Masalah
Setelah menghubungi dukungan ESET, Anda mungkin akan diminta untuk mengulangi masalah Anda dan memberikan file log Wireshark kepada kami. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan perangkat lunak Wireshark.
Solusi
-
Unduh utilitas Wireshark: https: //www.wireshark.org/#download
-
Setelah unduhan Anda selesai, jalankan file instalasi dan instal Wireshark (Anda bisa menggunakan pengaturan default)
-
Jalankan utilitas Wireshark
-
Klik dua kali pada adaptor jaringan yang Anda gunakan, secara otomatis akan mulai menangkap lalu lintas jaringan
-
Mereproduksi masalah yang bermasalah
-
Setelah masalah direproduksi, hentikan penangkapan komunikasi dengan mengklik tombol merah
- Klik File → Save As... dan simpan file log dalam format asli *.pcapng
