Problema
După ce contactați asistența ESET, este posibil să vi se ceară să recreați problema și să ne furnizați fișierul jurnal Wireshark. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de software-ul Wireshark.
Soluție
-
Descărcați utilitarul Wireshark: https: //www.wireshark.org/#download
-
Când descărcarea este completă, executați fișierul de instalare și instalați Wireshark (puteți utiliza setările implicite)
-
Rulați utilitarul Wireshark
-
Faceți dublu clic pe adaptorul de rețea pe care îl utilizați, acesta va începe automat să capteze traficul de rețea
-
Reproduceți problema
-
După ce problema este reprodusă, opriți captarea comunicării făcând clic pe butonul roșu
- Faceți clic pe File → Save As... și salvați fișierul jurnal în format nativ *.pcapng
