[KB6446] Как создать журнал Wireshark?

Проблема

Техническая поддержка  ESET попросила вас воспроизвести проблему и предоставить файл журнала Wireshark. Для этого вам понадобится программное обеспечение Wireshark.  

Когда необходим журнал Wireshark?

Файл журнала Wireshark обычно требуется для диагностики проблем, связанных с сетью (например, проблемы с обновлением, активацией и т.д.).

 

Решение

  1. Cкачайте программу Wireshark: https://www.wireshark.org/#download
     
  2. Когда загрузка завершится, запустите файл установки и установите Wireshark (можно использовать настройки по-умолчанию)
     
  3. Запустите Wireshark
     
  4. Дважды нажмите на сетевой адаптер, который вы используете, Wireshark автоматически начнет захватывать сетевой трафик


     
  5. Воспроизведите проблему 
     
  6. После воспроизведения проблемы остановите захват пакетов, нажав на красную кнопку 


     
  7. Нажмите ФайлСохранить как... и сохраните файл журнала в формате *.pcapng

Дополнительная помощь