[KB6446] 如何创建 Wireshark 日志

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问题

联系 ESET 支持人员后,我们可能会要求您重现问题并提供 Wireshark 日志文件。 为此,您需要 Wireshark 软件。

何时需要 Wireshark 日志文件?

通常需要 Wireshark 日志文件来诊断网络相关问题(例如更新、激活问题等)。

解决方案

  1. 下载 Wireshark 工具:https://www.wireshark.org/#download
  2. 下载完成后,执行安装文件并安装 Wireshark(可使用默认设置)
  3. 运行 Wireshark 实用程序
  4. 双击正在使用的网络适配器,它会自动开始捕获网络流量


  5. 重现问题
  6. 问题重现后,点击红色按钮停止捕获通信


  7. 点击文件另存为 .. .,以本地*.pcapng 格式保存日志文件